无需(xū)出镜，无需准备话术与文案，更(gèng)不用苦心探(tàn)索个人(rén)风格，手机一开，直(zhí)接坐等入账，这样(yàng)的带货副业你(nǐ)心动了吗(ma)？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老(lǎo)师”所描绘的雏形。

然而(ér)细想便能找(zhǎo)到(dào)其中的端(duān)倪——谁(shuí)来负责(zé)选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带(dài)货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极(jí)致(zhì)的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前(qián)提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费(fèi)10克是几两者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直(zhí)播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产(chǎn)业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追(zhuī)我(wǒ)就躲、你封我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无(wú)人直播(bō)带货教程”的(de)广告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对监(jiān)管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎(hū)都暗示(shì)着，合理合(hé)规的无人直(zhí)播仍(réng)有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽灵带货(huò)”模式(shì)

无(wú)人直播带货（以下简称“无人(rén)直播”）从萌芽发展(zhǎn)至今大(dà)约经历了一年左右的(de)时间，由于内(nèi)在(zài)运作逻辑基(jī)本(běn)一致，技术上(shàng)没有太大的(de)门槛，如今在抖音、微信(xìn)视(shì)频号、淘宝(bǎo)等(děng)多(duō)个平台(tái)全(quán)面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层广，成为了无人直(zhí)播的(de)重要落脚地。

《知识经济》对(duì)无人(rén)直播在抖音(yīn)实践的具体(tǐ)流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播(bō)的诸多考(kǎo)虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专(zhuān)注于(yú)中老(lǎo)年服饰(shì)与食品赛道，其选品共通点(diǎn)是客单价(jià)低且为生(shēng)活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程(chéng)”中，着重(zhòng)提到(dào)了该年龄层(céng)受众对互(hù)联网(wǎng)的(de)了解(jiě)度(dù)较(jiào)低(dī)，不(bù)易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更(gèng)低(dī)。

在货源问题上，无人直(zhí)播的发展的确具有先天优势。作为“达人”，无需(xū)亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选联盟”本身就拥有(yǒu)丰富的产品品类(lèi)，只需将相应(yīng)商(s10克是几两hāng)品添加到橱(chú)窗(chuāng)挂在直(zhí)播间(jiān)售卖(mài)即可，还能赚取高(gāo)达20%的佣金，这(zhè)也是无人直(zhí)播盈利的底层(céng)逻辑。

解决了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几(jǐ)条与带货品(pǐn)类相关的短视(shì)频，让(ràng)算(suàn)法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就(jiù)可(kě)零门槛开启无人直播。据了解(jiě)，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半无人直(zhí)播(bō)”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依(yī)赖(lài)软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人(rén)只需用(yòng)特殊软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取(qǔ)到OBS中进行(xíng)简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行篇(piān)幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便(biàn)可开启直播。其(qí)中“编辑”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶(jiē)段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对(duì)于消费者的迷惑性也更(gèng)强。上述的操作虽然是人工(gōng)操作，但(dàn)一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真(zhēn)人随时可以入镜(jìng)，让带货效果看起(qǐ)来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好了(le)，只要设置了(le)“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播(bō)放，只(zhǐ)要用(yòng)户(hù)下单(dān)便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因此近期“幽灵带货”受(shòu)到了狂热(rè)的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购(gòu)买课程学习(xí)，但并没有得到太好的反馈——“老(lǎo)手”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动(dòng)性真人带货来(lái)得有感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作为“下一个(gè)风(fēng)口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播(bō)带(dài)货(huò)课程”的账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基本集中在“无门槛(kǎn)、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指向了学生与宝(bǎo)妈群体(tǐ)——而打开相关的(de)投(tóu)诉页(yè)面时，的(de)确受害者也(yě)多为该两者。调(diào)查发现，无人直播(bō)被曝(pù)光的(de)骗局(jú)主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播(bō)”，实则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某论坛上，一(yī)学生用户(hù)表(biǎo)示自己(jǐ)交了几(jǐ)千(qiān)元的学费(fèi)，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精(jīng)美PPT，但钻研完后发现(xiàn)里(lǐ)面只教了基础的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流(liú)量(liàng)引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要么避重就(jiù)轻，要么(me)巧妙略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践(jiàn)的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的教程(chéng)细节发了出来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避(bì)平台(tái)监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员(yuán)在平(píng)台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被封了(le)就重开，重开了(le)接着被(bèi)封。有学员表(biǎo)示，自(zì)己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅(xùn)速识别不合规，试一次被(bèi)封一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本质就违规的(de)课(kè)程并没有(yǒu)任何售后(hòu)可言。

更(gèng)有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传，连(lián)糊弄(nòng)都省略了，宣称“不满意无理(lǐ)由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位(wèi)“老师”在朋友圈(quān)表示，只要准备好(hǎo)话(huà)术(shù)与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截(jié)图(tú)，搭(dā)配“给(gěi)自己一(yī)点生活的底(dǐ)气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑(huò)力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老师”的(de)话术所引导着——这就(jiù)是“卖课教(jiào)学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播(bō)本身(shēn)就是(shì)在(zài)灰(huī)色边缘(yuán)游(yóu)荡的(de)产物，传授这种手段亦是违(wéi)规的，“学费(fèi)”被骗(piàn)更(gèng)是无处说理。当做好投机打算的(de)那一刻，就应该有竹篮(lán)打水一场空(kōng)的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为(wèi)毒(dú)瘤般的存(cún)在，平台内(nèi)部(bù)的稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直播的(de)积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播普遍(biàn)存在着盗(dào)用他人视频(pín)来直播的现象(xiàng)，对于被(bèi)盗播的真人主播(bō)而言(yán)，不仅要为(wèi)自己(jǐ)所带(dài)货的产品(pǐn)负责，还在不知(zhī)情的情况下替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言(yán)，一旦商品出现问题，真人主播(bō)的信誉也将连带受(shòu)到影响(xiǎng)。与此同(tóng)时，频繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其(qí)直播(bō)的积极(jí)性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直(zhí)播生(shēng)态将被破(pò)坏，虚(xū)假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更独(dú)立的平(píng)台(tái)，无(wú)人直播将严(yán)重影10克是几两响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不发货、货不对(duì)板等问题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保障，对平(píng)台的信任度降低，不(bù)利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发(fā)展(zhǎn)。

对于无人直播存在的乱象，目(mù)前尚未有平(píng)台发布系统化的惩处(chù)条例，但对相关违规情况均(jūn)进行了细(xì)化的处理，大致分为违规警告与(yǔ)封(fēng)锁(suǒ)直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术(shù)利益诱导等情况(kuàng)，都将判定其为(wèi)违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该(gāi)账号将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其(qí)加强打(dǎ)击(jī)违规直播间的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播(bō)的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等(děng)行为(wèi)进行举报，若检测出相关(guān)违(wéi)规行为(wèi)，店家(jiā)将(jiāng)被扣除信誉分，严重(zhòng)者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度可以(yǐ)看(kàn)到，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处(chù)理办法实(shí)施，也许将有助于更高效地肃(sù)清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的(de)未来方向

目前的(de)无人直播(bō)，似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠(kào)谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由(yóu)于其被(bèi)投机滥用，以损(sǔn)害他人利(lì)益为前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不可为的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞速发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳(nà)，并投入到(dào)实际(jì)应用中。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨(chén)曦等都曾现身直(zhí)播间(jiān)带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜(xiān)感，开播时间长、人设稳定(dìng)且干货(huò)丰富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范本(běn)。未(wèi)来(lái)的无(wú)人直播若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现出(chū)一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人(rén)在幕前(qián)带货，人(rén)工智能则可作为(wèi)客服(fú)提(tí)供(gōng)服务(wù)。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费(fèi)者的观看体(tǐ)验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需要时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行尝试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与货源(yuán)问题仍然需要(yào)真人斟酌；同时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准(zhǔn)。因(yīn)此全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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