交通运(yùn)输部办(bàn)公厅、工业和信息化部办(bàn)公厅、公安部办公(gōng)厅(tīng)、国(guó)家市场监督管理总局办(bàn)公厅、国(guó)家互联网信息办(bàn)公室(shì)秘书局发布切实做好(hǎo)网约车(chē)聚(jù)合平台规范管理有关工作的通知，压实企业责任，保障乘客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合平台及合作(zuò)网约车平合公司如实向乘客提供车感受到体内那根东西变大很胀，你的东西还留在我体内辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息(xī)。指导网(wǎng)约(yuē)车(chē)聚(jù)合平台及合作网约车(chē)平台公(gōng)司结合各自服务(wù)内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨(zī)询服务和投诉处理的首问负责制度，及(jí)时妥善处理乘客和(hé)驾(jià)驶员的咨(zī)询投(tóu)诉。各地有关部门要根据(jù)法(fǎ)定(dìng)职责保持打击非法(fǎ)营运高(gāo)压态势，对存(cún)在(zài)违法违规行为的网约车(chē)聚合平台及(jí)合作网约车平台公司要公开曝光。

　　各地(dì)交通运输、市(shì)场监管等部门要(yào)督促(cù)网约车聚合平台(tái)及合作(zuò)网约车平台(tái)公司落(luò)实明(míng)码标价(jià)等要(yào)求，不得(dé)以不正当价格行为扰乱市场秩(zhì)序(xù)；督促(cù)网约(yuē)车(chē)聚(jù)合平(píng)台不得干预(yù)网约(yuē)车平台公司价格行为，不得(dé)直接参(cān)与(yǔ)车辆调(diào)度及驾驶员管理，维护公平竞争市场秩序。

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