雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织变(biàn)革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强(qiáng)东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是(shì)京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回(huí)归台前，都会(huì)带来整个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一(yī)次(cì)也(yě)不(bù)例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高(gāo)管，这场(chǎng)震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松于近日(rì)卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟(chéng)出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东集团董事(shì)会主(zhǔ)席刘强东和(hé)京东(dōng)CEO许(xǔ)冉汇报(bào)。京东的(de)自有品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来(lái)了近年来最大的架构调整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务与合(hé)规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员(yuán)工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘(liú)强东用(yòng)一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议(yì)宣(xuān)告回归后，一(yī)名内部(bù)员工评价(jià)称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处(chù)不(bù)在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次(cì)“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司(sī)遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强势回归，带着(zhe)变革决心推动这架巨大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了(le)大批(pī)高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台。如今(jīn)，多次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危(wēi)机的刘强(qiáng)东打起了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的人事变革，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发酵，但布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少(dàn)这只是京东人事巨变(biàn)最引人(rén)瞩目的一(yī)个缩影，下面还有更大的(de)暗流(liú)汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出退休申请，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感谢(xiè)，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务(wù)及自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松(sōng)退休(xiū)的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名(míng)京东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针(zhēn)对(duì)高层的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外(wài)。一名(míng)员工评价(jià)称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东，比徐雷正式加(jiā)入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京东最年轻(qīng)的(de)副(fù)总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大(dà)事(shì)业群：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费(fèi)品事业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松(sōng)担任大(dà)快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京东经历内部公(gōng)认的(de)“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被(bèi)拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超(chāo)市7FRESH的王(wáng)笑(xiào)松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗。王笑松(sōng)曾(céng)对媒体表示(shì)，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京东(dōng)的(de)人事变革(gé)，王笑松(sōng)在(zài)新一轮(lún)调(diào)整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到(dào)前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业(yè)部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相对边缘(yuán)，营(yíng)收(shōu)占比不(bù)高。

　　此次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者(zhě)拥(yōng)有丰富(fù)的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革(gé)：新成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将(jiāng)原(yuán)数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部(bù)更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新的(de)职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负(fù)责人(rén)及自有品(pǐn)牌业务部财务负(fù)责(zé)人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是(shì)京东(dōng)大药房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子集团，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值(zhí)约为1700亿港元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市(shì)值最高的上市(shì)公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务(wù)报告(gào)准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解(jiě)决方案(àn)提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗流(liú)程(chéng)、健康场景。刘强东是京(jīng)东(dōng)健康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售部，由原医(yī)药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露(lù)；2）原综合(hé)部(bù)负责人(rén)宋志(zhì)瑞接任医药部负责人；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华，出(chū)任综合服务部负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部更名(míng)为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名为公共(gòng)事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部，负责(zé)人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责(zé)人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报(bào)。

　　新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大(dà)的(de)调整，二者都瞄准(zhǔn)了(le)线下(xià)履约能力。其(qí)中即时零售部是此(cǐ)次调(diào)整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经社(shè)透露，“因为美(měi)团在即时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在(zài)京东健康上看病，去(qù)美团下单买药(yào)。”因(yīn)此(cǐ)，京东健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林(lín)在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选(xuǎn)择的方式(shì)是复用达达快送(sòng)和京东到家的配送能力。

　　线上(shàng)线下一体化(huà)建设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下(xià)一(yī)体化(huà)、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被放在首位。

　　据2022年财报(bào)，京(jīng)东健康目前(qián)自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对物流(liú)配送时间更不敏感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东(布洛芬一天最多吃几次，布洛芬一天最大剂量是多少dōng)零售(shòu)一直努(nǔ)力(lì)摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下(xià)结合“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的共(gòng)识(shí)。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买药上美(měi)团”变(biàn)为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收(shōu)维度看，京东健康暂时领先，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队(duì)明(míng)显。不过，随着美(měi)团强势入局(jú)，新一(yī)轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买(mǎi)药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘强东需要的(de)人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面(miàn)临的(de)困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又(yòu)被后(hòu)来(lái)者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘(liú)强东需要的是以守为(wèi)攻(gōng)的(de)人才。

　　从京东此轮(lún)人事(shì)变动中不难(nán)看(kàn)出，刘强(qiáng)东(dōng)认为守成(chéng)之(zhī)人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个(gè)条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方面有(yǒu)丰(fēng)富经验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个(gè)京东人事(shì)变(biàn)动中都处于C位。京(jīng)东零售(shòu)中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也将在集团担(dān)任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科技迎(yíng)来(lái)新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名(míng)京东内部员工评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得(dé)更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘(liú)强东多次在内部提及低(dī)价战略，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用低价去争(zhēng)夺更多(duō)用户。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是提(tí)供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比(bǐ)大幅(fú)增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电(diàn)话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类(lèi)型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际关系的职业(yè)经理人。

　　京东零售新(xīn)任(rèn)电脑(nǎo)通讯事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部负责人杨(yáng)啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部负责(zé)人宋志(zhì)瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是(shì)刘(liú)强东的绝(jué)对嫡(dí)系，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强(qiáng)东，能参加(jiā)高级别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的(de)副(fù)总(zǒng)裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在近几年开始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京(jīng)东内(nèi)部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十(shí)分服(fú)从刘强(qiáng)东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道事(shì)业群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人(rén)在会上(shàng)说(shuō)真话、提(tí)问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并信任(rèn)的这群(qún)人，刘强(qiáng)东即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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