4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但(dàn)外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两(liǎng)名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的(de)中(zhōng)国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询(xún)问，工(gōng)作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方。现场(chǎng)有访客对该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一(yī)名男性工作(zuò)人(rén)员上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉(qiàn)，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检(jiǎn)讨自己并改(gǎi)善管理、加强(qiáng)内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友提供好的服(fú)务和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位(wèi)道歉(qiàn)！

对于上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也(yě)有网友(yǒu)建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日(rì)，该微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联(lián)系该冰淇淋(lín)所(suǒ)属的上海(hǎi)珍肴(yáo)电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄(chéng)清一个事(shì)，Luneurs品牌未参(cān)与上(shàng)海车(chē)展期间(jiān)宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我们是仅(jǐn)提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的供(gōng)应方。视频中出(chū)现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由(yóu)我方负(fù)责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加(jiā)强(qiáng)内(nèi)部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激(jī)烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带(dài)下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一(yī)下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下(xià)”。

后保安(ān)打开(kāi)耐克折扣店是真的吗，街边的耐克折扣店是真的还是假的黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播强(qiáng)行带(dài)离现场。现场十分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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