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95311怎么转人工(gōng)服务，95311怎么(me)转人工服务直接通

　　在拨(bō)号(hào)盘输入95311；

　　点(diǎn)击拨(bō)打选项，然后(hòu)耐心等(děng)待(dài)接通；

　　接(jiē)通后，会听(tīng)到(dào)AI智(zhì)能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或(huò)者人(rén)工(gōng)客(kè)服(fú)，等(děng)待转接至人(rén)工(gōng)客服即可的(de)。

　　为(wèi)增强客户(hù)服(fú)务(wù)体验，推进全网(wǎng)一体化建设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得到进一步完(wán)善，客服流程将变被动为主(zhǔ)动。

　　客户在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式(shì)享有自助(zhù)下单、业务咨(zī)询、快件查询、投(tóu)诉受理等(děng)多(duō)项服务。

　　该专线将全年全天候为(wèi)广大客户开放(fàng)，全(quán)网统一执(zhí)行，有(yǒu)效解决了因线路繁忙、电(diàn)话占线等问(wèn)题，为客户提(tí)供(gōng)标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服(fú)务体验。

　　中(zhōng)通快递已成(chéng)立项目小(xiǎo)组，在安全运营、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网(wǎng)可(kě)行(xíng)的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快(kuài)递股份(fèn)有限公(gōng)司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他(tā)业务于一体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册(cè)商(shāng)标2024年房价会继续下跌吗中通®、zto®。

　　中通快递现(xiàn)已成为国内业务(wù)规(guī)模较大、第(dì)一方阵中发展较(jiào)快的(de)快递企业(yè)，中通快递2019年(nián)继续保持了稳(wěn)健(jiàn)的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长42.2%，超出(chū)行业平均增速16.9个百分点。

　　市(shì)场份(fèn)额(é)较2018年扩(kuò)大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平(píng)保持(chí)了持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在(zài)申(shēn)诉率、公(gōng)众满(mǎn)意度方面中通2024年房价会继续下跌吗也保持(chí)了领先。

　　截(jié)至(zhì)2020年3月31日，中通服务网点约30000个，分拨中心(xīn)90个(gè)，网络(luò)合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆(liàng)，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月(yuè)27日，中(zhōng)通快递成功(gōng)登陆(lù)美国(guó)纽约(yuē)证券交易(yì)所，创当年美国证券市场(chǎng)最(zuì)大IPO，也是继阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最(zuì)大规(guī)模的(de)中国企业赴(fù)美IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向(xiàng)全世界(jiè)打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月(yuè)21日(rì)晚(wǎn)间，中通(tōng)快递发(fā)布(bù)公告称(chēng)，基于快递行(xíng)业发(fā)展(zhǎn)现状与(yǔ)趋势，为(wèi)了进一步维护(hù)服务(wù)品质和(hé)提升客户满意度，从18年10月1日起启动快递费(fèi)用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费(fèi)用，具体费用(yòng)调整幅(fú)度(dù)，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建议并(bìng)结合各(gè)自(zì)实际情况(kuàng)实施。

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