4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马(mǎ)MINI展台参观时，展(zhǎn)台(tái)工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣称(chēng)已(yǐ)经(jīng)没了。但(dàn)外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊(ná)到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还(hái)很(hěn)贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随后一名(míng)外国访(fǎng)网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保(bǎo)温(wēn)箱抱走，该视频上传网络(luò)后引发众多网友不满(mǎn)。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对(duì)待。

宝马mini就“不(bù)给中国人(rén)冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布微博道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因我们(men)内部管理不(bù)细致和工(gōng)作人员失(shī)职引起(qǐ)了大家的不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训，努力为(wèi)每位朋友提供好的服(fú)务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚(chéng)向各(gè)位(wèi)道歉！

对于(yú)上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式都(dōu)没有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账(zhàng)号18日(rì)曾(céng)发布微(wēi)博称，luneurs冰淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其(qí)中售卖(mài)的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司，一工作人(rén)员得知询问此事后，立即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论(lùn)和报道，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时(shí)间展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们是仅提供(gōng)冰(bīng)淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马(mǎ)MINI展台(tái)方发生(shēng)激烈争(zhēng)执，后(hòu)被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提到“现在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一(yī)下(xià)”。

后保安打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主播(bō)强(qiáng)行(xíng)带(dài)离(lí)现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手网络上说的310什么意思，网络上说的310什么意思啊机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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