金融(róng)界5月8日消息 两部(bù)门(mén)近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范(fàn)房(fáng)地产经纪(jì)服务的意(yì)见》明(míng)确，加(jiā)强从业主(zhǔ)体管理。严格落实经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行经(jīng)纪从(cóng)业人员实名登记。经纪服务内(nèi)容由基本(běn)服务和(hé)延伸服务组成(chéng)。基本服(fú)务(wù)是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽(lǎn)子(zi)必(bì)要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提(tí)供的额外(wài)服务(wù)。意见明(míng)确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构不得(dé)滥用市场支配地位(wèi)以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互(hù)联网平台(tái)不得干预经纪机构(gòu)自主决定收费标(biāo)准。

　　意(yì)见全(quán)文(wén)如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关(guān)于规(guī)范房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务的意见

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新(xīn)疆生(shēng)产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经纪对促(cù)进房(fáng)屋交易、提(tí)高交易效(xiào)率、保障交易安全(quán)具有重要(yào)作(zuò)用。近(jìn)年来(lái)，部分房地(dì)产经纪机(jī)构存在(zài)利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人(rén)信(xìn)息等问题(tí)，加重交易(yì)当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范房地产(chǎn)经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管理，促(cù)进房(fáng)地产市场(chǎng)健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　美国管得了比尔盖茨吗一、加强从(cóng)业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制(zhì)度。为(wèi)新(xīn)建商品房销售(shòu)和(hé)存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代(dài)理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当按照(zhào)《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规(guī)定向(xiàng)所在地(dì)住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实名登(dēng)记，加(jiā)强经纪从(cóng)业人(rén)员管理(lǐ)。经纪从业人员(yuán)提供服务时，应当佩戴经实名登记(jì)的工作牌、信息卡(kǎ)等，公示(shì)从业信息(xī)，接受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务(wù)内容。房地产经纪机构提(tí)供的经纪服(fú)务由基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带(dài)客户看房、签订房屋(wū)交易合同、协助办理不动产登记等(děng)。延伸服务是房(fáng)地产经纪(jì)机构接受交易当事(shì)人委(wěi)托提(tí)供(gōng)的代办贷款等(děng)额外服务(wù)，每项(xiàng)服务可以单(dān)独(dú)提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产经纪服务收费由交(jiāo)易(yì)各方(fāng)根据服(fú)务内容(róng)、服(fú)务质量，结合(hé)市(shì)场供求关系等因素协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要合理降(jiàng)低住房买卖和租赁(lìn)经纪服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越(yuè)高(gāo)、服务费率越低的原(yuán)则实行(xíng)分(fēn)档定价。引(yǐn)导(dǎo)由交易双方共同承(chéng)担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机(jī)构应(yīng)当(dāng)在经营门店、网(wǎng)站、客户端等场所或渠道(dào)，公(gōng)示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)，不得(dé)混合标价和(hé)捆绑(bǎng)收费(fèi)。房地产经纪机构提供的基(jī)本服务和延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明美国管得了比尔盖茨吗确(què)服(fú)务项目和(hé)收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前(qián)应当向交(jiāo)易当事人(rén)出(chū)具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当事(shì)人签字(zì)确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪服(fú)务收费。具有市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪机(jī)构，不(bù)得滥(làn)用(yòng)市场支配地位以不公平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用。房地产互联网(wǎng)平台不(bù)得(dé)强制要(yào)求加入平(píng)台的房地产(chǎn)经(jīng)纪机构实(shí)行统一(yī)的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得干预房地(dì)产经纪机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。房地产经纪机(jī)构(gòu)、房地(dì)产互联(lián)网平台(tái)、相(xiāng)关行业组(zǔ)织(zhī)涉(shè)嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市(shì)场监管(guǎn)部(bù)门依法开展反(fǎn)垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经(jīng)纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方便交易当事人使用。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机(jī)构促成房(fáng)屋交易(yì)，应(yīng)当通过(guò)房屋网签备案系统办理房(fáng)屋(wū)买卖、租赁合(hé)同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯彻(chè)落实《中华(huá)人民(mín)共和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人(rén)员不得非法收集(美国管得了比尔盖茨吗jí)、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息(xī)，不得非法买卖、提供或者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息(xī)。房地产经纪机(jī)构要建立健全客(kè)户个人信息保护的内部管理制度，严格(gé)依法(fǎ)收集、使用、处理(lǐ)客户个人信息，采(cǎi)取有效措施防范泄露(lù)或(huò)非法(fǎ)使用客(kè)户个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人(rén)同意(yì)，房地产经(jīng)纪机构及从业人员不得(dé)收(shōu)集个(gè)人信(xìn)息和房屋(wū)状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话。

　　八、提(tí)升管理服务水平(píng)。市、县住房和城乡建设部(bù)门要(yào)建(jiàn)立健全(quán)房屋交易管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪机构及(jí)从(cóng)业(yè)人(rén)员(yuán)的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机构发(fā)布的房(fáng)源信(xìn)息(xī)，应(yīng)当通过平台进行(xíng)核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供(gōng)房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等便民服务。加强存量房交易(yì)资金监管，除交(jiāo)易当事人提(tí)出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资(zī)金(jīn)监管账户。鼓励房地产经纪机构(gòu)将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金(jīn)监(jiān)管范(fàn)围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为整治(zhì)力度。各地住房和城乡建设部门(mén)要将规(guī)范(fàn)房地产(chǎn)经纪服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重要内容，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝光典型案例。对收费明显(xiǎn)高(gāo)于市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设(shè)部门(mén)会同市场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会同有关部门(mén)依法查处不(bù)按规(guī)定明码标价、操纵经纪服务收费等(děng)违反(fǎn)价格和反垄断法律法规的行为。对房地产经纪机构相关违(wéi)法违(wéi)规信息，市场监(jiān)管部门(mén)要依法依规纳入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示(shì)系统。

　　十、加(jiā)强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产(chǎn)经(jīng)纪行业组织(zhī)要健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员依法(fǎ)合规经营。对房(fáng)地产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存(cún)在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人信息(xī)合法权益等情形的(de)，房地产经纪(jì)行业组(zǔ)织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和(hé)城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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