雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康进(jìn)行了近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即(jí)时(shí)零(líng)售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事务部(bù)更(gèng)名(míng)为企(qǐ)蝴蝶会采蜜吗业业务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前，都会带来(lái)整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人(rén)事变动(dòng)，最近的这一次也不例外(wài)。从集(jí)团到子(zi)公司(sī)，从CEO到(dào)各大高管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报。京(jīng)东的自有(yǒu)品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健(jiàn)康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的架构调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部(bù)更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东(dōng)内(nèi)部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉(lì)的高管批评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上一次是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强(qiáng)东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷(léi)推上(shàng)前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危(wēi)机(jī)的刘(liú)强东(dōng)打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动了自上而(ér)下的人事变革，原(yuán)CFO许冉(rǎn)被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东(dōng)到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退(tuì)休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影，下面(miàn)还有更(gèng)大的暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称(chēng)，高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意(yì)。公司对王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪(xuě)豹(bào)财经社，针对高层的变动还(hái)将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评价称，“他蝴蝶会采蜜吗从中心一(yī)路走到边缘。”另一名员(yuán)工透(tòu)露，在去年底的(de)京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐雷(léi)正(zhèng)式加入还(hái)早(zǎo)一年(nián)，在(zài)京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群(qún)：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群(qún)、时尚(shàng)生活(huó)事业(yè)群(qún)，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事(shì)业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总裁，同时升(shēng)任京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京东(dōng)经(jīng)历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这(zhè)场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利，一(yī)年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了京东的人事(shì)变革(gé)，王(wáng)笑松(sōng)在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事(shì)业(yè)部(bù)（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自(zì)有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑松的是(shì)他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理(lǐ)和惠寻(xún)负责人。

　　京(jīng)东(dōng)健康(kāng)近年(nián)来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事(shì)务(wù)与(yǔ)合规部。

　　此(cǐ)外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东集团投资(zī)支持部负责(zé)人及自(zì)有品牌业(yè)务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的(de)前身是京(jīng)东大药房(fáng)，从一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公(gōng)司。今(jīn)年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康最大的(de)股东，持(chí)股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本(běn)次组织架(jià)构调(diào)整主(zhǔ)要(yào)包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部负(fù)责人王一(yī)婷负责；成立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综合部(bù)负责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医(yī)药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供(gōng)应(yīng)链提升部负责人王海华(huá)，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康(kāng)业(yè)务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元负责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整(zhěng)，二者(zhě)都(dōu)瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零售部(bù)是此(cǐ)次调整中的首(shǒu)位，一名京东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因(yīn)为美团在(zài)即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单(dān)买药(yào)。”因此，京东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步(bù)提(tí)升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康(kāng)2022年(nián)报CEO寄(jì)语中，“加速推进线上(shàng)线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医疗健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献(xiàn)过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房(fáng)”的(de)形象，线上线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为大健康赛道的共(gòng)识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前(qián)，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团强势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康(kāng)O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表(biǎo)示(shì)对(duì)美团买(mǎi)药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在刘强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境是(shì)营收增速下(xià)降，与高(gāo)速发展的(de)电商(shāng)行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后(hòu)来者拼多(duō)多迫近。强(qiáng)敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级(jí)副总裁胡(hú)胜(shèng)利（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入同(tóng)比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿(yì)增长蝴蝶会采蜜吗至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需(xū)要的是以守为攻(gōng)的(de)人(rén)才。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅(jǐn)如此，CFO线在整个京东人事(shì)变动(dòng)中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事(shì)业群(qún)和电(diàn)脑通(tōng)讯事业(yè)群，其中家电(diàn)家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在(zài)集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪豹财经社曾独(dú)家报道京东科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责(zé)人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都(dōu)变得(dé)更加务(wù)实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年(nián)年(nián)底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的(de)都是(shì)为(wèi)了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕(cán)食(shí)的存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用(yòng)户(hù)。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身(shēn)的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大幅增长，这部分得益于降本增(zēng)效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对(duì)公(gōng)司的绝对控制权，而高管的(de)忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型的高管(guǎn)得到重用：一种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲(qīn)自(zì)培养(yǎng)的管培(péi)生，另一种是(shì)在(zài)京东(dōng)内(nèi)部没(méi)有复(fù)杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部(bù)负责人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥有诸多(duō)特权(quán)，包括(kuò)周报直接抄送刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚(yǐ)重(zhòng)专业能力强且(qiě)在京东内部没有复杂人际关系的职业(yè)经理人，许(xǔ)冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没(méi)有离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上(shàng)评价他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中(zhōng)。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服务(wù)事业群负(fù)责人。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位(wèi)置并信任的这群人，刘强东(dōng)即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无(wú)论公告上的(de)CEO名单如(rú)何更替(tì)，京东真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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