4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热议。

手机话费交了能退吗 src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了。但外国(guó)访客来(lái)领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教(jiào)他们(men)如何食(shí)用(yòng)！

网(wǎng)传视频(pín)显(xiǎn)手机话费交了能退吗示，两名女性工作人(rén)员在(zài)展(zhǎn)台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去(qù)询(xún)问冰淇淋的中国访客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问，工作(zuò)人员通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方(fāng)。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑(yí)后，一名男性工作人员上前(qián)将放置冰淇淋的(de)保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众多(duō)网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉，称工作人员(yuán)失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博(bó)道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友提供好的服务和体验。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道(dào)歉！

对于上述回应(yīng)，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文(wén)格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最(zuì)低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌(pái)在上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰(bīng)淇(qí)淋(lín)有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为(wèi)单球和双球，售价分(fēn)别为35元(yuán)和50元。有记者(zhě)联(lián)系该(gāi)冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商务有(yǒu)限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话(huà)。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意(yì)到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾(hàn)，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及(jí)其(qí)具体服务并非由我方负责，与本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台方发生(shēng)激烈争执(zhí)，后被强行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早先的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展馆多名保安，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地。

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