无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手(shǒu)机(jī)一开(kāi)，直(zhí)接坐等(děng)入账，这样的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗(ma)？打开搜索引擎，点(diǎn)击(jī)“无(wú)人直播带货”，这(zhè)便是大多(duō)“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品(pǐn)？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲(jiǎng)解与实物(wù)体验？直播带货业态(tài)自2016年发端以来(lái)，靠的就是极致(zhì)的互(hù)动感与消费者拉近距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当(dāng)前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在(zài)的意义，消费(fèi)者也(yě)无法获得(dé)任何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实(shí)在在地于角落中发(fā)展了(le)起来，并且(qiě)形成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台(tái)间玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及(jí)知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着售卖(mài)“无人直(zhí)播(bō)带(dài)货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏(lòu)洞及对监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都(dōu)暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

拆解(jiě)“幽灵带(dài)货”模式

无人(rén)直播带货（以下(xià)简称“无人直(zhí)播”）从(cóng)萌芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的时间(jiān)，由(yóu)于内在运作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音(yīn)实践的具体流程(chéng)进行了拆解(jiě)。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简单粗暴——大多专注于中老(lǎo)年(nián)服饰与食(shí)品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活(huó)刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhō圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么ng)，着重提到(dào)了该年(nián)龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非(fēi)真(zhēn)人(rén)，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对更低。

在货源(yuán)问(wèn)题上，无(wú)人直播的发展的(de)确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应商(shāng)品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条与带(dài)货品类相关的(de)短(duǎn)视频，让算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播(bō)。据了解，无人直(zhí)播的发展经历了“无(wú)人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施(shī)，其(qí)核心(xīn)在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主流(liú)的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前(qián)者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄(shè)像头便(biàn)可开启(qǐ)直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个干扰式的(de)视频，调低透明(míng)度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段，工具与软件都进一步(bù)升级，对于消(xiāo)费者的迷惑性也更强。上述的操(cāo)作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完(wán)成(chéng)便(biàn)开(kāi)启“挂播”模(mó)式，达(dá)人无法编辑视频进行二度干(gàn)预；但半无(wú)人直播在绿幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的(de)处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播(bō)间(jiān)”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带(dài)货视频将一直播放(fàng)，只要(yào)用户下单(dān)便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避平台的(de)监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧，甚至有人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但并(bìng)没有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵(jiāng)硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么都(dōu)没有实(shí)实在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感(gǎn)染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个(gè)个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关键(jiàn)词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人直播带货(huò)课程”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在(zài)四(sì)位(wèi)数，最高的宣(xuān)称“价(jià)值7980元(yuán)”。其(qí)统一的话术(shù)基本集(jí)中在“无门槛、无成(chéng)本(běn)，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打开相关的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该两者。调查发(fā)现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指向三个(gè)类型。

“货(huò)不(bù)对(duì)板”，明(míng)面教“无人直(zhí)播”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千(qiān)元的学费，拿到了一个层圆的直径符号字母表示R，圆的直径符号字母表示什么层包装的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了(le)基(jī)础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直(zhí)播(bō)课(kè)程”对无人直(zhí)播的细(xì)节(jié)要(yào)么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略过，该学生表示“几千(qiān)块打了水漂”。

教了大致的(de)直播方(fāng)式，但学员实践的账号迅速(sù)被封，且无人为(wèi)此售后。部分(fēn)课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管），并且(qiě)大(dà)致做到(dào)了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台的监管铁拳(quán)之下打游击战，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直播，但被迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没(méi)有任何售后可(kě)言。

更有(yǒu)甚者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省略(lüè)了，宣称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但(dàn)拿(ná)了(le)钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知识(shí)经济(jì)》联(lián)系(xì)到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高(gāo)频率地发(fā)学生(shēng)的利(lì)润截图，搭配“给自(zì)己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱(qián)一定要(yào)跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们(men)教的话(huà)术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师(shī)”的话术所引导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事实上，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身就是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违规(guī)的，“学费”被骗(piàn)更是无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑(yí)将(jiāng)成为毒瘤般的(de)存在，平台(tái)内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口(kǒu)碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯(fàn)平(píng)台内真人(rén)主播的(de)合法权(quán)益，打击直(zhí)播的积极性。目前无人(rén)直播普遍(biàn)存在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅要为自(zì)己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情的情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人(rén)直播没(méi)有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播(bō)的信誉也将连带(dài)受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象(xiàng)，也将影响(xiǎng)其直播(bō)的(de)积(jī)极性。

对(duì)于平(píng)台本身而(ér)言(yán)，内部的(de)直播生(shēng)态将被破坏，虚(xū)假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤(yóu)其是对于淘宝(bǎo)这类(lèi)重度(dù)依赖(lài)直播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人(rén)直播将严重(zhòng)影响带(dài)货的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板等(děng)问题将(jiāng)大大影(yǐng)响消(xiāo)费者的消费体验；对于抖音一类短视频起家的(de)平台，无(wú)人直播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后都无法获得保障，对(duì)平台的信任度降低，不利于其电商业(yè)务的(de)进一步发展。

对于无人直(zhí)播存(cún)在的乱象，目前尚未有平台发布系(xì)统化的惩处条例，但对相关违(wéi)规情况均进行了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音(yīn)，若检测出直(zhí)播(bō)中存在音频循环、话术利(lì)益诱(yòu)导(dǎo)等情况(kuàng)，都将判定其为违规行(xíng)为，并及(jí)时断(duàn)播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开(kāi)播。2022年9月(yuè)，抖音(yīn)再度更新《直播(bō)行为规(guī)范》，亦体现出其加强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在(zài)处罚(fá)使(shǐ)用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无人(rén)播等行为进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行为，店(diàn)家将被扣除(chú)信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看(kàn)到，对(duì)无人直(zhí)播(bō)的(de)监(jiān)管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的(de)条例或(huò)处理办(bàn)法实施(shī)，也许将有助于更高效地肃清乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未(wèi)来方向

目前的(de)无人(rén)直播，似乎(hū)浑(hún)身都写满了(le)“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由(yóu)于(yú)其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来攫取利益。无人直播本身也许并(bìng)非是(shì)不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产业飞速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像洛天(tiān)依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现出了(le)优秀的范本。未来(lái)的无(wú)人直(zhí)播若能与数(shù)字技术相结合，也(yě)许将呈(chéng)现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人(rén)工(gōng)智能则可作为客服提供服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准，还(hái)能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术(shù)条件的要(yào)求，都(dōu)预示(shì)着该产业(yè)的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进行(xíng)尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后(hòu)，选品(pǐn)与货(huò)源问题仍然需要真人(rén)斟酌(zhuó)；同时(shí)虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前(qián)尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动的(de)无人直播虽然前景可(kě)观(guān)，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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