雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他是(shì)在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近(jìn)年来最大(dà)的组织(zhī)变革，新成立即时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部，原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战(zhàn)略(lüè)转换。

　　作者丨闫(yán)学功

　　每一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大(dà)的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这(zhè)场震动(dòng)还在持续。

　　雪豹财经社独家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的(de)子公(gōng)司京东健康(kāng)，也迎(yíng)来了近年(nián)来(lái)最大的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日(rì)新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务(wù)部和公(gōng)共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　“刘(liú)强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不疑。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心(xīn)推动这架巨(jù)大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京东内部被称为“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前(qián)台(tái)。如今，多次(cì)直言京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了(le)自上而下的人(rén)事变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革(gé)背后，京(jīng)东到底(dǐ)发生了什么？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵，但这只是(shì)京(jīng)东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内(nèi)部信中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了(le)他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及自有品牌业务的成绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的(de)原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休并不感到意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入(rù)还早一年，在京(jīng)东工作(zuò)15年。他(tā)曾是京(jīng)东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事(shì)业群(qún)，其(qí)中大快消(xiāo)事业群由生(shēng)鲜(xiān)事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大(dà)快消事业群总裁，同(tóng)时升(shēng)任京东高(gāo)级副总裁，他手握(wò)京东GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最(zuì)大的业务。

　　也是在同一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下行，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东(dōng)的人事(shì)变革，王笑(xiào)松在(zài)新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接任王笑(xiào)松的是他的(de)直系下(xià)属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经(jīng)理和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的(de)组织变(biàn)革(gé)

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大(dà)的(de)组织(zhī)变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持(chí)部负责人及自有品牌业务部(bù)财务负(fù)责人邓卉(huì)。

　　京东健康的(de)前身是京东大药房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为京东旗(qí)下(xià)专(zhuān)注于医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元(yuán)，是(shì)京东(dōng)系(xì)公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告(gào)准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务、解(jiě)决方案提供商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东健康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构(gòu)调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)；2）原综合部(bù)负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部(bù)负责人；原综合服(fú)务部供应链提升部负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数字健康业(yè)务(wù)部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负责人暂未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负(fù)责人均向氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下(xià)医疗业(yè)务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线(xiàn)下履约能力。其中即时零(líng)售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美(měi)团在(zài)即(jí)时(shí)配送端有(yǒu)优势(shì)，用户(hù)经常会在京东健康上看病，去(qù)美团(tuán)下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一(yī)步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上(shàng)线下(xià)一(yī)体化建设是金恩林的战略目(mù)标(biāo)。在京东健康2022年报(bào)CEO寄语中(zhōng)，“加速推进(jìn)线上线下(xià)一(yī)体化、打造(zào)新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财(cái)报，京东健康(kāng)目(mù)前自(zì)营医疗商(shāng)品零(líng)售占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为(wèi)大(dà)健康赛道的共(gòng)识(shí)。今(jīn)年3月，美团买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大(dà)健康(kāng)赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格(gé)局。从市值、营收维(wéi)度看，京东健康暂(zàn)时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累(lèi)计(jì)营(yíng)收105.4亿元(yuán)。王兴也多次(cì)表示对(duì)美团买药(yào)的增(zēng)长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身(shēn)边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年(nián)，京东面临的困境是营(yíng)收增速(sù)下降，与高(gāo)速(sù)发展的电商行(xíng)业格格不入，被阿里(lǐ)越(yuè)甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子(zi)的人太多(duō)”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀(shā)的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时(shí)尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收入同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需要的是(shì)以守为(wèi)攻的(de)人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备(bèi)两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人(rén)事(shì)变动中都处于C位。京东(dōng)零(líng)售中(zhōng)最重要的3C事业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电(diàn)脑通讯(xùn)事业(yè)群，其中家电家(jiā)具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是(shì)对收支敏(mǐn)感(gǎn)的(de)高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科技迎来(lái)新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐(xú)丰升任(rèn)》氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价(jià)称，互(hù)联网公司(sī)都变得(dé)更加务(wù)实，京(jīng)东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会算账的(de)人(rén)当家，才能赚到更多(duō)的钱(qián)”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略，目的都是为(wèi)了(le)守住被拼多(duō)多等竞对不断蚕食的存量用户，再(zài)用低价去争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧了三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的(de)许冉是提供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选。今年Q1，京东的(de)经(jīng)营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长，这部分(fēn)得益于降(jiàng)本增效措施。徐(xú)雷在近日财(cái)报电话会上对许冉的评价也印证了这(zhè)一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更加注重业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高管的(de)忠(zhōng)诚度是保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在(zài)此次京东变革中，两种类型的高管得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲自(zì)培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一种是在(zài)京东内(nèi)部没有(yǒu)复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全球购事(shì)业(yè)部负责人杨啓(qǐ)焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是(shì)管培生出身。多名内部人士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参(cān)加(jiā)高级(jí)别的高管会议，一般至少由业(yè)务部门(mén)的副总裁(cái)亲自指导等。

　　此外(wài)，据多家媒(méi)体报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专(zhuān)业能力强且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人，许冉便是典氧化铁和稀盐酸反应现象及方程式，氧化铁和稀盐酸反应现象原因型代表。她(tā)于(yú)2018年加入京东，内部人(rén)士认为她“安静(jìng)，耐心，十分(fēn)服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超(chāo)全渠道事(shì)业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业(yè)群中唯一一个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘(liú)强东曾在内部会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担任京东零售生活服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并信任的这(zhè)群人，刘(liú)强(qiáng)东(dōng)即将开打(dǎ)一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所(suǒ)有人(rén)都知道(dào)，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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