4月20日(rì)，宝马兰州女人为什么戴头巾MINI冲上微博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议。

有网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还很(hěn)贴心地教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发(fā)放冰(bīng)淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取出一(yī)盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有(yǒu)访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将(jiāng)放置(zhì)冰(bīng)淇(qí)淋的(de)保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发众多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给(gěi)外国人"，是(shì)区(qū)别(bié)对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上(shàng)一份甜蜜。因我们内部管(guǎn)理不细致和工作人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理、加强(qiáng)内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个正(zhèng)式(shì)的(de)公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情(qíng)还需(xū)要(yào)培训？”；也(yě)有网友建议，“不能(néng)重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已(yǐ)不(bù)可(kě)见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送。20日，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所(suǒ)属(shǔ)的上海珍肴电子商务(wù)有(yǒu)限公司，一(yī)工作(zuò)人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称(chēng)：“今天，我们注意到了(le)一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间(jiān)展开了(le)调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间(jiān)宝马旗下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运(yùn)营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提(tí)供冰淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员(yuán)及其具体服务(wù)并非由我方负(fù)责，与本(běn)品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目(mù)睹一名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安(ān)提到“现在(zài)展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台(tái)保安沟通(tōng)称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推(tuī)了一下(xià)，要(yào)求该工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展兰州女人为什么戴头巾馆多名保安，将女主(zhǔ)播强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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