无需出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不(bù)用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这样的带货副业你心(xīn)动了(le)吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而细想便能找到其中的端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商(shāng)品(pǐn)讲解(jiě)与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带(dài)货(huò)业态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的互动感与消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短了交易链路，但当前提要(yào)素(sù)消失(shī)，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无(wú)法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直(zhí)播带货不(bù)仅实实在在地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的(de)产业链，与平台(tái)间玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重(zhòng)开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售卖(mài)“无人(rén)直(zhí)播带货教程”的(de)广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆(chāi)解“幽灵带货”模式

无人(rén)直播带(dài)货（以下简称(chēng)“无人直播”）从(cóng)萌芽发(fā)展至今大约经(jīng)历了一年左右(yòu)的时间，由(yóu)于内在(zài)运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没有太大的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝等多个(gè)平台(tái)全面开花，其中抖(dǒu)音由于覆盖年龄层广，成(chéng)为了无(wú)人直播(bō)的重要(yào)落脚地。

《知识(shí)经济(jì)》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践(jiàn)的具体流(liú)程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗(cū)暴——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年(nián)服饰与食品赛道，其选品(pǐn)共通点是(shì)客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的(de)了解度较(jiào)低，不易(yì)识(shí)破(pò)镜(jìng)头(tóu)对(duì)面并非真人，且他们不熟悉退货流程，退货率(lǜ)相对(duì)更低。

在货源(yuán)问题上，无人直播的发展(zhǎn)的确(què)具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进(jìn)货(huò)、发(fā)货，抖音自带(dài)的“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有(yǒu)丰富的产品品(pǐn)类，只需将相应商品添加(jiā)到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售卖即可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻(luó)辑。

解决了选品与货源问题，开播前多发(fā)几条(tiáo)与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng)，就可零门槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的(de)发展经(jīng)历了(le)“无(wú)人直播”与“半无人直(zhí)播”两个阶段，两者均依(yī)赖软件实施，其核心在于(yú)“抓(zhuā)取已有的直(zhí)播画面(miàn)为己所用(yòng)”。主流的(de)无(wú)人(rén)直播基(jī)本(běn)靠OBS与官方的直(zhí)播伴侣完成(chéng)，前者编(biān)辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软件下(xià)载好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台(tái)官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shà佛系心态是什么意思ng)述的操作(zuò)虽然是人工操作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达(dá)人无法编(biān)辑视(shì)频(pín)进行二度干预；但半无(wú)人(rén)直播在绿幕直播(bō)软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随(suí)时可以(yǐ)入镜，让带货效果看起来(lái)更(gèng)逼真，同时(shí)也让平台的处(chù)罚(fá)判(pàn)定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合(hé)下，一个“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设(shè)置了“循环(huán)”，达人选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要(yào)用户(hù)下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监(jiān)管，因此近期“幽灵带货”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高价购买(mǎi)课(kè)程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好的反馈——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景、评论(lùn)区(qū)多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”，怎么(me)都没(méi)有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐(yǐn)匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引(yǐn)了一(yī)个个投(tóu)机(jī)者(zhě)。

在各(gè)平台搜索相关关键(jiàn)词，立刻能找到多个宣(xuān)传(chuán)“无(wú)人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集中在(zài)四位数，最高的宣称“价值7980元”。其(qí)统一的话(huà)术基(jī)本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性(xìng)地指向了学生与宝(bǎo)妈群体——而打开相关(guān)的投(tóu)诉页面时，的确受害者(zhě)也多(duō)为该(gāi)两者。调(diào)查发(fā)现，无人(rén)直(zhí)播被曝光(guāng)的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个类(lèi)型(xíng)。

“货不(bù)对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生用户(hù)表示自己交了几千元的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后(hòu)发现里面(miàn)只教了(le)基(jī)础(chǔ)的(de)剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量(liàng)引导(dǎo)方(fāng)式，所谓(wèi)的“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重就轻(qīng)，要么巧妙略(lüè)过，该(gāi)学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学(xué)员实践的(de)账(zhàng)号迅速(sù)被封，且无人为此售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓(wèi)的(de)教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如(rú)何(hé)逃(táo)避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做(zuò)到了“包教包会”，但让学员在(zài)平台的(de)监管铁拳之下打游(yóu)击战，被封了就(jiù)重开，重开了接着被封。有学员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合(hé)规(guī)，试一次(cì)被(bèi)封一(yī)次——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课程并(bìng)没有任(rèn)何售后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接(jiē)虚假(jiǎ)宣传，连糊(hú)弄都(dōu)省略(lüè)了，宣称“不满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经(jīng)济》联系到的一位“老(lǎo)师”在(zài)朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高(gāo)频(pín)率地(dì)发学生的利润截(jié)图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也(yě)在凝视(shì)着你，当(dāng)你(nǐ)用(yòng)他们教的话(huà)术试图在(zài)直播(bō)间引导他人，实际上(shàng)自己也(yě)被“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导着——这(zhè)就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目(mù)前(qián)的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这(zhè)种手段亦(yì)是违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备(bèi)。

平台出手

一(yī)旦无人直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存(cún)在，平台内部的(de)稳定生(shēng)态以及外部的口碑都将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗(dào)用(yòng)他人视频来直(zhí)播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人主播(bō)而言(yán)，不仅(jǐn)要为自己所带货的产品负责，还在不知情的情况下替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人直(zhí)播没有(yǒu)信(xìn)用保(bǎo)障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形(xíng)象，也将影(yǐng)响其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部(bù)的直播生态将(jiāng)被破坏(huài)，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类(lèi)重度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源(yuán)更独(dú)立的(de)平台，无(wú)人直播将(jiāng)严重(zhòng)影响(xiǎng)带货的(de)互(hù)动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发(fā)货、货不(bù)对板等问题(tí)将大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的(de)平台，无人(rén)直(zhí)播让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任(rèn)度(dù)降低，不利于其电(diàn)商业(yè)务的(de)进一步发展。

对(duì)于无人(rén)直(zhí)播存在的乱象，目前尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩处条(tiáo)例，但(dàn)对(duì)相关违规情况均进行(xíng)了细化的处理，大致(zhì)分(fēn)为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测(cè)出直播中(zhōng)存在音频循佛系心态是什么意思环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范》，亦体现(xiàn)出其加(jiā)强打击违规直播间的(de)决(jué)心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店(diàn)家。淘宝支(zhī)持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若检(jiǎn)测(cè)出相关违(wéi)规(guī)行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍然(rán)趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处(chù)理办法实施，也许将(jiāng)有助于更高效地肃(sù)清乱象。

无人直播的未来方向

目(mù)前的无人直播，似乎浑(hún)身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但究其根本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是不可为的方(fāng)向。

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在数字(zì)产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟(nǐ)人与(yǔ)AI技术都逐渐(jiàn)为电(diàn)商行业(yè)所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不(bù)仅满足(zú)了(le)用户(hù)的新鲜感，开播时间长、人设稳(wěn)定(dìng)且(qiě)干货丰富(fù)的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融合展(zhǎn)现(xiàn)出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未(wèi)来的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一(yī)个(gè)更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不(bù)仅更高效(xiào)和(hé)精准，还能升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术(shù)条件的要求，都预示着该产业的成(chéng)熟还(hái)非常(cháng)需要(yào)时(shí)间。如今已(yǐ)经(jīng)有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚拟人的背后，选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的(de)灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前(qián)尚且无法达到真人的(de)水准(zhǔn)。因(yīn)此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要(yào)想合规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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