无(wú)需出镜，无需准备话术与文案(àn)，更不用苦心探索个人风格，手(shǒu)机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索(suǒ)引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁(shuí)来负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互动感(gǎn)与消费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播带货(huò)似(shì)乎(hū)失去了(le)其存(cún)在(zài)的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法获得(dé)任何(hé)保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实(shí)在在地(dì)于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并且(qiě)形(xíng)成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广(guǎng)告。但(dàn)宣传话术(shù)中的(de)漏(lòu)洞及(jí)对监管风险(xiǎn)的闭口(kǒu)不(bù)谈，几乎都(dōu)暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的无人(rén)直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵(líng)带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经历了一(yī)年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作逻辑(jí)基本一(yī)致，技术上没有太大的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频号、淘(táo)宝等多个平台全面开花，其中抖音由于覆(fù)盖(gài)年龄层广，成(chéng)为了无人直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对(duì)无(wú)人(rén)直播在抖音实践的具体流程进行了拆解。首(shǒu)先(xiān)在(zài)选品上，相对正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单(dān)价低(dī)且(qiě)为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着(zhe)重提到了(le)该年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互(hù)联网的了解度较低，不易识破镜头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货源问题上(shàng)，无人直播的发展(zhǎn)的确具有先天优势。作为“novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗达人”，无需亲(qīn)自(zì)进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身(shēn)就拥有丰(fēng)富novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗的产品品类，只需将相应商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂(guà)在(zài)直播(bō)间(jiān)售卖即可，还能(néng)赚取高(gāo)达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解(jiě)决了(le)选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多发几条与带货(huò)品类相关的(de)短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展经历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两个阶段，两(liǎng)者(zhě)均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有的直(zhí)播画面为(wèi)己所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直播伴侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投(tóu)射视频。达(dá)人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件下载好他(tā)人完成(chéng)的(de)直播，再抓(zhuā)取到OBS中进(jìn)行简单的编辑(jí)，并在(zài)直(zhí)播伴(bàn)侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便可开启(qǐ)直播。其中“编辑”的(de)重点(diǎn)在(zài)于(yú)加上多个(gè)干扰(rǎo)式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播(bō)阶(jiē)段，工具与软件都进一(yī)步升级，对(duì)于消费者(zhě)的迷惑性也更强。上述(shù)的(de)操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人(rén)随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效(xiào)果看起来更(gèng)逼真，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下(xià)，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择的带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户(hù)下单便可(kě)坐收(shōu)佣金，唯一(yī)需要注(zhù)意(yì)的就(jiù)是以(yǐ)各(gè)种手段逃避(bì)平(píng)台的监管(guǎn)，因此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热(rè)的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课程学(xué)习，但(dàn)并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来得有感染(rǎn)力(lì)。

“幽(yōu)灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被(bèi)炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸(xī)引了一个(gè)个投机(jī)者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词，立刻能找到(dào)多个宣(xuān)传“无人直播带(dài)货(huò)课(kè)程(chéng)”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位(wèi)数，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集(jí)中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示性地指向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投(tóu)诉(sù)页(yè)面时，的确受(shòu)害者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝光的骗局(jú)主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完(wán)后(hòu)发现(xiàn)里面只教了基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式(shì)，所谓的“直播课程”对无人直播的(de)细节要么(me)避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过，该学(xué)生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教了大(dà)致的直(zhí)播(bō)方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被封，且无(wú)人novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗为此售(shòu)后。部分课程的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了(le)“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开了接着(zhe)被封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己跟着(zhe)教程大(dà)致学(xué)会了(le)如何开直播，但被迅速识别不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可(kě)言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者，“老(lǎo)师”当然(rán)有(yǒu)自(zì)己的(de)套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到(dào)的一(yī)位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈表(biǎo)示，只要准备好(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在(zài)朋友圈高频率(lǜ)地发学(xué)生的利润截(jié)图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生活的底气”“赚钱一定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势(shì)”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当(dāng)你在凝(níng)望深渊，深(shēn)渊也(yě)在(zài)凝(níng)视(shì)着(zhe)你，当你用他(tā)们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也被“老师”的话术(shù)所引(yǐn)导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在(zài)灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机(jī)打算(suàn)的(de)那(nà)一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场空的心理准(zhǔn)备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑(yí)将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的(de)稳定生态以(yǐ)及外部(bù)的(de)口碑都将受到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真(zhēn)人主播的(de)合法权益(yì)，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直(zhí)播普(pǔ)遍存在着盗用(yòng)他人视频(pín)来直播的现(xiàn)象，对于被(bèi)盗播的真人主播而言，不仅(jǐn)要(yào)为自己所(suǒ)带货的产品负责，还在不知情的(de)情况下替“幽灵(líng)直播间”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可(kě)言，一旦商品出(chū)现问题(tí)，真人(rén)主播的信誉也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用形(xíng)象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对于平台本身而言，内部的直播生态将被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是(shì)对于淘宝(bǎo)这类重度依(yī)赖直(zhí)播(bō)带货、货源更(gèng)独立的(de)平(píng)台(tái)，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交流感，付款不发货、货不(bù)对板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费者的消(xiāo)费体验；对(duì)于抖音一类短视频(pín)起家的平台，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得保(bǎo)障，对(duì)平(píng)台的信任(rèn)度降低，不利于其电(diàn)商业务的(de)进一步发展。

对于无人(rén)直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台(tái)发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行(xíng)了细化的(de)处(chù)理，大(dà)致分为违规(guī)警告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环、话(huà)术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判(pàn)定(dìng)其为违规行为，并及时断播。多次(cì)违规后，直播间将存在(zài)被封禁(jìn)的风险，甚至该账号将永久无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直播(bō)行为规范》，亦体现出其加强打击违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到(dào)，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也许将有助于更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的(de)未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机(jī)滥用(yòng)，以损害(hài)他人利益为前提来(lái)攫取利益(yì)。无人直播本身也许并非(fēi)是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字产业飞速发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业所接纳，并(bìng)投入到实(shí)际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都曾现身直播间(jiān)带货(huò)，不仅满足(zú)了用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为(wèi)数字(zì)产业(yè)与电商融合(hé)展现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出一(yī)个更完(wán)整的雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在幕前(qián)带货，人工智能则可(kě)作为客服提供服务。不仅更高效和(hé)精准(zhǔn)，还(hái)能升级消费者的(de)观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该(gāi)产(chǎn)业的成熟(shú)还(hái)非常需要时间。如今已(yǐ)经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在虚拟人的背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问(wèn)题仍(réng)然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能(néng)力，目(mù)前尚且无法达(dá)到(dào)真(zhēn)人(rén)的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人直播(bō)虽然前景可(kě)观，但(dàn)要想(xiǎng)合(hé)规地正式进入市场，仍然任重道远。

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