无需(xū)出镜，无(wú)需(xū)准备话术(shù)与文案，更不用苦心探索个人风格(gé)，手机一(yī)开，直接(jiē)坐(zuò)等入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是(shì)大多“培(péi)训老师”所(suǒ)描(miáo)绘的(de)雏形。

然(rán)而细(xì)想(xiǎng)便能找到其中的端倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁(shuí)来进行商(shāng)品讲解与实物体验？直播(bō)带货业态(tài)自2016年发端以来，靠的就是极(jí)致的互动感与消费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了其(qí)存在的意义(yì)，消费(fèi)者也无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平台(tái)间玩起了(le)你追我就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫(māo)鼠游(yóu)戏。在(zài)微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台(tái)上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中的(de)漏洞(dòng)及对监(jiān)管(guǎn)风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口(kǒu)不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今(jīn)大约经(jīng)历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大的门槛，如今(jīn)在抖音、微(wēi)信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多(duō)个平台全面开(kāi)花(huā)，其中(zhōng)抖(dǒu)音由(yóu)于覆盖年龄层广，成为了无人直播(bō)的重要落(luò)脚(jiǎo)地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无人直播在抖音实(shí)践(jiàn)的具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上(shàng)，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显得简(jiǎn)单(dān)粗(cū)暴——大多(duō)专注于中老(lǎo)年服饰与食(shí)品(pǐn)赛道，其选品共(gòng)通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活刚(gāng)需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄层(céng)受(shòu)众对(duì)互联网的了解度较低，不易(yì)识破(pò)镜头对(duì)面(miàn)并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不熟(shú)悉退货(huò)流程，退(tuì)货率(lǜ)相(xiāng)对更(gèng)低。

在(zài)货(huò)源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势(shì)。作(zuò)为“达(dá)人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖(dǒu)音精选(xuǎn)联盟”本身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产(chǎn)品品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间售卖即(jí)可，还能赚取高(gāo)达(dá)20%的佣金，这也(yě)是无人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与货源问题(tí)，开播前多发(fā)几条与带货品类相关的(de)短视频，让算法熟悉账号(hào)的(de)受众(zhòng)，就可零(líng)门槛开启无(wú)人(rén)直播(bō)。据了解，无(wú)人(rén)直播的发展经历了“无人直播(bō)”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直(zhí)播(bō)画面为己(jǐ)所用”。主流的无(wú)人(rén)直播基(jī)本靠(kào)OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣完成，前(qián)者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射(shè)视(shì)频。达(dá)人只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他(tā)人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并(bìng)在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像头便可开(kāi)启(qǐ)直播。其中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加上多个(gè)干扰式的视频，调(diào)低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段(duàn)，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进(jìn)一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷(mí)惑性也(yě)更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一(yī)旦编(biān)辑(jí)完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人无(wú)法编辑(jí)视频进行二度干预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿幕(mù)直播软(ruǎn)件(jiàn)的支持下，真人(rén)随时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平(píng)台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度大(dà)大降低。

在软(ruǎn)件的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只要设置了(le)“循环(huán)”，达人选择的(de)带(dài)货视频将一直播放，只要(yào)用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就是(shì)以各种手(shǒu)段(duàn)逃避平台(tái)的监管，因此近期“幽灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有人花高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没有(yǒu)得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反(fǎn)应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被炒(chǎo)作为“下(xià)一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定价(jià)几乎都(dōu)集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的(de)宣称“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就(jiù)能做”，暗示性地指向了学生与宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确受害者也多为该两(liǎng)者。调查(chá)发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光(guāng)的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己(jǐ)交了(le)几千元的学(xué)费(fèi)，拿到了一个层(céng)层包装的(de)精(jīng)美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教(jiào)了基(jī)础的剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的“直播课(kè)程”对无人直播(bō)的细(xì)节(jié)要么避重就轻，要么巧(qiǎo)妙略过，该(gāi)学生表示(shì)“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了大致的直播方式，但学员(yuán)实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无人为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来(lái)（具(jù)体(tǐ)集中(zhōng)在如何逃避平台监(jiān)管），并且大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会(huì)”，但让学员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了(le)接着(zhe)被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了(le)如何开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不(bù)合规，试(shì)一次被封一次——然(rán)而(ér)这种(zhǒng)本(běn)质(zhì)就违规的课(kè)程并没有任何售后可言。

更(gèng)有甚者直接(jiē)虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略了，宣称(chēng)“不满意无理由退款”，但拿(ná)了(le)钱(qián)直接(jiē)跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多的投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己(jǐ)的套路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频(pín)率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚钱一定要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极(jí)具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望(wàng)深(shēn)渊，深渊也在凝视着你，当你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术试图在直播(bō)间引导他(tā)人，实际上(shàng)自(zì)己也被(bèi)“老师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教(jiào)学”的(de)本(běn)质(zhì)所(suǒ)在。

事实上，目前(qián)的无人直播本身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是(shì)无处说理。当(dāng)做好(hǎo)投机(jī)打算的那一刻，就(jiù)应该有竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场空(kōng)的心理准备。

平台出手

一(yī)旦无人直播人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的存(cún)在，平台(tái)内部(bù)的(de)稳定生(shēng)态以及外(wài)部的口碑都将(jiāng)受(shòu)到重大(dà)影响。

最直接的后果是侵犯平(píng)台内真(zhēn)人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播普遍存在着盗用(yòng)他人视(shì)频(pín)来直播的现(xiàn)象，人类的菊花能扩大到多少，人类的菊花是什么对于(yú)被盗播(bō)的真人主播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况(kuàng)下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保(bǎo)障可(kě)言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平(píng)台本身而言，内(nèi)部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行(xíng)。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直(zhí)播带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播(bō)将(jiāng)严重影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不(bù)发货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费(fèi)者的消费体验(yàn)；对于(yú)抖音(yīn)一(yī)类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无人直播让消(xiāo)费者(zhě)的售前(qián)售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平台的信(xìn)任度(dù)降低(dī)，不(bù)利于(yú)其电商业务的进一步发展。

对(duì)于无人直播存在的乱象，目(mù)前(qián)尚未有平台发布系(xì)统(tǒng)化的惩处条例，但对相关违规(guī)情况均进行(xíng)了细(xì)化的处理，大致分为违(wéi)规(guī)警告与封(fēng)锁直播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测出(chū)直播中存在音(yīn)频循环(huán)、话(huà)术利益诱导等情况(kuàng)，都将判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规后(hòu)，直播间将(jiāng)存在被封禁的风险，甚至该账号将永久无法再度开播(bō)。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再度(dù)更新《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的决心。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用无人直(zhí)播的店(diàn)家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重(zhòng)者(zhě)店(diàn)铺一并关(guān)闭。

从平台的态度可以看到(dào)，对无人直(zhí)播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实施(shī)，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本，是由于其(qí)被投机(jī)滥用，以损害他人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速发(fā)展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的新(xīn)鲜感，开播时间长、人设(shè)稳(wěn)定且(qiě)干(gàn)货丰富(fù)的(de)特质让销量连连增长，为(wèi)数字产业(yè)与电商融合展现出了(le)优秀的范(fàn)本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货(huò)，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和精准，还能升级消费者的观(guān)看体验(yàn)。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高与对技(jì)术条件的(de)要求，都(dōu)预示着该产业的成熟还非常需要时间(jiān)。如今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的背后(hòu)，选品与货源问题仍(réng)然(rán)需要真人斟(zhēn)酌；同时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人的水准(zhǔn)。因此全自动(dòng)的无人直播(bō)虽(suī)然前(qián)景可观，但要想合规(guī)地正式(shì)进入市场，仍然任重道(dào)远(yuǎn)。

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