4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教(jiào)他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋(lín)的中国访(fǎng)客拒绝(jué)提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访客上前(qián)询问(wèn)，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交流后，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引(yǐn)发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工作人(rén)员失职(zhí)引起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心(xīn)道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每位(wèi)朋友提供(gōng)好的服务和(hé)体(tǐ)验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表(biǎo)示(shì)质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种事情还(hái)需(xū)要培训？”；也(yě)有网友建议(yì)，“不(bù)能重新(xīn)免费(fèi)送(sòng)么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见(jiàn)。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分别(bié)为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅(jǐn)提供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与本(běn)品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会(huì)改善(shàn)管理(lǐ)、加强内部培训。但就(jiù)在当天(tiān)下(xià)午，上海车展现(xiàn)场目睹一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现(xiàn)场。

保安(ān)提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟(gōu)通称被展台工作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名(míng)保(bǎo)安，将女(nǚ)主(zhǔ)播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔落在(zài)地。

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