雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他(tā)是在京东(dōng)供职(zhí)15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子集团(tuán)京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，原数字健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每一(yī)次刘(liú)强(qiáng)东从幕后回归台(tái)前，都(dōu)会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人事变动(dòng)，最近的(de)这(zhè)一次也不(bù)例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京东(dōng)集(jí)团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品(pǐn)牌(pái)代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集团董事会主席(xí)刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公(gōng)司京东(dōng)健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最大的架(jià)构调整(zhěng)。雪豹财经社独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在(zài)京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东用一次严(yán)厉(lì)的(de)高管批评(píng)会议宣告回归后，一名内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他(tā)认为公(gōng)司遭遇危急时刻，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推动这(zhè)架(jià)巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部(bù)被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东换(huàn)下了大批高管，将徐雷推上前台。如今(jīn)，多(duō)次直言京东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强东(dōng)打起了低(dī)价战争，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事(shì)变革(gé)，原CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出(chū)，迅速发酵，但这只是京东人事巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下(xià)面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑松因个人原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为(wèi)京东(dōng)作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业(yè)务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务的成绩。王(wáng)笑松退休的(de)原因(yīn)与徐雷一样(yàng)。

　　多(duō)名京东(dōng)内部(bù)人士(shì)告(gào)诉雪豹财经社，针对(duì)高(gāo)层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东(dōng)员工对(duì)王笑(xiào)松的退休并(bìng)不感到意外(wài)。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露(lù)，在(zài)去年(nián)底的京东内部(bù)会议上，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松于(yú)2008年加(jiā)入(rù)京(jīng)东，比徐雷正式加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻(qīng)的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业(yè)部以(yǐ)及(jí)新通路事(shì)业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任(rèn)大快消事(shì)业群(qún)总裁(cái)，同时(shí)升任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利(lì)，一年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强融为一体到底有多舒服，两人融为一体的描写东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事(shì)变(biàn)革，王笑松在(zài)新(xīn)一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业(yè)部）。也是在这一年，徐(xú)雷(léi)被推(tuī)到(dào)前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌(pái)负责(zé)人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王(wáng)笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒晟(chéng)，后者拥有丰富的京东自有(yǒu)品牌业(yè)务(wù)经验，曾先后(hòu)担任京东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来(lái)最大(dà)的(de)组织变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)组织变(biàn)革：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在(zài)京东集团担(dān)任(rèn)新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他的是(shì)京东集团投资支持(chí)部负(fù)责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京东旗(qí)下专注于医疗健康业务的子集(jí)团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所。目前市值约为(wèi)1700亿港(gǎng)元，是(shì)京东系(xì)公(gōng)司中，除京东集团(tuán)外市值最高的(de)上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商，产品及服务覆盖(gài)医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东(dōng)是(shì)京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责(zé)人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医(yī)药部(bù)负(fù)责(zé)人；原综合服务部供应链(liàn)提(tí)升(shēng)部负(fù)责人王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业(yè)业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与合规部，负(fù)责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人(rén)均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部(bù)是动(dòng)作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其中即时零售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东健(jiàn)康上看病(bìng)，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加强(qiáng)自己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财报中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式(shì)是(shì)复用达达快送和京东(dōng)到家的配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打造新型医(yī)疗健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间更(gèng)不敏感的(de)非药(yào)品(pǐn)类（比如(rú)保健品）贡献过半。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的(de)形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事实(shí)上(shàng)，这套打法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为大健(jiàn)康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月(yuè)，美团买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格(gé)局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京东健康暂时领(lǐng)先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足鼎立的平安好医生掉(diào)队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势(shì)入局(jú)，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的(de)增(zēng)长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需要的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与(yǔ)高速发展的电(diàn)商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向(xiàng)前台(tái)，出师(shī)不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不(bù)难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必(bì)须具备两个条(tiáo)件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事(shì)业群，其(qí)中(zhōng)家电家(jiā)具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独(dú)家报(bào)道京东(dōng)科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏(mǐn)感的高管。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例(lì)外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内部提及(jí)低价战略，目(mù)的都是为了守住(zhù)被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕(cán)食的存量(liàng)用户(hù)，再(zài)用(yòng)低价去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归烧(shāo)了三(sān)把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争(zhēng)需要(yào)子弹，CFO出(chū)身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最佳(jiā)人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流(liú)均同(tóng)比大幅增长，这(zhè)部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电(diàn)话会(huì)上对许冉的评价也印证了这一(yī)点：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶(jiē)段，更(gèng)加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展(zhǎn)质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对控制权，而(ér)高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推(tuī)进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类(lèi)型(xíng)的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种是刘强(qiáng)东多年来(lái)亲自培养的管(guǎn)培生，另一种是(shì)在京东内部(bù)没有复(fù)杂人际关(guān)系的职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东(dōng)零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人(rén)孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和(hé)京(jīng)东健康医疗(liáo)部负责人宋(sòng)志瑞，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士称，管(guǎn)培生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一(yī)般至少(shǎo)由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多(duō)家媒体报(bào)道，刘强东在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能(néng)力(lì)强且在京东内部没(méi)有复杂人际关系的(de)职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认(rèn)为她“安静，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售(shòu)大(dà)商超全渠道事业(yè)群(qún)的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类(lèi)事业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开的副总(zǒng)裁级别高管。刘强东曾(céng)在内部会议上评价他，“整个(gè)京(jīng)东零(líng)售，只(zhǐ)有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活(huó)服(fú)务事业群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新的仗(zhàng)。市(shì)场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务(wù)的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告(gào)上的CEO名单如何更替，京东真正(zhèng)的掌舵人只有一个。

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