金融界5月(yuè)8日消息 两部门近(jìn)日(rì)联合印发(fā)的《关(guān)于(yú)规范房地产经(jīng)纪(jì)服务的(de)意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推行(xíng)经纪(jì)从业人员实名登记。经纪服(fú)务内(nèi)容由基本服务和延伸服务组成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子(zi)必要服务，延(yán)伸服务(wù)是可单独提(tí)供(gōng)的额外服(fú)务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪服(fú)务收费。经纪机构不得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公(gōng)平(píng)高价收取经纪服务费用。房地产互联网平台不得干(gàn)预经纪机(jī)构自主决定收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场监管总局(jú)关于规范房地产(chǎn)经纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房屋(wū)交易(yì)、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全具有重要(yào)作用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合(hé)法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经(jīng)纪服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地产经纪行(xíng)业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实房地产经纪机构备案制度。为新建商品房销售(shòu)和存量(liàng)房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经(jīng)纪服务的机构，应当按(àn)照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地住(zhù)房和城(chéng)乡建设(shè)部门备案。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全(quán)面推行经纪(jì)从(cóng)业人员实名登记，加强经(jīng)纪从业(yè)人员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等，公示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提供(gōng)的经纪服(fú)务由基本服务和延(yán)伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交易提供的一(yī)揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息、带客户看房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延(yán)伸服(fú)务(wù)是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接(jiē)受交(jiāo)易当事人委(wěi)托提(tí)供的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务(wù)可以单(dān)独提供。

　　三、合理(lǐ)确定(dìng)经(jīng)纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服务质量(liàng)，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因(yīn)素协商确定(dìng)。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交(jiāo)价(jià)格(gé)越高(gāo)、服务费率越(yuè)低的原(yuán)则实行(xíng)分档定价。引导由交易双方(fāng)共(gòng)同承担经(jīng)纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实行明(míng)码标价。房(fáng)地产经纪机(jī)构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站、客户端等(děng)场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项(xiàng)目、服务内(nèi)容和收费标准，不(bù)得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服务(wù)，应当分别明确服(fú)务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构收费前应(yīng)当向交易当事人出具收费清(qīng)单，列明收费标准、收费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收(shōu)费。具有市场支(zhī)配(pèi)地位的房地(dì)产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市场支(zhī)配地(dì)位以(yǐ)不公(gōng)平高(gāo)价收取(qǔ)经纪服(fú)务费(fèi)用。房地(dì)产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制要(yào)求加入(rù)平(píng)台的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行(xíng)统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干(gàn)预房地产经纪机构(gòu)自主决定(dìng)收费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房地(dì)产互联网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌(xián)实施垄断行为的，市场监(jiān)管部门依法开展反垄(lǒng)断(duàn)调查(chá)。

　　六、规范签订交易(yì)合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)制(zhì)定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪服务合(hé)同示范(fàn)文本。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公(gōng)示合(hé)同示范文本(běn)，方(fāng)便交易(yì)当事人使用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房屋(wū)交易，应当通(tōng)过房屋(wū)网签备(bèi)案(àn)系统办理房屋(wū)买(mǎi)卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落实《中华人民共(gòng)和国个人信息保护法》，房修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信息，不得非法买卖(mài)、提供(gōng)或者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信(xìn)息保护的内部管理制度，严格(gé)依法收集(jí)、使用、处理客户个人信息(xī)，采取有(yǒu)效措施(shī)防范泄露或非法(fǎ)使用客户(hù)个(gè)人(rén)信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收(shōu)集个人信息和房屋状况信息(xī)，不得发送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八(bā)、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设部门(mén)要建立(lì)健全房(fáng)屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易房源、房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构及从业人员的管(guǎn)理。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)发布的房源(yuán)信息，应当(dāng)通过平台进(jìn)行(xíng)核验。鼓励通过(guò)房屋(wū)交易管理(lǐ)服务平台向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)提供房源核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房(fáng)交(jiāo)易资(zī)金监管，除(chú)交易当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应(y修正丰胸乳霜有效果吗，国家认可的丰胸品牌排行榜īng)纳入资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励(lì)房地产经纪(jì)机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门(mén)要将(jiāng)规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同(tóng)有关部门依法查处“黑中介(jiè)”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违规行(xíng)为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门会同市场监管等部(bù)门采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监(jiān)管。市场监管部(bù)门(mén)会同有关部(bù)门依法查(chá)处不按规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经(jīng)纪服务收费等违反(fǎn)价(jià)格和反垄(lǒng)断法律法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构(gòu)相(xiāng)关(guān)违法违规信息，市场监管部门要依法依规(guī)纳入国家企业信(xìn)用(yòng)信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加(jiā)强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业(yè)组织要健全行(xíng)规行约，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员依(yī)法合规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情(qíng)形的，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行约给予自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月(yuè)27日

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