金(jīn)融界5月8日消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)》明确(què)，加强从业主体(tǐ)外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全面(miàn)推(tuī)行经纪从(cóng)业人员实(shí)名(míng)登记。经(jīng)纪服务内容由基本(běn)服务(wù)和延(yán)伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，延伸服务是可单独提(tí)供(gōng)的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经(jīng)纪机构不(bù)得(dé)滥用(yòng)市场支配(pèi)地(dì)位(wèi)以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联(lián)网平(píng)台不(bù)得干预经纪机构自主(zhǔ)决定(dìng)收费标准。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见

　　各省、自治区(qū)、直辖市及新疆生产建设兵团住房和(hé)城乡(xiāng)建设厅(tīng)（委、管委、局(jú)）、市场监督(dū)管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对促进房屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交易安全(quán)具(jù)有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用(yòng)房(fáng)源客源优势收取过高费用、未明码标价(jià)、捆绑收费、滥用(yòng)客户个(gè)人信息等(děng)问题，加重交易(yì)当事人(rén)负担、侵害其合法权益。为规范(fàn)房地产经纪(jì)服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促(cù)进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理(lǐ)。严(yán)格落(luò)实(shí)房地产(chǎn)经纪机构备案制度(dù)。为新建商品房销售和存量房(fáng)买卖、租(zū)赁提(tí)供代理、居间等经纪服务的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业(yè)人员管(guǎn)理。经纪从(cóng)业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名(míng)登记的工作牌(pái)、信息卡等(děng)，公(gōng)示从业(yè)信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构提供(gōng)的经纪服务由基本(běn)服务和延伸服务(wù)组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机(jī)构为促成房(fáng)屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要服(fú)务，包括提供(gōng)房源(yuán)客源(yuán)信息(xī)、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同(tóng)、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是(shì)房地产(chǎn)经纪机构接受交易当事人委托提(tí)供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪(jì)服务收(shōu)费。房地产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地(dì)产经纪机构要合理(lǐ)降低住房(fáng)买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用。鼓励按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价(jià)。引导由交易(yì)双方共同承担经纪服(fú)务(wù)费用。

　　四、严(yán)格实行(xíng)明(míng)码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门店(diàn)、网(wǎng)站、客(kè)户端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服务项目、服务(wù)内(nèi)容和收费标准，不得混(hùn)合标(biāo)价(jià)和捆绑收费。房(fáng)地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延(yán)伸(shēn)服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务(wù)项目(mù)和收费标准(zhǔn)。房(fáng)地产经纪机构收费(fèi)前应当向交易当事(shì)人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构，不得滥用市(shì)场支(zhī)配(pèi)地位以不(bù)公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的(de)房地产经纪(jì)机构实行(xíng)统一的经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得干预房(fáng)地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机(jī)构、房地产互联网平台、相关(guān)行业组织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场监(jiān)管部门依法(fǎ)开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖合同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合同示范文本。房地产经(jīng)纪(jì)机(jī)构应当在经营场所醒目位(wèi)置公(gōng)示合同示范文本，方(fāng)便(biàn)交易当事人使(shǐ)用。房(fáng)地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应(yīng)当通过房(fáng)屋网(wǎng)签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保(bǎo)护(hù)法(fǎ)》，房地产经(jīng)纪机(jī)构及(jí)从(cóng)业人(rén)员不得(dé)非法收集、使用、加工、传输(shū)他人(rén)个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个(gè)人信(xìn)息(xī)。房地产经(jīng)纪机构要建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户个人信(xìn)息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用(yòng)、处理客(kè)户个人信(xìn)息(xī)，采(cǎi)取有效措施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息(xī)。未经当(dāng)事人同意，房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)收集个人(rén)信息和房(fáng)屋状况信息，不得发送(sòng)商业(yè)性短信息(xī)或拨(bō)打商业性电话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县(xiàn)住(zhù)房和(hé)城乡建设部门要建立(lì)健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管理服务平台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便民服务(wù)。加强存量房交易资金监管(guǎn)，除交易当事(shì)人提(tí)出明确(què)要求外，购房(fáng)款应纳入(rù)资(zī)金监管账(zhàng)户(hù)。鼓外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法(fǎ)违规行为整治力度。各地住房和城(chéng)乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服(fú)务(wù)纳入房地(dì)产市场秩序整治(zhì)的重要内容(róng)，会同有关部门(mén)依法查处(chù)“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法(fǎ)权益等违法违(wéi)规行为，曝光典型案(àn)例。对收费明显高于市(shì)场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房(fáng)和城乡建设部门会同(tóng)市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市(shì)场监管(guǎn)部门(mén)会同有关(guān)部门(mén)依法查处不(bù)按(àn)规定明码标价(jià)、操(cāo)纵(zòng)经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费等违(wéi)反价(jià)格和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法规的(de)行为。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信息，市场监管部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企(qǐ)业信(xìn)用信(xìn)息公示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产经纪行业组织要健全(quán)行规(guī)行(xíng)约(yuē)，完善房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)依法(fǎ)合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及(jí)从业(yè)人(rén)员存在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客户个人信息合法权益等情形的，房地(dì)产经纪行业组(zǔ)织(zhī)依据(jù)行规行约给(gěi)予(yǔ)自律处分(fēn)。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日(rì)

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