无需(xū)出镜，无需准(zhǔn)备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎(qíng)，点击(jī)“无人直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所描绘(huì)的(de)雏形(xíng)。

然而细(xì)想便能找(zhǎo)到其中的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来，靠(kào)的就是极(jí)致的互动感与消(xiāo)费者(zhě)拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失(shī)去了其(qí)存(cún)在的意义(yì)，消费者也无法获得任何保障。

事实(shí)上，无人(rén)直播带货不仅实实在在地于角落(luò)中发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一(yī)套(tào)灰色的产(chǎn)业链(liàn)，与平台间(jiān)玩起(qǐ)了你追我就躲(duǒ)、你封(fēng)我(wǒ)重开(kāi)的猫鼠游戏。在(zài)微(wēi)博(bó)、小(xiǎo)红(hóng)书及知乎等公共平(píng)台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带货教程”的广(guǎng)告。但宣传(chuán)话(huà)术中的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗(àn)示着，合理(lǐ)合规的无人直(zhí)播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无(wú)人(rén)直播(bō)带货（以下简称“无人直(zhí)播(bō)”）从萌芽发(fā)展至今(jīn)大约经历了一年左右的(de)时间，由于内在运作逻辑基本一致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘(táo)宝等(děng)多个平台全面(miàn)开花(huā)，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年龄层广(guǎng)，成(chéng)为了无人直播的重要(yào)落脚地。

《知(zhī)识(shí)经济》对无(wú)人直播在抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了(le)拆解(jiě)。首先(xiān)在(zài)选(xuǎn)品(pǐn)上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大(dà)多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共通(tōng)点是(shì)客单价低且为生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了解度较低，不易(yì)识破镜头对面并非真(zhēn)人，且他(tā)们不熟悉(xī)退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无人直播的(de)发展的确具有先天优势。作(zuò)为“达人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身(shēn)就拥有(yǒu)丰(fēng)富的产品品类，只(zhǐ)需将(jiāng)相(xiāng)应商品添加到(dào)橱窗(chuāng)挂在直播(bō)间(jiān)售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也是无人直播盈利的(de)底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的(de)短视频，让算(suàn)法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受(shòu)众，就可零门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直播的发(fā)展经历了“无人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依赖软件实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无(wú)人直播(bō)基(jī)本(běn)靠(kào)OBS与(yǔ)官方的(de)直播伴侣完成，前者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投(tóu)射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载(zài)好他人完成的直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单(dān)的(de)编辑，并在直播伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编辑(jí)”的(de)重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方的审查。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件都进(jìn)一(yī)步升(shēng)级，对于消费者的迷惑(huò)性也更强。上述(shù)的操作虽然是人工操作，但一旦编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑视频进行(xíng)二度(dù)干预；但半无(wú)人直播在绿(lǜ)幕(mù)直播软件的支(zhī)持(chí)下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相互(hù)配(pèi)合(hé)下(xià)，一个“直播间”就搭(dā)建好了，只要设置(zhì)了(le)“循环”，达人(rén)选择的带货视频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可(kě)坐(zuò)收佣金，唯一(yī)需要注意的就(jiù)是以各种手(shǒu)段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追捧(pěng)，甚至(zhì)有人花高价(jià)购买课程学习，但并没(méi)有得到太好的(de)反馈——“老手”毕竟是(shì)少(shǎo)数，僵(jiāng)硬(yìng)的(de)背景、评(píng)论区多次重复(fù)也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么(me)都没有实实(shí)在在的互动性(xìng)真人带货来得有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下(xià)一个风口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱惑力吸(xī)引(yǐn)了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多(duō)个(gè)宣传“无人直播带货课程”的(de)账号(hào)，且(qiě)定(dìng)价几乎都集中(zhōng)在四(sì)位数，最高的宣称“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调查发现(xiàn)，无(wú)人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某(mǒu)论坛上，一学生(shēng)用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研完(wán)后发现里面只教了(le)基(jī)础的剪辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓(wèi)的“直播(bō)课程”对无人直(zhí)播的细节要么避重就轻(qīng)，要(yào)么巧(qiǎo)妙略过，该学生表示(shì)“几千(qiān)块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的(de)直播方式，但学员实(shí)践的账号(hào)迅速被(bèi)封，且无(wú)人为(wèi)此售后。部分课程的(de)确把所谓(wèi)的教程(chéng)细(xì)节发了出来(lái)（具体(tǐ)集中在如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且(qiě)大致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳(quán)之(zhī)下打游(yóu)击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了接着被封(fēng)。有学员表示(shì)，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但被迅速识(shí)别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然而这种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有(yǒu)任何售(shòu)后可言。

更有甚者直接(jiē)虚(xū)假宣传，连糊弄都省略了(le)，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款”，但拿了钱直(zhí)接跑路(lù)。

能吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济》联系到(dào)的一(yī)位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系(hǎo)话术与道具，“7天(tiān)内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率(lǜ)地发学生(shēng)的(de)利润(rùn)截图，搭配(pèi)“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去(qù)极具诱(yòu)惑(huò)力(lì)。当你(nǐ)在凝(níng)望深渊，深渊也(yě)在凝视着你，当你用他们教的话术试图在直(zhí)播间引导他人，实际上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话(huà)术所引导着(zhe)——这就是“卖课(kè)教学(xué)”的本(běn)质所在。

事实上，目前(qián)的无人(rén)直播本身就是(shì)在灰(huī)色(sè)边(biān)缘(yuán)游(yóu)荡(dàng)的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是违规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机打算的那一刻，就应该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空的心理(lǐ)准备。

平(píng)台出手(shǒu)

一(yī)旦无人(rén)直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的(de)存(cún)在，平(píng)台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最直接(jiē)的后果(guǒ)是侵犯平台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目(mù)前无人直(zhí)播(bō)普遍存在(zài)着盗(dào)用他(tā)人视(shì)频(pín)来直播的(de)现(xiàn)象，对于被盗播的真人主播而言，不仅要为自己(jǐ)所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言，一旦(dàn)商品出现问(wèn)题，真人(rén)主播的信誉也(yě)将连带受到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行(xíng)。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人直播(bō)将严重影响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不(bù)发货(huò)、货不对板等问题将大大影响消费者(zhě)的(de)消费(fèi)体验；对于抖音一类短视频(pín)起家的平台(tái)，无人直播让消费者的(de)售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台(tái)发布(bù)系统化(huà)的惩处(chù)条(tiáo)例(lì)，但对相关违规情况均(jūn)进行了(le)细化的处理，大致分为违规警告与封(fēng)锁直播间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存在音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都(dōu)将判定其(qí)为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在(zài)被封禁的(de)风险，甚至该(gāi)账号将(jiāng)永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为(wèi)规范》，亦体(tǐ)现出其加强打击(jī)违规直播间(jiān)的决心(xīn)。

淘宝(bǎo)直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的(de)店(diàn)家。淘宝(bǎo)支(zhī)持对(duì)盗播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出(chū)相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信(xìn)誉分，严重者店(diàn)铺一并关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例(lì)或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无(wú)人直(zhí)播的未来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损害他人利益为前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无人直(zhí)播本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐(jiàn)为(wèi)电(diàn)商行业所(suǒ)接纳，并投(tóu)入(rù)到实际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户(hù)的新鲜感，开播(bō)时间奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系长、人设(shè)稳定且(qiě)干货丰(fēng)富(fù)的特质让销量连连增长，为数字产业与(yǔ)电商融合展现出了(le)优秀的范本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相结合，也(yě)许将呈现出一个更完整的(de)雏形。虚拟人在(zài)幕前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提(tí)供服务。不(bù)仅更高(gāo)效和精准，还能升级消费(fèi)者的观(guān)看(kàn)体验。

但门(mén)槛高、成本高与对技术条件(jiàn)的要求，都预示(shì)着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如今已经有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与货源问题仍然奥巴马对中国友好么，奥巴马对中国关系需(xū)要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时(shí)虚(xū)拟人的灵活度与交互能(néng)力，目前尚且无法达到(dào)真人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要(yào)想(xiǎng)合规地正式(shì)进(jìn)入市场，仍然(rán)任重道远。

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