雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日(rì)退休(xiū)。他是在(zài)京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康进行了(le)近年来最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医(yī)疗业务部(bù)，原(yuán)数字健(jiàn)康(kāng)业务部和政府事务部更名(míng)为企业业务部和公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人(rén)事巨变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每一次刘强(qiáng)东从(cóng)幕后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大的人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例外。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人汤恒晟(chéng)出(chū)任京东自有品牌(pái)代理负(fù)责人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京(jīng)造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公(gōng)司京(jīng)东健康(kāng)，也迎来了(le)近年来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未离(lí)开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的(de)高管批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列调整(zhěng)，东(dōng)哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次(cì)“放权(quán)”，但(dàn)当他认为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决(jué)心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了(le)大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而下(xià)的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高(gāo)级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷(léi)同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退(tuì)休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑松多(duō)年来为(wèi)京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯(kěn)定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自有品牌业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士告诉雪豹财经社(shè)，针对高(gāo)层的(de)变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多(duō)京(jīng)东(dōng)员(yuán)工对王笑松的退休并八哥鸟寿命是多少年不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工透露，在去年底的京东内部(bù)会议上，刘强东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建(jiàn)三大事(shì)业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其中大快消(xiāo)事(shì)业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他(tā)手握京东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年(nián)，京东经历内(nèi)部公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断(duàn)开(kāi)疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任王笑(xiào)松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任京东京造(zào)总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了(le)近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零(líng)售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部(bù)。

　　此外，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的(de)是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负(fù)责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务的(de)子集团(tuán)，2020年(nián)底(dǐ)登陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集(jí)团外市值最高的上市(shì)八哥鸟寿命是多少年公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告(gào)准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介(jiè)绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流(liú)程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时零售部，由(yóu)原医(yī)药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部(bù)，负(fù)责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞(ruì)接任医药(yào)部负责人；原综合服(fú)务部(bù)供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)更名为企业业务部，由原药京采负(fù)责(zé)人周新元负责；原政府事务部更名(míng)为公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部，负(fù)责人暂未披(pī)露。

　　上(shàng)述(shù)所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零售(shòu)部和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调(diào)整，二者都(dōu)瞄准了线下(xià)履约(yuē)能力。其(qí)中即时零售部是此次调整中的(de)首位，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团(tuán)在即时(shí)配(pèi)送端有优势，用户经常会在京东健(jiàn)康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要(yào)加强自己(jǐ)的(de)即时配送(sòng)能(néng)力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京(jīng)东健康此前选(xuǎn)择的方(fāng)式(shì)是复用达达(dá)快送(sòng)和京东到(dào)家(jiā)的(de)配送能力(lì)。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一(yī)体(tǐ)化、打造(zào)新型医疗健康(kāng)服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品零售占营收(shōu)超过85％，其中对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大(dà)药(yào)房”的(de)形(xíng)象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈(chéng)现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的平安(ān)好医(yī)生掉队明显。不过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次表示对美团买(mǎi)药的增长(zhǎng)潜(qián)力充(chōng)满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困(kùn)境(jìng)是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业格(gé)格不入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又(yòu)被后来者拼(pīn)多(duō)多迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人(rén)太多”，他需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的兄弟(dì)”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组织变革中，能打仗的(de)徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出(chū)师不(bù)利的王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡(hú)胜(shèng)利（当时主管时尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被(bèi)换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘强东需要的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难看出(chū)，刘(liú)强东认为守(shǒu)成(chéng)之人必须具备(bèi)两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群，其中家(jiā)电(diàn)家具(jù)事业(yè)群由原京东零(líng)售(shòu)CFO李帅(shuài)负责，原京东健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京(jīng)东科技原销售负责(zé)人(rén)徐丰升任(rèn)总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科(kē)技迎来(lái)新总裁，销(xiāo)售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的都是为了守住(zhù)被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户，再用低价去争(zhēng)夺(duó)更多用户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三(sān)把火，想抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药(yào)的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的经营利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得益(yì)于降本增效(xiào)措施。徐雷在近日财(cái)报电话会上对许(xǔ)冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能(néng)带(dài)领京东走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司(sī)的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决(jué)条(tiáo)件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得(dé)到重用：一种是刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多年(nián)来亲自(zì)培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)没(méi)有复杂人际关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生出(chū)身(shēn)。多名(míng)内部人士称，管培生(shēng)是(shì)刘强(qiáng)东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部(bù)门的副(fù)总裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有(yǒu)复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人(rén)士认为她“安静，耐心，十(shí)分服从(cóng)刘强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没(méi)有离开的(de)副总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾(céng)在内部会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放位置并信(xìn)任(rèn)八哥鸟寿命是多少年的(de)这群(qún)人(rén)，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个。

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