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18krgp带钻的值钱吗项链上的18krgp值钱吗突然“宕机”，持续大半个小时，什么情况？

　　又出现(xiàn)了“宕机”。

　　周五(wǔ)夜(yè)盘期间(jiān)，不少投资(zī)者和期货公司人(rén)士反映，博易大师(shī)手(shǒu)机(jī)端突然登陆不(bù)上(shàng)了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情(qíng)服务器”，然后就停留在这个阶段(duàn)，一直无(wú)法往后显示。记者也(yě)在第一时间联系到了几位(wèi)期货交(jiāo)易者，他们也(yě)向记者(zhě)证实，夜盘期间遭(zāo)遇大(dà)半(bàn)个(gè)小时的“黑天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富18krgp带钻的值钱吗项链上的18krgp值钱吗App无法登录，持续大半个小时，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都无(wú)法(fǎ)登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是(shì)网络(luò)问题。突发状(zhuàng)况出现后，我们博易大师的技术群里均(jūn)在反馈(kuì)事故信(xìn)息。”一(yī)家期货公司的技术部人员告诉记(jì)者。

　　突然“宕机”，持续大半(bàn)个小时，什么情(qíng)况？

　　“周五晚(wǎn)间博易大师交易软件的(de)技术群里报的(de)有广州、深圳、东莞等(děng)地，表面是(shì)所有广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有问题，客(kè)户主动连接，但是(shì)连不上也会自动(dòng)切到就近(jìn)的站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易的答复(fù)。”上述(shù)期货(huò)公司技(jì)术人员说。

　　突然(rán)“宕(dàng)机(jī)”，持续大(dà)半个(gè)小时(shí)，什么情况？

　　突然“宕机”，持续(xù)大半个(gè)小时，什(shén)么情(qíng)况？

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道(dào)，作为(wèi)一线(xiàn)服务人员，他只知道周五晚上(shàng)客户投诉公(gōng)司的软件交(jiāo)易不(bù)了，最后(hòu)才知道是(shì)博(bó)易大师交易软件出现了问(wèn)题，直到周六也没见有答复。“我们周五晚(wǎn)上没少被客(kè)户骂，周六早上还要给客户解释(shì)。其实(shí)，我(wǒ)们也很无奈，最终是我们(men)一线市(shì)场人员默(mò)默承受这一切。”

　　据了解，也(yě)有期货(huò)公司(sī)人士第一时间(jiān)给博易大师(shī)的(de)客(kè)服打电话(huà)，对方回(huí)复说，正在排查。也有技术人员(yuán)称(chēng)，可能行情线路出问题了(le)，不过具体原因还(hái)需等博(bó)易(yì)大(dà)师的官(guān)方通(tōng)知。截至发稿，博易大师还没有对此次(cì)事故进(jìn)行解释(shì)。

　　“我以为是手机出现了问(wèn)题，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流(liú)量(liàng)也都(dōu)试(shì)了，还是(shì)不行，吓得我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到(dào)，目前手机下单方面，期货(huò)交易者用的最多是国(guó)内某款第三方软(ruǎn)件，该软件(jiàn)收费之后(hòu)，很多公司都开(kāi)发了自己的App。现在交易者下单渠道(dào)比较(jiào)多(duō)，一家出(chū)故障(zhàng)，还有别的(de)可替代(dài)，对大(dà)多数(shù)交易者(zhě)影响(xiǎng)不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了(le)解一(yī)共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家(jiā)出问题，另外几家都(dōu)可以替(tì)代(dài)。如果客户用单一的(de)博易App，那(nà)很大可能会受影响。”华(huá)南地区(qū)一(yī)家期货公司人员说。

　　记者(zhě)了解到，多家(jiā)期货公(gōng)司都向博易大(dà)师反映(yìng)出现同样的问题(tí)。对此(cǐ)，期货(huò)公司和客户是服务(wù)解决的呢？

<18krgp带钻的值钱吗项链上的18krgp值钱吗p>　　“当有客户反映(yìng)登不上去软件(jiàn)的(de)时候，我们公司(sī)技术(shù)部和数智中心联合(hé)排查，先(xiān)查(chá)看是否(fǒu)是我们公(gōng)司自身软(ruǎn)件的问题(tí)，同时(shí)也将这次(cì)情况及(jí)时反馈(kuì)到博易技术交流群(qún)中。在博(bó)易技术交流群中，陆(lù)陆续续也有其他公司出(chū)现同样的(de)问题。”上述期(qī)货公司人员说，“发现问题后，我(wǒ)们领导在工作(zuò)群里第一(yī)时间统筹部署：一是(shì)技术岗与(yǔ)软件公(gōng)司继续联系，尽(jǐn)快找出问题并(bìng)解决问题；二是客户(hù)经(jīng)理做好对客户的安抚工作，并(bìng)告知客户可(kě)以(yǐ)通过其他手机软件或电(diàn)脑版(bǎn)的软件下单，或者(zhě)打报单电话(huà)来解决下单问题；三(sān)是总部夜(yè)班交易(yì)岗时刻准(zhǔn)备接听客户保单电(diàn)话。”

　　交(jiāo)易软件出问题不是(shì)新鲜事，但涉及范围广。对于期货(huò)行业来说，相(xiāng)关各方尤其是软件提供商（服务商）需要进(jìn)一步提升技术保障能力和稳定性，减少此类(lèi)故障发生。

　　对交易者来说(shuō)，交易软件(jiàn)出(chū)现故障会导致无法及(jí)时发送交易指令、错失(shī)行情、无法(fǎ)按(àn)照意愿进行开平仓、止盈止损(sǔn)偏(piān)离心理(lǐ)价(jià)位、不(bù)能及时(shí)调(diào)动资(zī)金等一(yī)系列(liè)问题。

　　“为应对此类突发情况(kuàng)，投资者要有期货公司的客户经理的(de)联(lián)系方式或者熟(shú)悉期货公(gōng)司的(de)紧急报单电话，所有交易尽量带上止损(sǔn)。因为期货(huò)交易本来就是有风险的，无论行情软件出(chū)现的突发情况(kuàng)还是(shì)期(qī)货行情的剧烈波动(dòng)。”上述投(tóu)资(zī)者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交(jiāo)易风险的一(yī)部(bù)分，交(jiāo)易者应该平时做(zuò)好类(lèi)似(shì)事件的应急(jí)预案，防范于未然。

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