11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务(wù)异(yì)常(cháng)称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全(quán)部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘调查，初步(bù)确定，这起(qǐ)事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故障，并非网传的“遭受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术风险隐(yǐn)患(huàn)排查和升级工作，全面(miàn)保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反(fǎn)映雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁滴滴出行App异常(cháng)，包(bāo)括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失(shī)败、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应(yīng)中称(chēng)，如(rú)因系统(tǒng)故障导致的费用(yòng)支付异常、多扣费等(děng)问题，会在事故处(chù)理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接(jiē)到乘(chéng)客(kè)后无(wú)法开始(shǐ)行(xíng)程和计费，平台(tái)后续会(huì)根据行(xíng)程计算和补发车费。

另外南都(dōu)记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司机端后台崩溃(kuì)影(yǐng)响，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户(hù)余(yú)额(é)截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪造(zào)的谣言。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到，部分(fēn)司(sī)机开(kāi)始提(tí)现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销。滴(dī)滴(dī)出行(xíng)方(fāng)面回(huí)应南都记者称，“经核查，目(mù)前司机账号及(jí)提现功能一切正常(cháng)，广(guǎng)大司(sī)机(jī)师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是每周二提现，服务等(děng)级高的司(sī)机可每天提现。据多个司机(jī)群聊天显示，不少滴滴(dī)司(sī)机都表示自己提现(xiàn)成功(gōng)了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受(shòu)影响的相关(guān)奖励、费用异常、口碑(bēi)值(zhí)（包(bāo)括出行分）等，也会尽快(kuài)陆雍正在位多少年？寿命多少岁呢，雍正在位时多少岁续(xù)恢复(fù)和补发(fā)。”

11月(yuè)29日，滴(dī)滴出(chū)行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称各项服务(wù)恢复的同时，滴滴已在28日启动了内(nèi)部复盘调(diào)查。初步确(què)定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件发生故(gù)障，并非(fēi)网传的“遭受攻(gōng)击”。滴(dī)滴表示，后(hòu)续将深入开展技术风(fēng)险(xiǎn)隐(yǐn)患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类(lèi)似(shì)事故再发生。目前，滴滴App的所有服务(wù)已(yǐ)经全部恢复(fù)。因这起(qǐ)事故(gù)造(zào)成的困扰和问(wèn)题，滴滴(dī)正在(zài)加快妥善解决。

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