又出现了“宕机”。

　　周五夜盘期(qī)间，不少投(tóu)资者(zhě)和期货公司人士反映，博易(yì)大师(shī)手机端突(tū)然登(dēng)陆不(bù)上了，打(dǎ)开页(yè)面一(yī)直(zhí)显示“正在(zài)连接行情服(fú)务器”，然(rán)后就(jiù)停(tíng)留在这个阶段(duàn)，一直无法往后(hòu)显示(shì)。记者(zhě)也在第一时(shí)间联(lián)系到了几(jǐ)位期(qī)货交易者，他们也向记者证实，夜盘期(qī)间遭遇大(dà)半个(gè)小时(shí)的“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续(xù)大半(bàn)个(gè)小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行情(qíng)软件打不(bù)开(kāi)，还以为(wèi)是网络问题。突发(fā)状况出现后，我们博易(yì)大师的技术(shù)群(qún)里均在反馈(kuì)事故(gù)信息。”一(yī)家(jiā)期货公司的技术部人员告(gào)诉记者。

　　“周五晚间(jiān)博易(yì)大(dà)师交易(yì)软件的(de)技术(shù)群里报的有广州、深圳、东莞等地，表面是所(suǒ)有广东的行(xíng)情站点有(yǒu)问题，客(kè)户主动连(lián)接，但是连不上也会自(zì)动切(qiè)到就近(jìn)的站点，具体原因不知(zhī)道，还在(zài)等(děng)博(bó)易的答复(fù)。”上述期(qī)货公司技(jì)术(shù)人员说(shuō)。

　　一(yī)位期(qī)货公司人员苦(kǔ)诉道，作为(wèi)一线服(fú)务人员，他只知道周五晚上客户投诉公司的(de)软件交易不(bù)了，最后才知道是博易大师交易软件出现了问题，直到周六也(yě)没见有(yǒu)答复。“我们周(zhōu)五晚上没(méi)少(shǎo)被客户骂，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一线市场人(rén)员默默承受这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司人士第(dì)一时间(jiān)给博易大师的碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗(de)客服(fú)打电话，对(duì)方回复说，正在排查。也有技术人(rén)员称，可能(néng)行情线路出问(wèn)题了，不(bù)过具体原因(yīn)还需等博易大师的官(guān)方通知。截(jié)至(zhì)发稿(gǎo)，博(bó)易大师还没(méi)有对(duì)此次(cì)事故(gù)进行(xíng)解释。

　　“我(wǒ)以为是(shì)手机出现了问(wèn)题，把软件卸载后重新下载(zài)了，不行(xíng)；用无线和流量也(yě)都试了，还是(shì)不行，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软件。”一(yī)位投(tóu)资者称。

　　记(jì)者在(zài)采访中了解到，目前手机下单(dān)方面，期货交易者用的最多(duō)是国内某款第三方(fāng)软(ruǎn)件，该软(ruǎn)件收费之后(hòu)，很多(duō)公司都开(kāi)发了自己的App。现(xiàn)在交易者下单渠道比(bǐ)较多，一家出(chū)故障，还有别的可替(tì)代，对大多数交易者影(yǐng)响不是特别(bié)大(dà)。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解(jiě)一共有(yǒu)四种手机下(xià)单渠道，如果一家出问题，另(lìng)外几家都可以替(tì)代。如(rú)果客户(hù)用(yòng)单一的博易(yì)App，那很(hěn)大(dà)可能会受影(yǐng)响。”华(huá)南地区一(yī)家期货公司(sī)人员说。

　　记者了解(jiě)到，多(duō)家期货公(gōng)司都向(xiàng)博易大师反映出现同样的问(wèn)题。对此，期货公司和客户是服(fú)务解决的呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不上去软件的时(shí)候，我们(men)公司技术部和数智中心联合(hé)排查，先查看是(shì)否是我们公司自身软(ruǎn)件的问(wèn)题(tí)，同(tóng)时也将这次情(qíng)况(kuàng)及时反(fǎn)馈到(dào)博易技术交(jiāo)流群中。在(zài)博(bó)易技(jì)术交(jiāo)流群(qún)中，陆陆(lù)续续也有(yǒu)其他公司出(chū)现同(tóng)样的问题。”上述期货公司(sī)人员说，“发现问题后(hòu)，我们领导在工作群里第一时间统筹部(bù)署：一(yī)是技术岗与软件公司继续(xù)联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是(shì)客(kè)户经理做好对(duì)客户的安(ān)抚工作，并(bìng)告知客(kè)户可以通过其他手(shǒu)机(jī)软件或电(diàn)脑版(bǎn)的软件(jiàn)下单，或者打报单电话来解决下单问题；三是总部(bù)夜班(bān)交易碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗岗时刻准备接听客户保(bǎo)单电话(huà)。”

　　交易软件出问题不是新鲜事，但涉(shè)及(jí)范围广。对于(yú)期货(huò)行业来说，相关(guān)各方尤其是软件提供商（服(fú)务商(shāng)）需要进一(yī)步提升技术保(bǎo)障(zhàng)能力和稳定性，减(jiǎn)少此类故障(zhàng)发生。

　　对交(jiāo)易(yì)者来(lái)说，交易软件出现故(gù)障会导致无(wú)法及时发送(sòng)交易(yì)指令、错失行情(qíng)、无(wú)法按照意愿(yuàn)进行开平仓、止盈止(zhǐ)损偏(piān)离心理(lǐ)价(jià)位、不能(néng)及时调动资金等(děng)一系列(liè)问题。

　　“为应对此(cǐ)类突(tū)发情况(kuàng)，投资者要(yào)有期(qī)货公(gōng)司的客户经理(lǐ)的(de)联系方(fāng)式或者熟悉期(qī)货公司的紧急报单(dān)电(diàn)话(huà)，所(suǒ)有交易尽量带上(shàng)止损。因(yīn)为(wèi)期货(huò)交(jiāo)易本来就是有风险的，无论(lùn)行(xíng)情(qíng)软件出现的突发情况还是期(qī)货(huò)行情的(de)剧烈(liè)波动。”上述(shù)投资者说(shuō)。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是(shì)交易风险的一(yī)部分，交易者应该平时做好类似事件的(de)应(yīng)急(jí)预案，防(fáng)范于未然。

未经允许不得转载：太仓网站建设,太仓网络公司,太仓网站制作,太仓网页设计,网站推广-昆山云度信息科技有限公司 碳酸银是不是沉淀 碳酸银在水中是沉淀吗