金融界5月8日消息(xī) 两部门近日(rì)联(lián)合(hé)印发的《关于规范房地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明确，加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实经纪机(jī)构备案制度。全面推行(xíng)经纪从(cóng)业人员(yuán)实名登记。经纪(jì)服(fú)务内容由基本(běn)服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)促成房屋交易提供的一揽子(zi)必要服务(wù)，延伸服务是可(kě)单独提供(gōng)的额外服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁(jìn)操纵经纪服务收费。经纪机(jī)构(gòu)不得滥(làn)用市场支配地(dì)位(wèi)以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得干预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设部市场监管总局关于规范房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各(gè)省(shěng)、自(zì)治(zhì)区、直辖(xiá)市及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡(xiāng)建设厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源(yuán)客(kè)源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明(míng)码标(biāo)价(jià)、捆(kǔn)绑收(shōu)费(fèi)、滥用客(kè)户个人(rén)信(xìn)息等问题(tí)，加重交易当事人(rén)负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房地产经(jīng)纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经(jīng)纪行业管(guǎn)理(lǐ)，促(cù)进房(fáng)地(dì)产市场健康发展，现(xiàn)提(tí)出以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业(yè)主体(tǐ)管理。严格落(luò)实房(fáng)地产经纪机构备案(àn)制度(dù)。为新(xīn)建商品房(fáng)销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买(mǎi)卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪服(fú)务的机构，应当按照(zhào)《房地产(chǎn)经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地住(zhù)房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部(bù)门(mén)要全(quán)面推行经纪(jì)从业人(rén)员实名登记(jì)，加强(qiáng)经纪从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务(wù)时，应(yīng)当佩戴经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务(wù)内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由基(jī)本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户(hù)看(kàn)房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协(xié)助(zhù)办(bàn)理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地(dì)产经(jīng)纪机构(gòu)接受交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以(yǐ)单(dān)独提(tí)供。

　　三、合理确(qu琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗è)定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪服务(wù)收费(fèi)由交易各方根据(jù)服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市场供求(qiú)关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房买卖(mài)和(hé)租赁经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越高(gāo)、服务费率越低的(de)原(yuán)则实(shí)行分档定价。引导由交易(yì)双(shuāng)方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经(jīng)纪服务费(fèi)用。

　　四(sì)、严格(gé)实行明(míng)码标价(jià)。房地产经(jīng)纪机构应当在经营门店(diàn)、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服务(wù)内容(róng)和收费标准，不得混合标价和(hé)捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)，应当分别明确服务项(xiàng)目和(hé)收(shōu)费标准(zhǔn)。房地(dì)产经纪(jì)机构收费(fèi)前应当向交易当(dāng)事(shì)人(rén)出具收费清(qīng)单(dān)，列明收费标准、收(shōu)费金额，由当事人(rén)签(qiān)字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。具有市场支配地位的房(fáng)地产(chǎn)经纪机构，不得滥用市场(chǎng)支(zhī)配地位以(yǐ)不公平(píng)高(gāo)价收取经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地(dì)产互联网平(píng)台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房(fáng)地产经纪机构(gòu)实行统一的经纪服务(wù)收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产经纪机(jī)构自主决(jué)定(dìng)收费(fèi)标准(zhǔn)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行为的，市场监管(guǎn)部门依(yī)法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规(guī)范(fàn)签订交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门要制定房屋买卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产经纪机构应当在(zài)经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使用。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网签备案(àn)系统办理房(fáng)屋(wū)买卖(mài)、租(zū)赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人(rén)民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地产经纪(jì)机构及从业人员(yuán)不得非法收集、使用、加(jiā)工(gōng)、传输他(tā)人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人个人(rén)信息(xī)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信(xìn)息保(bǎo)护的内部管理制度，严格依法收集(jí)、使用、处理(lǐ)客户(hù)个人信(xìn)息，采取有效措(cuò)施防范泄琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗露或(huò)非法(fǎ)使用客户(hù)个人信息(xī)。未经当事人同意，房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋(wū)状况(kuàng)信息，不得发送商业(yè)性(xìng)短信息或拨打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住房和城乡建设部门要建立(lì)健(jiàn)全房屋交易管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员的管理。房地产经纪机(jī)构(gòu)发布的房源信息，应当通过平台进(jìn)行核(hé)验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服(fú)务平台(tái)向交易当事人提(tí)供房(fáng)源核验、房源发布、合同网签(qiān)备案等便(biàn)民(mín)服务。加强存量(liàng)房交易资金(jīn)监管，除(chú)交易当事人提出(chū)明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管账户。鼓励(lì)房地产经纪机构将经纪(jì)服务费用纳入交易资金(jīn)监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治(zhì)力度。各地住房(fáng)和(hé)城乡建设部门要(yào)将规范房地产经(jīng)纪服务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩(zhì)序整(zhěng)治的(de)重要内容，会同有关(guān)部门依(yī)法(fǎ)查(chá)处“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯(fàn)个(gè)人信(xìn)息合法权益等违法违规行为，曝光典(diǎn)型案例(lì)。对收费明(míng)显(xiǎn)高于(yú)市场(chǎng)平均水平的(de)房地产经(jīng)纪(jì)机构，住房和城乡建设部(bù)门会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综合措施(shī)进(jìn)行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按(àn)规定明(míng)码标价、操(cāo)纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反垄断法律法(fǎ)规的行为。对房地(dì)产经纪(jì)机构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法依规纳入(rù)国(guó)家企业信用信(xìn)息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约，完善房(fá琅琊榜霓凰为什么嫁给聂铎 言豫津最后娶宫羽了吗ng)地产经纪服务标(biāo)准和执业规(guī)则，引导房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业(yè)人员依法合(hé)规经营(yíng)。对房地(dì)产(chǎn)经纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵犯客户个人信息合法权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约给予自律处分。

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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