无需出(chū)镜(jìng)，无需(xū)准备话术与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一(yī)开，直(zhí)接(jiē)坐等入(rù)账，这(zhè)样的带货(huò)副业你心动了吗？打(dǎ)开(kāi)搜索引擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培(péi)训老(lǎo)师”所描绘的雏形(xíng)。

然而(ér)细想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁来(lái)负责选品？谁来进(jìn)行商品讲解与实(shí)物体验？直播带(dài)货业态自2016年发端(duān)以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与消(xiāo)费者拉近距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但(dàn)当前(qián)提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得(dé)任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一(yī)套灰色的产业链，与平(píng)台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏(xì)。在(zài)微(wēi)博(bó)、小红书及知乎等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无(wú)人直播带货教程(chéng)”的广(guǎng)告。但宣(xuān)传话术中的漏洞及对监管风险(xiǎn)的(de)闭口不谈，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人直播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路(lù)要走(zǒu)。

拆解“幽灵(líng)带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从(cóng)萌芽发(fā)展至(zhì)今大(dà)约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于内在运作(zuò)逻辑基本一致，技术上(shàng)没(méi)有太(tài)大的(de)门槛，如今在抖(dǒu)音(yīn)、微(wēi)信(xìn)视频号、淘宝等(děng)多个平台全面开花，其(qí)中(zhōng)抖音由于覆盖(gài)年龄(líng)层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播(bō)在(zài)抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在选品(pǐn)上(shàng)，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播(bō)的(de)诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年(nián)服饰(shì)与食品赛道，其选品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教(jiào)学课程”中，着重提到了(le)该年龄层受众对观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪互(hù)联网(wǎng)的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头(tóu)对面并非(fēi)真人(rén)，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退货(huò)率相对更低(dī)。

在货(huò)源问题上，无人直(zhí)播的(de)发展的确具有先天优势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利的底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题(tí)，开播前(qián)多发几条与(yǔ)带货品类相关的短视频，让(ràng)算(suàn)法熟悉(xī)账号的受众，就(jiù)可零(líng)门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解(jiě)，无人直(zhí)播的发(fā)展经历(lì)了“无(wú)人(rén)直播”与(yǔ)“半(bàn)无人直(zhí)播(bō)”两(liǎng)个(gè)阶(jiē)段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直(zhí)播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流(liú)的无人直播基(jī)本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣(lǚ)完成(chéng)，前者(zhě)编辑(jí)视(shì)频(pín)，后者链接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需用(yòng)特殊(shū)软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编(biān)辑(jí)，并(bìng)在直播伴(bàn)侣进(jìn)行(xíng)篇(piān)幅调整后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视(shì)频，调低透明(míng)度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直(zhí)播阶段(duàn)，工具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷(mí)惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编(biān)辑(jí)视频进行二度干预；但半无(wú)人直播在绿幕直(zhí)播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭建(jiàn)好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户(hù)下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需(xū)要注意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平台的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程学习，但并(bìng)没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的(de)“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在(zài)的(de)互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力(lì)吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各(gè)平(píng)台(tái)搜索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的(de)话术基本集(jí)中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性(xìng)地指向了学(xué)生与宝妈群体——而打(dǎ)开相(xiāng)关(guān)的投诉页面时，的(de)确受害者也多为该两者。调查(chá)发现，无人直播被曝光(guāng)的骗局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型。

“货不对板(bǎn)”，明面教“无人直播(bō)”，实则(zé)传授(shòu)“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一(yī)学生(shēng)用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学(xué)费(fèi)，拿到(dào)了一个层(céng)层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发(fā)现里面只教了基础的剪辑(jí)技巧和流量引导(dǎo)方(fāng)式(shì)，所谓的(de)“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避(bì)重(zhòng)就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账号迅速(sù)被(bèi)封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的(de)确把(bǎ)所谓的教程细节发了(le)出来（具体集(jí)中在(zài)如(rú)何逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学员在平台的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开(kāi)了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己(jǐ)跟着(zhe)教程(chéng)大致学会了如(rú)何开直播(bō)，但被观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪迅速识别(bié)不合规，试(shì)一次(cì)被(bèi)封一次——然而这(zhè)种本质(zhì)就违规的课程(chéng)并没有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣(xuān)传，连糊(hú)弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众多的投机者，“老师(shī)”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要(yào)准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可直接开(kāi)播(bō)赚钱”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学(xué)生的利润(rùn)截图(tú)，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说(shuō)话术，看(kàn)上去极(jí)具(jù)诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊，深渊也在凝(níng)视着你，当(dāng)你用他(tā)们教(jiào)的话术(shù)试图在直播(bō)间引导他人，实(shí)际(jì)上自己(jǐ)也被“老师”的话术所(suǒ)引(yǐn)导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人(rén)直播本身(shēn)就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授(shòu)这种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是违规的，“学(xué)费”被骗更是(shì)无处说理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场空的(de)心理准(zhǔn)备。

平台出手(shǒu)

一旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生(shēng)态以及外部(bù)的口碑都(dōu)将受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合(hé)法权益(yì)，打击直播(bō)的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍存(cún)在(zài)着(zhe)盗用他人视频来直播的现象，对于被盗(dào)播(bō)的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不(bù)仅要为自己所带货的(de)产(chǎn)品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有信用保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播(bō)的信(xìn)誉也将连带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将(jiāng)被破坏，虚假售卖等乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝这类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立(lì)的平台(tái)，无人直(zhí)播将严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者的(de)消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起(qǐ)家的平台，无(wú)人直播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无(wú)法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于其电商业(yè)务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布系统化(huà)的(de)惩处条例，但对(duì)相关违规情况均进(jìn)行了细化的处理(lǐ)，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规(guī)后，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险(xiǎn)，甚至(zhì)该(gāi)账(zhàng)号将永(yǒng)久无(wú)法再度观摩和观看的区别和联系，观摩和观看的区别在哪开播(bō)。2022年9月，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行为规范》，亦体现(xiàn)出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在处罚(fá)使用无人(rén)直播的店家。淘宝支持(chí)对(duì)盗播(bō)、无(wú)人(rén)播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检(jiǎn)测出相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被(bèi)扣(kòu)除信(xìn)誉分，严(yán)重(zhòng)者店铺一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或处理(lǐ)办法实施，也(yě)许将有助(zhù)于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人直播的未来(lái)方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎浑身都写(xiě)满(mǎn)了“不靠谱(pǔ)”三个字，但(dàn)究其根(gēn)本，是(shì)由于其被(bèi)投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人(rén)直播本身也许并非(fēi)是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚(xū)拟人(rén)与AI技(jì)术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接(jiē)纳，并投入到实际应(yīng)用中。虚拟偶(ǒu)像(xiàng)洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定(dìng)且(qiě)干货丰富的特质让销(xiāo)量连(lián)连增长，为数字产业与电(diàn)商融合(hé)展现出(chū)了优秀的(de)范(fàn)本。未来的(de)无人(rén)直播若能与数(shù)字技(jì)术相结合，也许将呈(chéng)现出一(yī)个(gè)更完整的(de)雏形。虚拟人在幕前带(dài)货，人(rén)工(gōng)智能则可作为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还能升级消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但(dàn)门槛高、成(chéng)本高(gāo)与(yǔ)对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非常需(xū)要时间。如今已经有公司对此(cǐ)进行尝试，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与货源问题仍然需要(yào)真人斟酌；同(tóng)时虚拟人(rén)的灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想合规(guī)地(dì)正式进入市场，仍然任重道远。

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