无需出镜，无需准备(bèi)话术与(yǔ)文案，更(gèng)不用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无(wú)人直(zhí)播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到其(qí)中(zhōng)的端倪——谁来负责(zé)选品？谁来进行商品讲(jiǎng)解与(yǔ)实物体验？直播(bō)带货(huò)业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极致(zhì)的(de)互动感与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实(shí)上，无人直播(bō)带货不仅(jǐn)实(shí)实在在地于(yú)角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形(xíng)成了一套灰色的产(chǎn)业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我重(zhòng)开的猫鼠(shǔ)游戏(xì)。在微(wēi)博、小(xiǎo)红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上，都(dōu)充斥着(zhe)售(shòu)卖“无人直播(bō)带货(huò)教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈(tán)，几乎(hū)都暗示着，合理合规的无(wú)人(rén)直播仍有很长(zhǎng)的(de)路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑(jí)基(jī)本一(yī)致(zhì)，技(jì)术(shù)上没有(yǒu)太大的门(mén)槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花，其中抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正(zhèng)式(shì)主播与品(pǐn)牌自播的诸多考(kǎo)虑，无人直(zhí)播(bō)显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品(pǐn)共通点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程(chéng)”中，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄(líng)层(céng)受(shòu)众对互联网的了(le)解(jiě)度(dù)较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人，且(qiě)他(tā)们不熟悉退货(huò)流(liú)程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源(yuán)问题上(shàng)，无人直播的发展的确具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无需亲自进货、发货(huò)，抖(dǒu)音自带(dài)的“抖(dǒu)音精(jīng)选联(lián)盟”本身就拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂(guà)在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播(bō)盈(yíng)利的底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播前多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算法(fǎ)熟(shú)悉(xī)账号(hào)的受众(zhòng)，就可(kě)零门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经(jīng)历了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播”两个(gè)阶(jiē)段，两者(zhě)均依赖软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方(fāng)的直播(bō)伴侣完成，前者编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者链接与投(tóu)射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软(ruǎn)件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的编(biān)辑，并(bìng)在直播(bō)伴侣(lǚ)进行(xíng)篇(piān)幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重(zhòng)点在于加(jiā)上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进(jìn)入半无人直播阶段(duàn)，工具与软件都进一步(bù)升(shēng)级，对于(yú)消费者的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是人工操作，但一旦编辑(jí)完成便开启(qǐ)“挂播”模式(shì)，达人(rén)无法(fǎ)编辑视频进行二(èr)度干预；但半无人(rén)直(zhí)播在绿幕直播软件的(de)支(zhī)持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货(huò)效果看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确度大大降低。

在(z900g是几斤 900g是多少毫升ài)软(ruǎn)件的相(xiāng)互配合下，一(yī)个(gè)“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播(bō)放，只要用户(hù)下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就是以各种手段(duàn)逃避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至(zhì)有人(rén)花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好(hǎo)的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没(méi)有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人(rén)带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学(xué)骗局(jú)

当无人直播被炒作(zuò)为(wèi)“下(xià)一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑力吸引了(le)一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平(píng)台搜索(suǒ)相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带货课(kè)程(chéng)”的(de)账号，且定价几乎都集中在四位数，最(zuì)高的(de)宣称“价(jià)值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集(jí)中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而打开(kāi)相关的投(tóu)诉页(yè)面(miàn)时，的确受害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗局主要(yào)指(zhǐ)向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户表示自(zì)己交了(le)几(jǐ)千(qiān)元(yuán)的学费，拿到了(le)一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础的剪辑(jí)技(jì)巧(qiǎo)和流量引导(dǎo)方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直(zhí)播的细节要(yào)么避重就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了(le)水漂”。

教了(le)大(dà)致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人为此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体(tǐ)集中在如何(hé)逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教(jiào)包会(huì)”，但让学(xué)员在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着被封。有(yǒu)学员表示，自(zì)己(jǐ)跟着教(jiào)程大致(zhì)学(xué)会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规(guī)，试一次被封(fēng)一次——然而这种本(běn)质就违(wéi)规的课(kè)程并没有任何(hé)售(shòu)后可(kě)言。

更有甚者直(zhí)接虚假(jiǎ)宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投(tóu)机者，“老师”当然(rán)有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到的(de)900g是几斤 900g是多少毫升一(yī)位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友(yǒu)圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图(tú)，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟对趋势(shì)”等游说话术，看上去极具诱惑力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深渊也在(zài)凝视着(zhe)你，当(dāng)你用他们教的(de)话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他人(rén)，实际(jì)上自己也被“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是“卖课教学(xué)”的本质(zhì)所在(zài)。

事(shì)实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是(shì)违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无(wú)处说理。当做好投机打算的那一(yī)刻，就应该(gāi)有竹篮打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人(rén)直播(bō)泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在，平台内部(bù)的(de)稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受(shòu)到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直接的后果是侵(qīn)犯平台(tái)内真人主播的(de)合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况下替“幽灵(líng)直播(bō)间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一(yī)旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将(jiāng)连带受(shòu)到影(yǐng)响。与(yǔ)此同(tóng)时(shí)，频繁被盗用形象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台(tái)本身而言(yán)，内部的直播生(shēng)态将(jiāng)被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是(shì)对于(yú)淘宝这类重度依赖直播带货(huò)、货源更独立的平台，无(wú)人直(zhí)播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消费者的(de)消费(fèi)体验(yàn)；对于(yú)抖音一类短视频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都(dōu)无法获得保障(zhàng)，对平台的信(xìn)任度降低，不利(lì)于其(qí)电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人(rén)直播(bō)存在的(de)乱(luàn)象，目(mù)前尚(shàng)未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩(chéng)处条例(lì)，但对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细(xì)化(huà)的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测(cè)出直播中存(cún)在(zài)音频循环、话术(shù)利(lì)益诱(yòu)导等情况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规后，直(zhí)播间将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开播(bō)。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规(guī)直(zhí)播间的决心。

淘(táo)宝直播则重(zhòng)在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对(duì)盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关违规行(xíng)为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关(guān)闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋严。若未(wèi)来能有针对性(xìng)的(de)条例或处理办(bàn)法实施，也许(xǔ)将有(yǒu)助于(yú)更高效地肃清乱象。

无人直播的未(wèi)来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来(lái)攫(jué)取利益。无人(rén)直播(bō)本身(shēn)也(yě)许并(bìng)非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在(zài)数字产业飞速发展(zhǎn)的今(jīn)天，虚拟人与(yǔ)AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所接(jiē)纳，并(bìng)投入到实际(jì)应用中。虚拟偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播(bō)时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销量连连增长，为数字(zì)产业与(yǔ)电商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优秀的范本。未来(lái)的(de)无(wú)人直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚(xū)拟人在(zài)幕前带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可作为客服提供服(fú)务。不仅(jǐn)更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技(jì)术条件的要(yào)求，都预示着(zhe)该产业的(de)成熟(shú)还非常(cháng)需要时间(jiān)。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然(rán)需要真人(rén)斟酌；同时(shí)虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目(mù)前尚且(qiě)无法达到(dào)真人的(de)水准。因此全自动的(de)无(wú)人直播虽然前景可观，但要想合规(guī)地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍(réng)然任重(zhòng)道(dào)远。

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