无(wú)需出镜(jìng)，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦(kǔ)心(xīn)探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然(rán)而细(xì)想便能找到其(qí)中的端倪——谁(shuí)来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是极致的互动感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失(shī)，直(zhí)播带货似乎失(shī)去了(le)其存(cún)在的意(yì)义(yì)，消费者也(yě)无法获得任何保(bǎo)障(zhàng)。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角落(luò)中发(fā)展(zhǎn)了(le)起来(lái)，并且(qiě)形成了(le)一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追(zhuī)我(wǒ)就躲(duǒ)、你封(fēng)我重开的猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风险的(de)闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历(lì)了一年左右的时(shí)间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知(zhī)识经(jīng)济(jì)》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具体流程进行(xíng)了拆(chāi)解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗(cū)暴——大(dà)多专注于中(zhōng)老(lǎo)年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重(zhòng)提到了该年龄(líng)层受众对互联网的(de)了(le)解度较低，不(bù)易识破(pò)镜头对(duì)面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货(huò)流程，退货率相(xiāng)对更低。

在(zài)货源问题上，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确具有先天(tiān)优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联(lián)盟”本身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只需将相应商品添(tiān)加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也(yě)是(shì)无(wú)人(rén)直播(bō)盈(yíng)利的(de)底层逻辑。

解(jiě)决了(le)选(xuǎn)品与货源问题(tí)，开播(bō)前(qián)多发(fā)几条与带货品类(lèi)相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据(jù)了解，无人直(zhí)播的(de)发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方(fāng)的(de)直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视(shì)频(pín)。达人(rén)只需用特殊软件(jiàn)下(xià)载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直(zhí)播伴(bàn)侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚拟摄像头便可开(kāi)启直(zhí)播(bō)。其中“编辑”的重点在于加(jiā)上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人直(zhí)播(bō)阶段，工具与软件(jiàn)都进一(yī)步升(shēng)级(jí)，对于(yú)消费者的(de)迷惑性(xìng)也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑视频进行二度干预；但半无人直播(bō)在绿幕(mù)直播软件的支持下，真人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼真，同(tóng)时也(yě)让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一(yī)个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达(dá)人选择的带货(huò)视(shì)频将一直(zhí)播放，只要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯(wéi)一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追(zhuī)捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购(gòu)买课程学习，但并没有得到太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景、评论(lùn)区多次重(z周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释hòng)复也毫无反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带(dài)货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教(jiào)学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平(píng)台搜索相关关键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多个宣传(chuán)“无(wú)人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定(dìng)价几乎(hū)都集中在四位(wèi)数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了(le)学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打(dǎ)开相(xiāng)关的投诉(sù)页面(miàn)时，的确(què)受害者也多(duō)为该两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被曝(pù)光的骗(piàn)局主要指向三个类(lèi)型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学(xué)生(shēng)用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千(qiān)元的学费，拿到了(le)一个层层包装(zhuāng)的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现里面只教(jiào)了基础的剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播的(de)细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块(kuài)打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部(bù)分(fēn)课程(chéng)的确把所谓(wèi)的教程细(xì)节发(fā)了出来（具(jù)体集中(zhōng)在如何(hé)逃避平台监管(guǎn)），并且大(dà)致做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在(zài)平台的监管铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重(zhòng)开了接着被封(fē周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释ng)。有学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不(bù)合规(guī)，试一次被(bèi)封(fēng)一次——然而这(zhè)种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满意无理(lǐ)由(yóu)退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套路。《知识经(jīng)济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术(shù)与道具，“7天内便可直接开(kāi)播赚钱”，更是(shì)在朋友圈高频率地(dì)发学(xué)生的(de)利润(rùn)截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的(de)底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当(dāng)你(nǐ)用他们(men)教的话术试图在直播间引导他(tā)人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖课(kè)教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心理(lǐ)准备(bèi)。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部的口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大(dà)影响。

最(zuì)直(zhí)接的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的合法权(quán)益(yì)，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人直播(bō)普遍存在(zài)着盗用(yòng)他人视频来直播的现象，对于被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货的产品负责(zé)，还(hái)在不知(zhī)情的情况下替“幽灵直(zhí)播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无(wú)人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦(dàn)商品(pǐn)出现(xiàn)问(wèn)题，真人(rén)主播的信(xìn)誉也将连带受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本身而言，内(nèi)部(bù)的直播生态(tài)将被破坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立的平台，无人直播将严重影响带货的互动性与交流感，付(fù)款不发货、货不对板等问题将大大影响消费者的消费(fèi)体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类(lè周公吐哺天下归心的意思是什么意思，周公吐哺天下归心的意思是什么解释i)短视频起(qǐ)家的平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费(fèi)者的(de)售前(qián)售(shòu)后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人(rén)直播(bō)存在的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发布系统化(huà)的惩(chéng)处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理(lǐ)，大致分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在(zài)音(yīn)频循(xún)环、话术利(lì)益诱(yòu)导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至该账(zhàng)号将永久无法(fǎ)再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规(guī)直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在(zài)处罚使用(yòng)无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭。

从平(píng)台的态(tài)度(dù)可以看到(dào)，对无人直播(bō)的监管仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处理办法实施，也(yě)许将(jiāng)有(yǒu)助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字(zì)，但究其根(gēn)本，是由于其被(bèi)投(tóu)机滥用，以损害他人利益(yì)为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不(bù)可(kě)为(wèi)的方向。

在数(shù)字产(chǎn)业(yè)飞速(sù)发(fā)展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电(diàn)商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不(bù)仅满足了用(yòng)户的新鲜(xiān)感(gǎn)，开播时间(jiān)长(zhǎng)、人设(shè)稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来的无人直播若能(néng)与数字技术相结合，也许将呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则(zé)可作为客服提供(gōng)服务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对(duì)技术条(tiáo)件的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟还(hái)非常需(xū)要时间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但在虚拟人(rén)的背后，选品与货(huò)源问题仍然需要(yào)真(zhēn)人(rén)斟酌；同时虚拟人(rén)的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且(qiě)无法(fǎ)达到真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直播虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远(yuǎn)。

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