瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思pan>

　　4月20日(rì)，作为国内规模最大(dà)的民(mín)营能源(yuán)企业之一的新奥股份（600803.SH），披(pī)露了(le)2022年度ESG报告。这(zhè)份长达72页的社会责任报(bào)告，就公司环(huán)境(jìng)、社会(huì)和管治三个维度展开详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现(xiàn)得到(dào)了(le)社会多(duō)方的(de)认可，获得(dé)2022年WindESGA股最(zuì)佳实(shí)践奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度(dù)杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指出，ESG的(de)理念(niàn)是(shì)推动人类社会可持续(xù)发展(zhǎn)，这个理(lǐ)念(niàn)很好地体现了企业公民的社会价值。作为一家(jiā)以清洁(jié)能源(yuán)为(wèi)主的(de)企业(yè)，理应(yīng)有所(suǒ)作为，作出表率(lǜ)。

　　推动低(dī)碳发展，碳排放强度(dù)下(xià)降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度(dù)举足轻重，特瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思别是(shì)在国内“双碳”背景下，能(néng)源企业肩负重要(yào)使命。新(xīn)奥股份一(yī)方面积极主动履行(xíng)低(dī)碳(tàn)减排义(yì)务，承诺2030年实现碳(tàn)达(dá)峰(fēng)，2050年实现碳中和，带动(dòng)产(chǎn)业绿色(sè)低(dī)碳转型，为营造绿(lǜ)色生(shēng)态贡献力量。另一(yī)方面，公(gōng)司始终(zhōng)坚持“科学管理(lǐ)、绿色清洁、遵纪守法(fǎ)、持续改进”的环(huán)境管理方针，不断落实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)主体(tǐ)责任，明确内部(bù)员(yuán)工的环保职责。

　　环境保护工作不(bù)只(zhǐ)是新奥股份领导层付诸实践，公司的每(měi)一位员工都有相关意识、决心和实(shí)际举措。为了更(gèng)好落(luò)实环保工作，新奥股份持续加强(qiáng)员工(gōng)节(jié)能环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿色(sè)办公的倡议活(huó)动，倡导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展各类(lèi)低(dī)碳节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员(yuán)工养成低碳办(bàn)公及(jí)生(shēng)活的(de)习惯，提升了公司低碳(tàn)节能领(lǐng)域的黏合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份碳排放强(qiáng)度同比(bǐ)下(xià)降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境(jìng)污染(rǎn)事件与违规行(xíng)为，新奥股份及下属公司66家通过ISO14001环境管理体系认证。新(xīn)奥(ào)股份助力社会(huì)及用户(hù)减排5288万吨，全年环(huán)保资金(jīn)投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业气候(hòu)先锋企业，2022年(nián)新奥股份(fèn)与国(guó)际权(quán)威第三方咨(zī)询机构合(hé)作，开展(zhǎn)了领先披露天然气产(chǎn)品全生命(mìng)周期碳排放范(fàn)围三(sān)测算工作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足(zú)迹的(de)公司。

　　综(zōng)合能(néng)源营收(shōu)规模增至百(bǎi)亿，光伏发电装机规模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告(gào)中(zhōng)的(de)环境部分指出(chū)，公司秉持绿色发展的理(lǐ)念，全面(miàn)响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与能源转型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合公司的(de)业务范畴，全面探索(suǒ)低碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进(jìn)能源、经济(jì)、社会与环境的协调(diào)发展贡献力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的年度(dù)报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案的综(zōng)合能源(yuán)销(xiāo)售及服(fú)务(wù)项目营收(shōu)表现强劲的成长性(xìng)。2022年这一业务实现营(yíng)业收入(rù)120.52亿元，同比(bǐ)增长38.12％，营收增速超过(guò)公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥股份共有60个综合能(néng)源项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营(yíng)，累(lèi)计已投运综合能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股(gǔ)份2020至2022年(nián)综合能源销(xiāo)售及服务项目营(yíng)业(yè)收(shōu)入

　　制图(tú)：金融界上市公司研究(jiū)院(yuàn)；数(shù)据来(lái)源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务方面，公(gōng)司充分运用数智(zhì)技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低(dī)碳需求，聚焦低(dī)碳园(yuán)区、低碳工厂(chǎng)、低(dī)碳(tàn)建筑、低(dī)瑀瑀独行是什么意思？怎么读，瑀瑀独行啥意思碳交通四大业务矩阵，各(gè)业务组织结合资源禀赋积(jī)极(jí)探索(suǒ)光伏、冷能发电可(kě)行性(xìng)，力图(tú)最大化利用各厂(chǎng)区内(nèi)楼顶、车棚、可利用(yòng)地面等(děng)区域的太阳(yáng)能资源和(hé)接收站(zhàn)的冷能资源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新奥(ào)股份于多地开展自有建筑光伏发电项目，装(zhuāng)机(jī)规(guī)模共计4.25MW，可再生能源使(shǐ)用总量达(dá)到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设施投运规模较大的光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设计(jì)年(nián)发电(diàn)量53.6万kWh，年减碳约424吨二(èr)氧化碳当量。

　　依托(tuō)安全数(shù)智化技术，职业健康安(ān)全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元

　　新奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公司(sī)依(yī)托安全(quán)数智化，实(shí)现全业务场景下“看得见、知重点、有(yǒu)人管(guǎn)”的安全智慧运营(yíng)管理体系，实现从生产(chǎn)安全和数智安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实践和(hé)落地。

　　截(jié)至2022年底(dǐ)，新奥股份职业健康(kāng)安全投入共计17.4亿元，设置专(zhuān)职(zhí)安全管理(lǐ)人(rén)员1041名，信(xìn)息安全培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重(zhòng)大信息(xī)安(ān)全事故。此外，公司员工百(bǎi)万工时工伤事故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承包商百万工时工(gōng)伤事故(gù)率(lǜ)0.15。

　　新奥股份除了积(jī)极在(zài)安全生产(chǎn)方面树立公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展(zhǎn)以绿(lǜ)色工程、建校(xiào)工程、励(lì)志工程和素质工程为核(hé)心的多个公益慈善项目，并(bìng)参(cān)与(yǔ)乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以来，新奥(ào)股份及子公(gōng)司开展(zhǎn)慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业(yè)治理(lǐ)对于公司未来发展(zhǎn)有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告(gào)的治(zhì)理（Governance）部分中表明，公司建(jiàn)立(lì)了完(wán)善的(de)企业治理架构，不断提升董事会运(yùn)作效率，持续(xù)加强(qiáng)风险管理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公司(sī)的可持续发展。

　　在制度(dù)体系方面，新奥股份严格(gé)遵守上(shàng)市(shì)地(dì)的监管(guǎn)要(yào)求(qiú)，持(chí)续(xù)完(wán)善治理(lǐ)架(jià)构及内部管控体系。在多元化管制方面，公司以更加全面综合的(de)视角理解市(shì)场和客户的需(xū)求，提(tí)升公司决策(cè)水(shuǐ)平。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运营方面，公司不断加强风险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善的风险管控体(tǐ)系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)重(zhòng)视客服团队综合素质，旨在为客户提供专业(yè)、优质的(de)服务。公司优(yōu)化客户投诉(sù)处理机制(zhì)，增加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调(diào)查过(guò)程(chéng)须(xū)遵循(xún)客观性和真实性要求(qiú)，对处理时效、处理流程与处理(lǐ)规则都进(jìn)行闭环监(jiān)督，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并(bìng)收集最终客户(hù)评价，提升(shēng)客户(hù)体(tǐ)验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户(hù)满意度为95.4分(fēn)，客(kè)户投(tóu)诉率为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉处理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然(rán)气大发(fā)展和产业数智升级的重大(dà)机遇，坚定(dìng)推(tuī)进业务(wù)创(chuàng)新升级，在可持续发(fā)展(zhǎn)理念引领下(xià)，探索(suǒ)落地公司在管治、环境(jìng)及社会等多方面的(de)高质(zhì)量发展新模式，携手所有(yǒu)同(tóng)仁和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的能源(yuán)产业(yè)新篇章。

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