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硝酸银的相对原子质量是多少整数,硝酸银的相对原子 3人全部解聘!国泰航空处理来了,CEO出面致歉:零容忍!降避免同类事件再次发生

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  国泰航空周(zhōu)二晚间发布最新(xīn)声明:

  作(zuò)为国泰航(háng)空行政总裁,林(lín)绍波代表国泰航空(kōng),就有关(guān)旅(lǚ)客(kè)在5月21日国泰(tài)航班CX987上(shàng)的经历(lì),再次(cì)向受影响的(de)乘客和社会(huì)各(gè)界表示(shì)诚(chéng)挚的歉意。 

  目前,我(wǒ)们已(yǐ)完(wán)成(chéng)对(duì)于(yú)事件的调(diào)查,并依据公司的规(guī)章制度,对三(sān)位涉事的空中服务员(yuán)予以解(jiě)聘。在此,我(wǒ)想再次重申,对于个别员工严重违(wéi)反公司规章制(zhì)度及道德准则的(de)行为,国(guó)泰航空将秉持“零容忍”的态度,绝不姑息。 

  为(wèi)了避免同类(lèi)事(shì)件再次发生(shēng),我将亲自(zì)领(lǐng)导跨部门(mén)的硝酸银的相对原子质量是多少整数,硝酸银的相对原子工(gōng)作小(xiǎo)组作出全面检讨,重新(xīn)审视我们的服务流程、人员(yuán)培训和相关制度,进(jìn)一步(bù)提升国泰航空的服(fú)务品(pǐn)质;其中最重要(yào)的,是确保所(suǒ)有国泰(tài)员工必须尊重来自不(bù)同背景及文化的(de)旅(lǚ)客,在所(suǒ)有的服务地区均提供专业且一(yī)致的(de)服(fú)务(wù)。 

  我(wǒ)们感谢社(shè)会各界(jiè)对于国泰航空的持(chí)续关注和监督,我(wǒ)们必(bì)将以此为鉴,努力(lì)为旅客提供(gōng)更加满意的旅行体验。

3人(rén)全部解(jiě)聘!国泰航(háng)空处理来了,CEO出面致歉:零容忍(rěn)!降避免同类(lèi)事(shì)件再次(cì)发(fā)生

  近日,有网友(yǒu)在网络平台举报国泰航空空(kōng)乘歧视非英语乘客。

  该(gāi)网(wǎng)友称,其于2023年5月(yuè)21日(rì)搭乘国(guó)泰(tài)航(háng)空(kōng)CX987航(háng)班,由成都飞(fēi)往香港,恰好坐(zuò)在最后一(yī)排乘务(wù)员准(zhǔn)备餐食及(jí)休息之处。该(gāi)网友描述,国泰航空空乘人员在飞机(jī)飞行过程中,不间断使用英(yīng)语、粤语抱怨(yuàn)乘客(kè):“If you cannot speak blanket, you cannot have it”(如果他们不会说毛毯的英文, 那他们就(jiù)不配毛毯(tǎn))、“Carpet is on the floor” (地(dì)毯是(shì)在地上)……

  “应(yīng)该是前排旅客努力使用自己会的(de)英文单(dān)词想要向这些‘只会(huì)英文的’乘务员拿毛毯(tǎn),结果反(fǎn)被(bèi)取笑。”该网友称。位于(yú)该网友前排的乘客在尝试用(yòng)英文询问(wèn)空乘如何填写入境卡(kǎ)时,同(tóng)样得到了(le)无比(bǐ)不耐烦(fán)的回答。

  5月22日晚,@国(guó)泰航硝酸银的相对原子质量是多少整数,硝酸银的相对原子空(kōng) 发(fā)布声明:已知悉有关旅客在国泰航班(bān)CX987上的不愉快经历(lì),对此深表歉意。国(guó)泰航(háng)空一直以来致力(lì)于为旅(lǚ)客提供高品(pǐn)质的服务,对于此次事件高度重视。我们已(yǐ)经联(lián)系相(xiāng)关(guān)旅(lǚ)客进一步了(le)解情(qíng)况,并(bìng)会进行严肃(sù)调查处理(lǐ)。在(zài)此,我们(men)对于此事(shì)件给大家带(dài)来的困扰(rǎo)再次(cì)致(zhì)以深(shēn)深的歉意。

  5月23日国(guó)泰航空(kōng)再(zài)次(cì)发微博回应(yīng)歧视旅客事件,已经暂停(tíng)有关空(kōng)中空服员的(de)飞行任务,即时展开内部调查。

  该事件(jiàn)引(yǐn)发了网友(yǒu)的集体声讨,各大媒体也下场表(biǎo)态该事件(jiàn)是彻(chè)头彻尾的歧视:

  在(zài)飞机上发放或根据乘客需求(qiú)提供(gōng)毛毯,是(shì)机上(shàng)服务(wù)的(de)常(cháng)见项目。明明能听懂(dǒng)乘客的话,相关服务需求也在航司规定(dìng)的服(fú)务范围内,空乘却装(zhuāng)聋作哑、推诿搪塞,还背地里嘲笑乘客,那就是彻头彻(chè)尾的歧视。凭什么觉(jué)得不会说英语(yǔ)或粤语的(de)乘客就低(dī)人一(yī)等(děng)?

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