4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教(jiào)他(tā)们(men)如(rú)何(hé)食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

随后一(yī)名(míng)外国(guó)访(fǎng)客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传(chuán)网络后引发众多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只给外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工(gōng)作人员失职，会加强内(nèi)部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本(běn)意是给(gěi)逛(guàng)展的大小朋友(yǒu)送(sòng)上一份甜蜜。因我们内部管理不细致和工作人(rén)员失(shī)职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善(a5a6b5b6纸尺寸对比，a5b6纸多大shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应(yīng)，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国(guó)账号18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元(yuán)和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询(xún)问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本(běn)品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋(lín)事件道歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培(péi)训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名(míng)女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安(ān)提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先(xiān)的(de)直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被(bèi)展台工作人员推了一(yī)下，要(yào)求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将女主播(bō)强行带离(lí)现场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔落在地。

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