4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

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有网友发微博爆料(liào)称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访(fǎng)客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女性(xìng)工作人员(yuán)在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询(xún)问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单(dān)交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现(xiàn)场(chǎng)有访客(kè)对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失(shī)职，会(huì)加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致(zhì)和工作人员失职引起了大家的(de)不愉快。对(duì)此我们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务(wù)和体验。再次(cì)真诚(chéng)向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回(huí)应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质(zhì)疑，“连个(gè)正式(shì)的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

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据外卖平台显示(shì)，该品牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门(mén)店，其(qí)中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分别为(wèi)35元(yuán)和(hé)50元。有记者(zhě)联系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务(wù)有限公司，一工(gōng)作人员得知(zhī)询问(wè2024年房价会继续下跌吗n)此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感到十分遗憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们是仅提供冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强内部培(péi)训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车展现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播(bō)与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早(zǎo)先的直播(bō)画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作(zuò)人员推了(le)一下，要求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机和稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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