11月29日，滴滴出行(xíng)再度回应日前的服务异常称，目(mù)前，滴滴App的(de)所(suǒ)有(yǒu)服务(wù)已经全部恢复(fù)。经28日克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发(fā)生(shēng)。

11月27日晚(wǎn)间到28日上午，多(duō)位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官(guān)方在此前的回应中称，如因系统故障导致(zhì)的费(fèi)用支付异常、多扣费等问题，会在事故处理结束后统一结算补偿(cháng)。针对(duì)有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法(fǎ)开始行(xíng)程(chéng)和计费，平(píng)台后续会(huì)根据(jù)行程计算和(hé)补(bǔ)发车费。

另外(wài)南都(dōu)记(jì)者留意(yì)到，因受到(dào)司机端后台崩溃影响，有网友晒出一(yī)张账(zhàng)户(hù)余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴(dī)方(fāng)面告(gào)诉南都记者，经(jīng)过核(hé)查证实(shí)该图(tú)是PS伪造的(de)谣言(yán)。恳(kěn)请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传谣。

针对(duì)日前还(hái)有报道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因怕(pà)系统问题导(dǎo)致自己账号(hào)出问题被(bèi)注(zhù)销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面回应南(nán)都记(jì)者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅们无需(xū)担(dān)心。滴滴平台是每周(zhōu)二提现，服(fú)务等级高(gāo)的司机(jī)可(kě)每(měi)天提现(xiàn)。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴司机都表示自己提现成功了。恳请大家不造谣、不传谣(yáo)。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖(jiǎng)励、费用异常、口碑值（包括出行分）等，也会(huì)尽快(kuài)陆续恢(huī)复(fù)和补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行(xíng)就此(cǐ)次故(gù)障再次致歉，称各项服务(wù)恢(huī)复的同时，滴滴已(yǐ)在(zài)28日(rì)启(qǐ)动了内部(bù)复盘(pá克己慎独守心明性 什么意思出自哪里，心有山海 静而不争什么意思n)调查。初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是(shì)底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传(chuán)的(de)“遭(zāo)受攻击”。滴滴(dī)表(biǎo)示，后(hòu)续将(jiāng)深(shēn)入(rù)开展(zhǎn)技(jì)术风险隐患排(pái)查和升级工作，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最大努力避(bì)免(miǎn)类似事故(gù)再发生。目前，滴滴App的(de)所有服务(wù)已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。因这起事(shì)故造(zào)成的困扰和问题，滴滴正在加快妥善解决。

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