4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但(dàn)外(wài)国访客来领时，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇(qí)淋，工作人员还很贴心(xīn)地教他们如何食用！

网(wǎng)传视(arctan1怎么算出来的，arctan1怎么算？shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作人(rén)员在(zài)展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去(qù)询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提供(gōng)，表示冰(bīng)淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访客上前询(xún)问(wèn)，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流(liú)后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有访客对该行为表示质(zhì)疑(yí)后，一名(míng)男(nán)性工作人员(yuán)上前(qián)将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷(fēn)纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的(de)大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们(men)真(zhēn)心(xīn)道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训，努(nǔ)力为(wèi)每位(wèi)朋友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各(gè)位(wèi)道歉！

对于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情还需要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议(yì)，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有(yǒu)截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇(qí)淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已不可见。

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据外卖平台显示，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分(fēn)为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌(pái)活(huó)动的(de)任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服(fú)务并(bìng)非(fēi)由我(wǒ)方负责，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善(shàn)管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目(mù)睹一(yī)名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激(jī)烈争执，后被强(qiáng)行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一(yī)下”。早先的(de)直播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工(gōng)作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将(jiāng)女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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