4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微(wēi)博热搜，引起网友热议(yì)。

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇淋(lín)，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何(hé)食用！

网传视频显示，两名女性(xìng)工(gōng)作人(rén)员在展台(tái)发放冰淇淋(lín)，对(duì)于(yú)前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国访(fǎng)客上前询问，工作(zuò)人(rén)员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客对该(gāi)行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人(rén)员(yuán)上前(qián)将放置冰淇淋(lín)的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人(rén)员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们(men)真心(xīn)道歉！我们检讨(tǎo)自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再(zài)次(cì)真诚向(xiàng)各位道歉！

对于(yú)上述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都没有，差(chà)评(píng)！”“这种事(shì)情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博(bó)称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该品(pǐn)牌在(zài)上(shàng)海(hǎi)有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售(shòu)卖的(de)冰(bīng)淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分(fēn)别为35元和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清(qīng)一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马(mǎ)旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视频中出现的(de)两位工作人员及(jí)其(qí)具(jù)体服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播(bō)画(huà)面显示，女(nǚ)主(zhǔ)播与MINI展台保安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安(ān)提到(dào)“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了(le)展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场。现场十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳(wěn)定(dìng)器也摔落在地。

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