金(jīn)融界5月8日(rì)消息 两部(bù)门近日(rì)联合印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房地(dì)产经纪服务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪(jì)从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成(chéng)。基本(běn)服务是(shì)促成房屋交易提供的(de)一(yī)揽(lǎn)子必(bì)要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁(jìn)操(cāo)纵(zòng)经纪服务(wù)收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支(zhī)配地位以(yǐ)不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得干预经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局(jú)关于(yú)规(guī)范(fàn)房地(dì)产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产(chǎn)建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督(dū)管理(lǐ)局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋(wū)交易、提高(gāo)交(jiāo)易效率、保障交易(yì)安全具有重要作用(yòng)。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在利(lì)用房源客源(yuán)优势收(shōu)取过高费用、未明码(mǎ)标(biāo)价、捆绑收费、滥用客户个人信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当事人负(fù)担、侵害其合法权益。两斤大概有多重参照物，2斤有多重？为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强(qiáng)房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康(kāng)发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体管理。严格落实房地(dì)产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商品房(fáng)销售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机构(gòu)，应当(dāng)按照《房(fáng)地(dì)产经纪管理办法》规(guī)定向所在地住房和城(chéng)乡建设部门备(bèi)案(àn)。市、县住房(fáng)和城乡建设部门要全面推行(xíng)经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强(qiáng)经纪从业人员(yuán)管(guǎn)理(lǐ)。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会监(jiān)督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪服务由基本服务(wù)和延伸服务组(zǔ)成。基本(běn)服务(wù)是房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋(wū)交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，包括提供房源客源信息(xī)、带客户看房、签(qiān)订房(fáng)屋交易合同、协助办(bàn)理不动产登(dēng)记等(děng)。延伸(shēn)服(fú)务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的代(dài)办(bàn)贷(dài)款等额外服(fú)务(wù)，每(měi)项(xiàng)服务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费(fèi)。房地产经纪服务收费由交易各方根据服务内容、服务质量，结合(hé)市场供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要(yào)合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越低(dī)的(de)原则实行分档(dàng)定(dìng)价。引导由交易双方(fāng)共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实(shí)行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营(yíng)门(mén)店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠道，公(gōng)示(shì)服务项目、服务内容和(hé)收费(fèi)标准，不得混(hùn)合标价和捆绑收费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本(běn)服务和延伸服(fú)务，应当分别明确(què)服务项(xiàng)目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机(jī)构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明收(shōu)费标准、收费金(jīn)额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具(jù)有市(shì)场(chǎng)支配地位的房地产经纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地位(wèi)以不公平(píng)高价收取经纪服(fú)务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制(zhì)要求(qiú)加入平台的房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收(shōu)费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构、房地产互联网平台、相关行业组织涉(shè)嫌实施垄断行(xíng)为的，市场监管部门依法开(kāi)展反垄两斤大概有多重参照物，2斤有多重？断调查。

　　六、规(guī)范签订交易合(hé)同。各(gè)地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)部门(mén)要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合(hé)同、租赁(lìn)合(hé)同(tóng)、经纪服(fú)务合同示范文(wén)本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合(hé)同示(shì)范文本(běn)，方便交易当事人使用。房地产经纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备(bèi)案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人(rén)民共和国个人信息保(bǎo)护法》，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不(bù)得非法收集、使用(yòng)、加工(gōng)、传输他人个人信息，不(bù)得非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人信息。房地产(chǎn)经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内部(bù)管(guǎn)理制度，严(yán)格依法收集、使(shǐ)用、处理客(kè)户个人信息(xī)，采取有效措施防范泄(xiè)露或非法使用客户个人(rén)信息(xī)。未(wèi)经当事人同意，房地产经纪机构(gòu)及从业(yè)人员不得收集个人信息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送(sòng)商业性短信息或(huò)拨打商业性电话。

　　八、提升(shēng)管理服务水平。市(shì)、县(xiàn)住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管(guǎn)理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对交易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从业人员的管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构发(fā)布的房源(yuán)信息(xī)，应当通(tōng)过平(píng)台(tái)进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房屋交(jiāo)易管(guǎn)理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民(mín)服务(wù)。加强存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提(tí)出(chū)明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入(rù)资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪服务费用(yòng)纳入交易资(zī)金(jīn)监管范围。

　　九、加(jiā)大违法违规行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住(zhù)房和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产(chǎn)市(shì)场(chǎng)秩(zhì)序整治的重要内(nèi)容，会同有关部(bù)门依法查处“黑中介”、侵犯个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝(pù)光典(diǎn)型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市(shì)场平均水平的房地(dì)产经纪机(jī)构，住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市场监管等部(bù)门采取约谈等综合措施进行重点监管。市场监管两斤大概有多重参照物，2斤有多重？部门会同有关部门依法查(chá)处(chù)不按规(guī)定明码标价、操纵(zòng)经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相(xiāng)关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入国家企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织要健全(quán)行规行(xíng)约，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务标准和执(zhí)业规则，引导房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构及从业人(rén)员依法(fǎ)合(hé)规(guī)经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人(rén)员存(cún)在收费不规范、侵犯客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地产经纪行(xíng)业组织依据(jù)行(xíng)规(guī)行约给予(yǔ)自(zì)律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月(yuè)27日

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