交(jiāo)通运输部(bù)办公厅(tīng)、工业(yè)和信(xìn)息化部办公厅、公(gōng)安部办公厅(tīng)、国家市场监督管理总局(jú)办公(gōng)厅、国(guó)家互联网信息(xī)办公室秘书(shū)局发布切实做(zuò)好网约车聚合平台规范管(guǎn)理(lǐ)有关工作的通知，压实企(qǐ)业(yè)责任(rèn)，保(bǎo)障乘客和驾(jià)驶(shǐ)员合(hé)法(fǎ)权益(yì)。督(dū)促网(wǎng)约车(chē)聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车(chē)平合公司如实向乘客提供车辆牌照和驾(jià)驶员基本(běn)信息。指(zhǐ)导网约车(chē)聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平(píng)台公司结合各自服务内容(róng)，依法建立健全咨询服(fú)务和(hé)投诉处理的首问负(fù)责制(zhì)度(dù)，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和驾(jià)驶员的咨询投诉。各地有关部门要根(gēn)据法(fǎ)定职责保(bǎo)持打(dǎ)击(jī)非法营运高压态势，对存在违法违规行(xíng)为(wèi)的(de)网(wǎng)约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网(wǎng)约车(chē)平台公司要公开曝光。

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