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　　为(wèi)增(zēng)强(qiáng)客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设(shè)，中(zhōng)通快递近日宣布，将启(qǐ)用(yòng)95311全国(guó)统一客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开(kāi)通，中通快递(dì)全网的客(kè)服体系建(jiàn)设也(yě)因此(cǐ)推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力得到进一步完善，客(kè)服流程将(jiāng)变(biàn)被(bèi)动为主动(dòng)。

　　客户在(zài)售前、售中、售后，都将一站(zhàn)式(shì)享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多(duō)项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广大客户开放，全(quán)网统一执(zhí)行(xíng)，有(yǒu)效解决(jué)了因线路繁(fán)忙、电话(huà)占线等问题，为(wèi)客户提(tí)供标准、流(liú)畅的(de)快递服务体验(yàn)。

　　中通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等(děng)方(fāng)面制定了全网(wǎng)可行的(de)实施(shī)方案，确保95311上线后的高效运行。

中通(tōng)快递

　　中通快(kuài)递(d推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力ì)股份有限(xiàn)公(gōng)司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快(kuài)递、物流及其他业务于一体(tǐ)的(de)大(dà)型集团公司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为(wèi)国内业务规(guī)模(mó)较(jiào)大、第一(yī)方(fāng)阵(zhèn)中发展(zhǎn)较快的快递企业，中通快递2019年继(jì)续保持了稳(wěn)健的发展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超出行业平(píng)均增(zēng)速16.9个(gè)百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩(kuò)大(dà)2.3个(gè)百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的(de)增长，全年调整后净(jìng)利润较上(shàng)年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务(wù)质量方面，在(zài)申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持了领先(xiān)。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点约(yuē)30000个(gè)，分(fē推动人类社会发展的第一动力是什么 推动人类社会发展的第一动力是生产力n)拨(bō)中心90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为(wèi)4850家，长(zhǎng)途车辆数量超(chāo)过7700辆，干线运(yùn)输(shū)线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴(bā)2014年(nián)赴美上(shàng)市(shì)以来(lái)最大(dà)规模的中(zhōng)国企业赴美(měi)IPO。

　　中通(tōng)快递在美(měi)上市，向全世(shì)界打开了一扇了解中(zhōng)国快递发展的(de)窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布(bù)公告称，基于快递行业发展现状与趋势，为了进一步维护(hù)服务品质(zhì)和提升客户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调(diào)节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费用，具(jù)体(tǐ)费用调整(zhěng)幅(fú)度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部指导建议(yì)并结合各(gè)自实际情(qíng)况实施。

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