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　　为(wèi)增(zēng)强客(kè)户服(fú)务体(tǐ)验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专(zhuān)线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因(yīn)此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自(zì)助下单、业务咨询(xún)、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服(fú)务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客户开放，全网统(tǒng)一执行(xíng)，有(yǒu)效(xiào)解决了因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安全运营(yíng)、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了全网(wǎng)可行的人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思实(shí)施方案，确保95311上线(xiàn)后的高(gāo)效运(yùn)行(xíng)。

中通快递(dì)

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有(yǒu)限公司于2002年5月8日在上海成立(lì)，是一家集快递、物流及其他业务于一体的大型集(jí)团公(gōng)司，注册(cè)商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中(zhōng)通(tōng)快递现(xiàn)已成为(wèi)国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方(fāng)阵中发展较(jiào)快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发展态势，全年完(wán)成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分(fēn)点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保(bǎo)持(chí)了(le)持续稳健(jiàn)的增长，全年调整后(hòu)净利润较(jiào)上年同期(qī)增长26.0%，超出市场预期(qī)。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家(jiā)，长途车辆数量超过7700辆，干线(xiàn)运输(shū)线路超(chāo)过(guò)2900条(tiáo)。

　　2016年10月27日，中通快(kuài)递成功登陆美(měi)国(guó)纽(niǔ)约证券人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思x;'>人死后尾七是什么意思，头三尾七是什么意思交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规(guī)模(mó)的中(zhōng)国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开(kāi)了一扇(shàn)了(le)解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基于快(kuài)递行业发展(zhǎn)现状与趋势，为了进一步维护服务品质和提升客户满意度(dù)，从(cóng)18年(nián)10月1日起启动快递费用调节(jié)机(jī)制，调整全国到上海地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度(dù)，由当地服务网点根(gēn)据总部指导(dǎo)建议(yì)并(bìng)结合各自实(shí)际(jì)情况实施。

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