无需出(chū)镜，无需准备话术与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这(zhè)样的带货(huò)副业(yè)你(nǐ)心动了吗(ma)？打(dǎ)开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而(ér)细(xì)想便(biàn)能(néng)找(zhǎo)到其(qí)中的端倪——谁来国民党任公是指谁，任公指的是什么负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品讲(jiǎng)解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发端(duān)以来，靠的就是极致的(de)互动感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎(hū)失去了其存在的意义(yì)，消费者也无(wú)法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无人(rén)直播带货不仅实(shí)实在(zài)在地于角落(luò)中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了你追我就(jiù)躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎(hū)等公共(gòng)平台上(shàng)，都充斥着售卖“无人直(zhí)播带货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中(zhōng)的漏(lòu)洞及对监(jiān)管风(fēng)险的闭口不谈，几乎(hū)都暗(àn)示着(zhe)，合理合规的无人直播(bō)仍有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人直播”）从萌芽发展至今大(dà)约经(jīng)历(lì)了(le)一年左右的(de)时间，由(yóu)于内(nèi)在(zài)运(yùn)作逻辑基本(běn)一致，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台全面(miàn)开花，其(qí)中抖音由于覆盖(gài)年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先(xiān)在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌(pái)自播(bō)的(de)诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注(zhù)于中老年服饰与(yǔ)食品(pǐn)赛道，其(qí)选品共(gòng)通点是(shì)客单价低且为(wèi)生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课(kè)程”中，着重提到了该年龄(líng)层(céng)受众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源问题(tí)上，无人(rén)直播的发展的(de)确(què)具有先(xiān)天优势。作为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰(fēng)富的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需(xū)将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问题，开(kāi)播前(qián)多(duō)发几条与带货品类相(xiāng)关的短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无(wú)人(rén)直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己(jǐ)所(suǒ)用”。主流(liú)的无人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前(qián)者编(biān)辑视频(pín)，后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特殊软件下载(zài)好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓(zhuā)取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单(dān)的编(biān)辑，并(bìng)在直播伴侣进行(xíng)篇(piān)幅(fú)调(diào)整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在(zài)于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视(shì)频(pín)，调低(dī)透明度(dù)，躲避(bì)平(píng)台(tái)官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具(jù)与软(ruǎn)件都进一(yī)步(bù)升(shēng)级，对(duì)于(yú)消(xiāo)费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的操作虽然是(shì)人工操作，但(dàn)一旦(dàn)编辑完(wán)成便开启“挂(guà)播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进行二度干(gàn)预；但半无人直播在绿(lǜ)幕直(zhí)播软件的支持(chí)下(xià)，真人(rén)随时(shí)可(kě)以入镜，让带货(huò)效果看(kàn)起(qǐ)来更逼真，同时也(yě)让平台的处罚判定精(jīng)确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视频将一(yī)直播放，只要用户(hù)下(xià)单(dān)便可坐收佣金，唯一需要注意的就是以各(gè)种手段逃避(bì)平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带(dài)货”受到了狂(kuáng)热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花(huā)高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得(dé)到(dào)太好的反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬(yìng)的背景、评论区(qū)多次重复也毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都(dōu)没(méi)有(yǒu)实实(shí)在(zài)在(zài)的互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无(wú)人直(zhí)播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱惑力吸引了(le)一个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎都集中(zhōng)在四位数，最高(gāo)的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有(yǒu)空就能做(zuò)”，暗示(shì)性(xìng)地指向了(le)学生与宝妈群体——而(ér)打开相(xiāng)关的投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人直播被曝光(guāng)的(de)骗(piàn)局(jú)主要指向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人直播”，实则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用(yòng)户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直播的细节要么避重就轻，要(yào)么巧妙略过，该(gāi)学生表示“几千块(kuài)打了水漂”。

教了大(dà)致的(de)直播方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封，且(qiě)无人为此售后(hòu)。部分课(kè)程的(de)确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如(rú)何逃避(bì)平台(tái)监管(guǎn)），并(bìng)且大致(zhì)做(zuò)到了(le)“包教包会”，但让(ràng)学员在平(píng)台(tái)的监管(guǎn)铁拳之下打(dǎ)游击战，被封了就重(zhòng)开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅(xùn)速识(shí)别(bié)不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的课(kè)程(chéng)并没有任(rèn)何售后可(kě)言。

更有甚者(zhě)直接(jiē)虚假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能吸引到众多(duō)的(de)投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知识经济(jì)》联系到的(de)一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与(yǔ)道具，“7天(tiān)内(nèi)便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高频率地发学生的(de)利润截图，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对(duì)趋势”等游说话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深(shēn)渊也在凝(níng)视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引(yǐn)导着(zhe)——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目(mù)前的无人(rén)直(zhí)播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物，传授(shòu)这国民党任公是指谁，任公指的是什么(zhè)种(zhǒng)手段(duàn)亦(yì)是(shì)违(wéi)规的，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打(dǎ)算的那一(yī)刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场(chǎng)空的心(xīn)理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般(bān)的(de)存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及(jí)外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重大影响。

最直(zhí)接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的合(hé)法权益，打击(jī)直播的积极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存在着盗用他人(rén)视频来直播(bō)的现象，对于被(bèi)盗(dào)播的真人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己(jǐ)所带(dài)货的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽(yōu)灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信用保障可言，一旦商品(pǐn)出现(xiàn)问题，真人(rén)主播(bō)的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此(cǐ)同(tóng)时，频(pín)繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏(huài)，虚(xū)假售(shòu)卖等(děng)乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝这类重(zhòng)度依赖直播带(dài)货、货源更独立的平台，无(wú)人直播将严重影响带货的互(hù)动性与交流感(gǎn)，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消(xiāo)费者(zhě)的(de)消费体验(yàn)；对于抖音一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后(hòu)都无法获(huò)得(dé)保障，对平(píng)台(tái)的信(xìn)任(rèn)度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的(de)进(jìn)一步发展。

对(duì)于无人直播存在(zài)的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发(fā)布系统化的惩(chéng)处条例(lì)，但(dàn)对(duì)相(xiāng)关违规情(qíng)况均(jūn)进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在(zài)音频循环、话(huà)术利益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判定(dìng)其为(wèi)违(wéi)规行为，并及时断播。多次违规(guī)后，直(zhí)播(bō)间将存在被封禁的风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度(dù)更新《直(zhí)播行为规范(fàn)》，亦体(tǐ)现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则重在(zài)处(chù)罚使用(yòng)无人直播的店家(jiā)。淘宝支持(chí)对盗播(bō)、无人(rén)播(bō)等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测(cè)出相关违规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法实(shí)施，也许将有助于更高(gāo)效地肃清乱象。

无(wú)人直播的未来方向

目前的无(wú)人直播(bō)，似(shì)乎浑身都写满了“不靠(kào)谱”三(sān)个(gè)字，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于其被投机滥(làn)用(yòng)，以损害他人利益为前(qián)提来攫取利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为(wèi)的方向。

在(zài)数字产业飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐(jiàn)为电商行业所接(jiē)纳(nà)，并投入(rù)到实际应用(yòng)中。虚(xū)拟偶像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现(xiàn)身直(zhí)播间带货(huò)，不仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展(zhǎn)现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数(shù)字技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅(jǐn)更(gèng)高效和精准，还能升级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛高(gāo)、成本高与(yǔ)对技(jì)术条件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经有公司对(duì)此进行(xíng)尝试，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货源问(wèn)题(tí)仍然需要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活(huó)度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)虽然前景(jǐng)可(kě)观(guān)，但(dàn)要(yào)想合规地(dì)正式进(jìn)入市场，仍然任重道远。

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