雪豹财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市(shì)值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革(gé)，新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下(xià)，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为(wèi)攻的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕(mù)后回(huí)归(guī)台前，都(dōu)会带来整个(gè)京(jīng)东巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的(de)这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京东集团高(gāo)级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务(wù)负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造和惠(huì)寻。

　　京东市值(zhí)最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构调整。雪豹(bào)财(cái)经社独家获悉，京东健康(kāng)近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京(jīng)东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信(xìn)不(bù)疑。去年底(dǐ)，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评会议宣告回(huí)归后，一名内部(bù)员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势回归(guī)，带着(zhe)变革(gé)决心推动(dòng)这架巨大机器上的(de)齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次(cì)是(shì)在京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危机的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消息(xī)在京东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京东(dōng)人(rén)事(shì)巨变最引(yǐn)人瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负责(zé)人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同意(yì)。公(gōng)司对王笑松多(duō)年来为京(jīng)东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及(jí)自(zì)有品牌业(yè)务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心(xīn)一路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷正(zhèng)式加(jiā)入还早一年，在京(jīng)东工(gōng)作(zuò)15年(nián)。他曾(céng)是京东最年轻的(de)副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时(shí)尚生活事业群，其中(zhōng)大(dà)快消事业(yè)群由生鲜(xiān)事业部、消(xiāo)费品事业部以及(jí)新通路事业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总裁，同时升(shēng)任京东(dōng)高(gāo)级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的(de)业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用户数被拼多多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京(jīng)东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得(dé)并不顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事(shì)业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠(huì)寻，在京东内(nèi)部(bù)相对边缘(yuán)，营收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接(jiē)任(rèn)王(wáng)笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京(jīng)东(dōng)京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新(xīn)成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务部更名为企业业务(wù)部(bù)和公共(gòng)事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的(de)职务，接任(rèn)他的是京东集团(tuán)投资支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业务部(bù)财(cái)务负责人(rén)邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药房，从(cóng)一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆(lù)港(gǎng)交所。目前(qián)市值约为1700亿港(gǎng)元，是京东系公司中，除京东集团外(wài)市值最高的上市公司。今年(nián)一(yī)季(jì)度，京东健(jiàn)康营收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务(wù)覆(fù)盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物产业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织(zhī)架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药(yào)部负责人王一婷(tíng)负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药(yào)部负责(zé)人；原综(zōng)合服(fú)务部(bù)供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负责(zé)人王海华，出(chū)任(rèn)综合服务部负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原(yuán)药京(jīng)采(cǎi)负责(zé)人周新元负责(zé)；原政府事务(wù)部更名(míng)为公共事务(wù)与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有负责人(rén)均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇(huì)报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部(bù)是动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准(zhǔn)了线下履约(yuē)能力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的(de)首位，一(yī)名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财经社透露，“因为美团在(zài)即(jí)时配(pèi)送端有优(yōu)势，用户(h十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历ù)经常会在京东健康上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药(yào)。”因(yīn)此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强(qiáng)自己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要(yào)进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复(fù)用达(dá)达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上(shàng)线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一体化、打造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗(liáo)商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物流配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保(bǎo)健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一(yī)超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安好医生掉队(duì)明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王(wáng)兴(xīng)也多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠(zhōng)诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困(kùn)境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌(dí)环伺，刘强东(dōng)亟(jí)需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会(huì)上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师不利的王笑松和另(lìng)一位(wèi)高级(jí)副(fù)总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从(cóng)3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷(kù)的存量(liàng)竞争时期，刘强东需要的(de)是以守为攻的人(rén)才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两(liǎng)个条件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整(zhěng)个京东人事(shì)变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群(qún)被拆分(fēn)成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家(jiā)电家具事(shì)业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收(shōu)支(zhī)敏感的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联(lián)网公(gōng)司都变(biàn)得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底开(kāi)始，刘(liú)强东(dōng)多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞对不断(duàn)蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多(duō)用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多多(duō)“劫走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身的(de)许冉是提(tí)供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今年(nián)Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和自由现金流(liú)均同(tóng)比大(dà)幅(fú)增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部(bù)分得益于降本(běn)增效措施。徐雷(léi)在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通(tōng)讯事业群负责人吴双(shuāng)喜、时(shí)尚美妆事业群负责人孔(kǒng)祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身(shēn)。多名内部(bù)人士称，管培(péi)生是刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东(dōng)，能(néng)参加(jiā)高级别的高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业(yè)务部(bù)门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报(bào)道(dào)，刘(liú)强东(dōng)在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没有复杂人际关系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表(biǎo)。她于(yú)2018年(nián)加(jiā)入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达(dá)的命令”。

　　接手京(jīng)东零售大商超(chāo)全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群中唯一一个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁级别(bié)高管。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上评价(jià)他，“整(zhěng)个京(jīng)东零(十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历líng)售，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提(tí)问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京(jīng)东的职业(yè)经理(lǐ)人，目前担任京(jīng)东零售(shòu)生(shēng)活服务事(shì)业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场新的仗(zhàng)。市场并(bìng)不(bù)担心不懂业务(wù)的许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无(wú)论(lùn)公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌舵人(rén)只(zhǐ)有一个(gè)。

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