4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网友热议。

有网友(yǒu)发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展(zhǎn)台工(gōng)作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来(lái)领时，不仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对(duì)于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单(dān)交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不(bù)满。不少网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外(wài)国(guó)人"，是区别(bié)对待。

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宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工(gōng)作人员失(shī)职(zhí)，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了大(dà)家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋友提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式(shì)的公(gōng)文格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球，售(shòu)价分别为35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所属的上海珍肴电子商务有限公司，一(yī)工作人员得(dé)知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电(diàn)话(huà)。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未(wèi)参与上(shàng)海车展期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中出现(xiàn)的(de)两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体服务并非由(yóu)我(wǒ)方(fāng)负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰(bīng)淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播自行惭秽的意思是什么意思，自行惭秽意思是什么画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播(bō)与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人(rén)员(yuán)推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的(de)手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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