4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微博爆料称(chēng)，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒绝(jué)给中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性工作(zuò)人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去(qù)询问冰淇淋的中国(guó)访客拒(jù)绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员(yuán)通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上(shàng)传网络后引(yǐn)发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加(jiā)强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部管(guǎn)理不细致和(hé)工作人(rén)员失职引起了大家的不(bù)愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关微博(bó)已(yǐ)不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账号18日乐字的繁体是几画啊，乐字的繁体是几画字曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派(pài)送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售(shòu)价分别(bié)为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子商务(wù)有限公(gōng)司，一工作人员(yuán)得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了调查，在此我们想(xiǎng)澄(chéng)清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服务并(bìng)非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名(míng)女主播与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作人(rén)员道歉(qiàn)，保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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