从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键

　　上(shàng)半年，宋城(chéng)演艺营收、净利分别同(tóng)比大涨59%、81.75%。在此背后，公司旗下多(duō)个景(jǐng)区(qū)游客爆(bào)满，一票难求。“在更加注重体验感、新场景的服务消(xiāo)费升级趋势下，我们抓住文旅热多点开花机遇，优化经营模式，更好地将旅游、演艺、度假(jiǎ)融合。”宋城演艺常(cháng)务副总(zǒng)裁、董(dǒng)秘赵雪璎告(gào)诉中国证券报记者。

　　宋(sòng)城(chéng)演艺的逆势(shì)表现，成为服务消费快(kuài)速修复的缩(suō)影。今年(nián)前7个月，国内服务零(líng)售额同比增长7.2%，高出商品(pǐn)零售额4.1个百分点(diǎn)。

　　专家(jiā)指出，我(wǒ)国服务消费的占比(bǐ)依旧(jiù)不(bù)高，潜力有待挖掘。随着收入水平(píng)提高、中等(děng)收入群体扩大、人口结构变化，我国服(fú)务消费的扩容(róng)升级还有望进(jìn)一步提速。未来(lái)应(yīng)更多从供给端(duān)发力，一方面顺应消费(fèi)需求趋势的变化，不断增加优质(zhì)供给；另一方面要主动创造优质(zhì)供给，激发服务消费的潜力。

　　● 本报记者任明杰杨梓岩

　　服务消费加速修(xiū)复

　　“我们(men)一是投入运营的景区数量增长(zhǎng)，其中广东千古情景区是全新开放的；二(èr)是各个景区的游客相(xiāng)比(bǐ)于上年同期普遍有(yǒu)所(suǒ)增(zēng)长，尤其(qí)是西安千(qiān)古(gǔ)情(qíng)景区今年(nián)异常(cháng)火爆，经常一票(piào)难求。”日前，在接待(dài)机构投资(zī)者集体调(diào)研，回复“公(gōng)司上半年业绩为(wèi)何能逆(nì)势大涨”的提问(wèn)时，宋城演艺如是(shì)表示。

　　一票难求，成为今年以来文旅(lǚ)消费的关键词之一。

　　除了秀场演出，演唱会、音乐节也延(yán)续了去年(nián)以来的火爆场面，而且更上一层楼。7月12日，中国演出(chū)行业协会发布的《2024年上(shàng)半年全国演(yǎn)出市场(chǎng)发展简报》显示(shì)，今年上半年，大型演出市场呈(chéng)持续上(shàng)升态(tài)势，演唱会、音乐节票房收入同比增长(zhǎng)134.73%，观演人数同比增长63.35%。

　　“我从小就是华(huá)仔粉丝，所以当时发(fā)动(dòng)了几乎所有的亲朋好友帮(bāng)我一(yī)起(qǐ)抢票，真的‘一票(piào)难求’！”回想起7月25日在北京华熙LIVE·五棵松现场观看的刘德华演唱(chàng)会，37岁的王雨涵意(yì)犹未(wèi)尽。这(zhè)次演唱会的门票在6月开售时(shí)，总计3万余张门票，吸引了超过120万人同时在线抢(qiǎng)票(piào)。

　　火热的(de)演艺市场，成为窥探中(zhōng)国消费结构之变的绝(jué)佳窗口。

　　国家统计局(jú)数(shù)据显(xiǎn)示，伴(bàn)随市场供给改善丰(fēng)富，居民(mín)服务消费潜力持续释放，服务零售额(é)保持较快增长。1-7月份，服务零售(shòu)额同比增(zēng)长7.2%，增速高于同期商品零售(shòu)额4.1个百分点。再(zài)从占比来看，上(shàng)半年，全(quán)国居民人均(jūn)服务性消费支出为6200元(yuán)，同比增长9.2%，占(zhàn)居(jū)民消费(fèi)支出的比重提升至45.6%。

　　申万宏源分(fēn)析(xī)认(rèn)为，服务消费在疫情时期的低迷并未形成惯性(xìng)，在之后出现快速修复格局。2022年居民服务性消费占比回落至43.2%，2023年底已经回升至45.2%，仅较2019年(nián)相差0.6个百分点，服务消费的反弹(dàn)幅度也明显高于商品消(xiāo)费。

　　今年(nián)以(yǐ)来，服务消费得到进一步修复。以旅游市场为例，国家移民管理局网站(zhàn)消(xiāo)息，随着互免签证、144小时过境免签等利好政策的实施，不少中外(wài)游客选择在暑期开启“双向奔赴”的跨境游旅程。今年暑期(qī)（7-8月），全国(guó)边检机关共计(jì)保障1.1亿(yì)人次(cì)中外人员出入境，日均177.9万人次(cì)，同比增长30%。

　　以更长(zhǎng)远的眼光看，服务消费崛起也是大势(shì)所趋。“从发达国家的经验来看(kàn)，随着经济社会的转型，消费结构也会(huì)随之(zhī)升级，具体表现就是(shì)服务消费(fèi)在总消费中的占比持续提升。”中国人民大学中国经(jīng)济改革与发展研究院教(jiào)授张(zhāng)杰对(duì)中国证券报记者表示，“随着社会经济转型的加快，国(guó)内服(fú)务消费也将(jiāng)进入快速增长期。”

　　以养老为(wèi)例(lì)，国家统计(jì)局数据显示，2023年(nián)，国内老龄人口增(zēng)加1697万，达2.97亿人，占总人口的21.1%。平安证券认为，老龄(líng)化程度还在加深(shēn)，养老服务(wù)及家居、公共设施适老化改造等服务扩容升级、提质必要性逐(zhú)步提升，大力(lì)发展“银发经济”正当其(qí)时。

　　服务消(xiāo)费同样成为今年促消费政策(cè)的着力点(diǎn)。8月3日，国务院印发的《关于(yú)促进(jìn)服务(wù)消费高质量发展(zhǎn)的意见》中，餐饮住宿、家(jiā)政服务、养老托育(yù)、旅游消费(fèi)、教育和培训等(děng)均在重点任(rèn)务(wù)中。

　　潜力有待(dài)挖掘

　　“虽然疫情结(jié)束以来服务消费得到快(kuài)速修复，占(zhàn)总消费(fèi)的比重也重回(huí)增长轨道，但无(wú)论横向还(hái)是纵向对比来看，我(wǒ)国服(fú)务消(xiāo)费的增长(zhǎng)潜(qián)力还(hái)很大。”张杰(jié)表示。

　　以和日本(běn)的对比(bǐ)为例，招商(shāng)证券在研(yán)报中表示(shì)，日本的消费(fèi)力领先于我国，表现之一(yī)便是(shì)日本较(jiào)早(zǎo)完成了消费结构的升(shēng)级(jí)，即服务消费逐步(bù)取(qǔ)代商品(pǐn)消费成为消费支出的主要构成部分。1994年日(rì)本服务消费的占比就已过半，之后一直维持在近60%的水平。

　　国家发展(zhǎn)改革委就业收(shōu)入分配和(hé)消(xiāo)费司负责人常铁(tiě)威表示，“从(cóng)国际经验看(kàn)，当人均国内生产(chǎn)总值超过(guò)1万美元大关的时候，消费升级的进程(chéng)一般会显(xiǎn)著加快。目前我国人均(jūn)国内生产总(zǒng)值(zhí)已经超过了1.2万美元，随着收入水平的提高和中等收入群体规模的扩大，服务消费的扩(kuò)容升级还有望(wàng)进(jìn)一步提速。”

　　人口结构变化蕴含服务消费的创新动能。我国常住人口城(chéng)镇化率去年达到了66.2%，目前仍处于城镇(zhèn)化(huà)的快速发展时期。农业转移人(rén)口的市民化，将带来(lái)教(jiào)育培训、养老托育、居住(zhù)服务等消费需求。“Z世(shì)代”等年轻消费者逐渐成为消费主力，老年助餐、居家助(zhù)老、养老照护等服务业态也逐渐丰富。

　　服务消费的结构也(yě)有很(hěn)大改善空间。从GDP口径来看，我国(guó)服务消费更多侧重(zhòng)于房地产和金融。申万宏源利用2018年的投入产出表来观察(chá)居民服务消费的结构发现，规(guī)模占比最高的两个行业分别是房(fáng)地产和金融业，分别占服务消费的22.6%和11.9%。最(zuì)近二十年(nián)的服务消费变迁也显示，居民(mín)将(jiāng)更多(duō)支(zhī)出用于(yú)房(fáng)地产和金融，减少了批发零售(shòu)、餐饮等方面的支出(chū)占(zhàn)比。2018年和(hé)2002年比较，房地产(chǎn)、金融(róng)服务消费(fèi)支出占比分别提(tí)升了3.7和5.5个百分点，而批发零售、餐饮住(zhù)宿和教育占比分别下(xià)降了3.8、3.5和2.1个(gè)百分点。

　　“不过，过去服(fú)务(wù)消费支出的重点领域(yù)未来可能增(zēng)长疲(pí)软(ruǎn)，服务消费将面对结构调(diào)整。过(guò)去房地产和金融业的快速发展成为我国服务消费增长(zhǎng)的主(zhǔ)要驱动因素，但随着房地产深度(dù)调整，住户(hù)调查中的居住支出已经出现明显的增长乏力现象，服(fú)务消费(fèi)的结构调整实际上已经(jīng)开始。”申万宏源表示。

　　申万宏源认(rèn)为，从(cóng)消费内部恢复情况来看，商品消费恢复已基本到位，服务消费恢复距离疫情前趋势仍有明(míng)显缺口，“如果(guǒ)以2017年-2019年商品和服务消费的趋势作参考，2023年人均(jūn)商品(pǐn)性消费(fèi)已经和过去历史趋势相吻合，人均服务性(xìng)消费2023年相较于趋势线相差仍有近1700元。”

　　聚焦优质供给

　　“消费复苏仍面临不少困难(nán)，游客消费更加理性(xìng)，也更加注重性(xìng)价比。因此，优质内容(róng)、场景、体验和情绪价值的提供是核(hé)心。”赵雪璎告诉中国证券报记者，公司除了新项目、新内(nèi)容以及新提升外，在营销上结合热点、游客兴趣点不断推陈出新，强化人群细分和地域特(tè)色。比如(rú)，推出双人(rén)、亲子、情侣、大学生、银发(fā)等“景(jǐng)+酒”、“+景”、“+餐”等(děng)系列票型(xíng)，以精准满足市场需求。

　　激发服务(wù)消费的(de)潜能，首先(xiān)要从供给端(duān)顺应消费(fèi)需(xū)求趋势(shì)的变化。今(jīn)年上半年，众信旅游营收同比大涨230.25%，并(bìng)大幅扭亏。对于(yú)业(yè)绩快速复苏的原因，众信(xìn)旅游(yóu)表(biǎo)示，公司“通过优化旅(lǚ)游产品结构，研发契(qì)合当下市场新需求的高品质、小众化、年轻(qīng)化的旅游产品。”

　　同时，要主动创造优(yōu)质供给，激发服务消费的潜能。县域旅游的(de)从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键爆火便是典型案例。携程发(fā)布的数(shù)据显示，今年暑(shǔ)期（7-8月），国内县域目的(de)地(dì)旅游(yóu)订单环比前(qián)两月增(zēng)长45%，高于一线城市增速。暑期县域市场入境游订单量也同比大涨102%。去哪儿平台上数据趋势更为显著，县域酒店暑(shǔ)期预(yù)订量环比增113%，同比增长了24%。

　　“县域旅(lǚ)游(yóu)的快(kuài)速增长主要(yào)归功于优质供(gōng)给，县级(jí)城市公共服务全面升级，从“一票难求”透视消费结构之变：服务消费潜力待挖掘增加优质供给成关键尤其是高铁等公共交通(tōng)渗透率快速提高，极大提升了县域的出行(xíng)便利性和旅(lǚ)游服务能力。同时，县域乡村文旅的持续迭(dié)代，让更多县城具备(bèi)了承接(jiē)城镇(zhèn)居民休闲度假的资源和能力。”同程研究院首席研(yán)究(jiū)员程超功对中国证券报记者表(biǎo)示。

　　他认为，县域旅游的快速崛起为现阶段促进服务消(xiāo)费提供了一些借鉴，“一是匹配需求端的新趋(qū)势，推动供给端全面升级，可通过优质供(gōng)给的下沉推动服务消费升(shēng)级，包括(kuò)优质的公共服务(wù)设施、服务品牌(pái)和产(chǎn)品；二是需要更加注重优质文化对(duì)于服务消费的带动效应，‘文化+’也是服务(wù)消费最具潜力的领域(yù)。”

　　申万宏源认为，从铁路客运量数据来看，服务消费在2023年三季(jì)度和(hé)2024年一(yī)季度的走高和旅游(yóu)等出行繁荣密不可分(fēn)。今年三季(jì)度(dù)，服务(wù)消费可能再度成为拉动经济增长的关键变量。

　　同时，文化娱乐(lè)、体育等服务消费的优(yōu)质(zhì)供(gōng)给有待丰富。从(cóng)人均消费支出结构(gòu)分项来看(kàn)，国内和非出行的服(fú)务消费直(zhí)接相关项目恢复(fù)程度均偏低(dī)，比如(rú)2024年二(èr)季度教(jiào)育文化娱乐支出和(hé)医疗保健支(zhī)出较历史趋势水(shuǐ)平相差25.8和27.2个百分点。因此，文化娱乐(lè)、体育等消费应(yīng)当成为服务消费供给端发力(lì)的重点(diǎn)。

　　《关于促进(jìn)服务消(xiāo)费高质量发展的(de)意见》便提到，扩大(dà)文化演出市(shì)场供(gōng)给，提高审批效率，增加演出场次。丰富影片供给，支持(chí)以分(fēn)线发行等差异化模式发行影片，促进电影关(guān)联(lián)消费。提升网络(luò)文学、网络表演、网(wǎng)络游戏、广播电(diàn)视(shì)和网络视听质量(liàng)，深化电视层层收费和操(cāo)作复杂治理(lǐ)，加快(kuài)超高清电视(shì)发展，鼓励沉浸体验、剧本娱乐、数字艺术、线(xiàn)上演播等新业态发展(zhǎn)。

　　商务部部长助理唐文弘表示，发展服务消(xiāo)费(fèi)，提升供给(gěi)质量是关键。相关部门将抓好开放，推动放宽服务业市(shì)场准入，提(tí)升跨境(jìng)服务贸易(yì)开放(fàng)水平，提(tí)供更多高品质、差异化供给。要抓好(hǎo)品质，不断改善服务消费体验，撬动市场资源和社会力量(liàng)，鼓励(lì)发展多元化、多层级(jí)的(de)服务消费(fèi)体系(xì)；抓(zhuā)好创新，深耕(gēng)细分市场，促进跨(kuà)界融合、多业态融合、多场景交融，通(tōng)过创(chuàng)新(xīn)为传统(tǒng)服(fú)务消费赋能(néng)，更好发挥(huī)服务消费“惠民”“富民”的作(zuò)用。

责任(rèn)编辑：江钰(yù)涵

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