无需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探买东西有必要等双11吗，618和双11双12哪个便宜索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机一开(kāi)，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样的(de)带货(huò)副业你(nǐ)心动了吗？打开(kāi)搜(sōu)索引擎，点(diǎn)击“无人直(zhí)播带货(huò)”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进(jìn)行(xíng)商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的(de)就是极致的互(hù)动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要素消失，直播(bō)带货似乎失去了(le)其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获得任何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实(shí)上，无人直播带货不仅实实(shí)在(zài)在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业链，与平台间(jiān)玩起了(le)你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重(zhòng)开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带(dài)货教程”的广(guǎng)告。但宣传话术中的漏洞及对监管风险的(de)闭口不谈，几乎(hū)都暗示(shì)着，合理合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约(yuē)经历了一年左右的时(shí)间，由于内在(zài)运作逻辑基本一致，技(jì)术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台(tái)全面开花，其(qí)中抖(dǒu)音由于(yú)覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在(zài)抖音实践的具(jù)体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相(xiāng)对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较低，不易识(shí)破镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直播的发展的确具有(yǒu)先天优势。作为“达人”，无需亲自进货(huò)、发货，抖音(yīn)自带的“抖音精选联盟(méng)”本身就(jiù)拥有丰富的产品(pǐn)品(pǐn)类，只需将相应商品添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直(zhí)播间售(shòu)卖即可，还能(néng)赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利的底(dǐ)层逻(luó)辑。

解决了选品与货(huò)源问(wèn)题，开播(bō)前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直播。据了解，无人直播的发展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在于“抓(zhuā)取(qǔ)已(yǐ)有的直(zhí)播画面(miàn)为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无(wú)人(rén)直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他(tā)人完(wán)成的直播(bō)，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅调整后，利(lì)用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低透明度，躲(duǒ)避平(píng)台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段，工具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费(fèi)者的(de)迷惑性也更强。上述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编辑视频进行二(èr)度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来(lái)更逼真，同时也让平(píng)台的处罚判定精确(què)度大大降低。

在(zài)软件的相(xiāng)互(hù)配合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循(xún)环”，达(dá)人选择的带货视频将一直播放，只要用(yòng)户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手(shǒu)段逃避(bì)平台(tái)的监(jiān)管，因(yīn)此(cǐ)近(jìn)期(qī)“幽灵(líng)带货”受(shòu)到(dào)了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数，僵硬的(de)背景、评(píng)论区多次(cì)重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感(gǎn)染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自然(rán)带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑力吸引(yǐn)了一个(gè)个(gè)投机者。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻能找到多个宣传“无(wú)人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打开相关(guān)的投诉(sù)页面(miàn)时(shí)，的确受(shòu)害者也(yě)多为该(gāi)两者(zhě)。调查发现，无(wú)人(rén)直播被曝光(guāng)的骗局主要(yào)指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘(mì)诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户表示自(zì)己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的(de)精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引(yǐn)导方式，所(suǒ)谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节(jié)要(yào)么避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略(lüè)过(guò)，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播方式，但学员实践的(de)账号(hào)迅速(sù)被封(fēng)，且无人为此售后。部分课程的确(què)把所谓的教程细节发了(le)出来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程大致学会了如何开直播，但被(bèi)迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一次——然(rán)而这种本质就违规的课程并没(méi)有任何(hé)售后可(kě)言。

更有甚(shèn)者(zhě)直接虚假宣传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣(xuān)称“不满意无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众(zhòng)多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在朋友圈(quān)表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频率地发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给自己一(yī)点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当(dāng)你在(zài)凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着你，当(dāng)你(nǐ)用他们教(jiào)的(de)话术试(shì)图在直(zhí)播(bō)间(jiān)引导他人，实际上自己也(yě)被“老师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身就(jiù)是(shì)在灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这(zhè)种(zhǒng)手段亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机(jī)打算(suàn)的那一刻(kè)，就应该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部的(de)稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内(nèi)真人主播的合(hé)法权(quán)益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来(lái)直(zhí)播的现象，对(duì)于(yú)被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要为自己所(suǒ)带(dài)货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了(le)锅。无人直(zhí)播没有信用保障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被盗用(yòng)形象，也将影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播(bō)的积(jī)极(jí)性。

对于平台本身而言，内部(bù)的(de)直播生(shēng)态将被破(pò)坏(huài)，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平台，无(wú)人(rén)直播将严(yán)重影响带货的互动(dòng)性与交(jiāo)流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问题(tí)将大大影响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费(fèi)者的售前售后都(dōu)无法获得保障，对平(píng)台的(de)信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发(fā)展。

对(duì)于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未(wèi)有平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规情(qíng)况(kuàng)均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分(fēn)为(wèi)违(wéi)规警告(gào)与封锁直播间两种处(chù)罚(fá)。在(zài)抖音，若检测出(chū)直(zhí)播中(zhōng)存在音(yīn)频(pín)循环(huán)、话术(shù)利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定(dìng)其为违规行(xíng)为，并及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度(dù)开(kāi)播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出其(qí)加强打击(jī)违规直播间的决(jué)心。

淘宝直播(bō)则重在处罚使用无人(rén)直(zhí)播(bō)的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出(chū)相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然(rán)趋严(yán)。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理(lǐ)办(bàn)法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方(fāng)向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写满(mǎn)了(le)“不靠(kào)谱(pǔ)”三(sān)个字，但究其根本，是(shì)由于其(qí)被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫(jué)取利益(yì)。无人(rén)直(zhí)播本身也许并(bìng)非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今(jīn)天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商行业(yè)所接纳，并投(tóu)入到实(shí)际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛(luò)天依、屈晨曦等都曾现身直播(bō)间带货，不仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间(jiān)长、人(rén)设(shè)稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数(shù)字产(chǎn)业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出了优秀的(de)范本。未来的无人直播(bō)若能与数(shù)字技术相结(jié)合，也(yě)许将呈现出一(yī)个更(gèng)完整(zhěng)的雏形。虚拟人(rén)在幕前带(dài)货，人工智能则(zé)可作为(wèi)客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能(néng)升(shēng)级消费者的(de)观看体验。

但门槛高(gāo)、成本高(gāo)与对技术条(tiáo)件的要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时(shí)间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品(pǐn)与(yǔ)货源问题仍然(rán)需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚(shàng)且无法(fǎ)达到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规(guī)地正(zhèng)式进入(rù)市场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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