雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供职15年(niá天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码n)的老兵，曾掌管(guǎn)GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业务。

　　京东市值(zhí)最(zuì)高(gāo)的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政府事(shì)务(wù)部更名为企业业(yè)务部(bù)和公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背后，是京东在存(cún)量(liàng)竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到(dào)以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归(guī)台前(qián)，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，原京(jīng)东集(jí)团高(gāo)级副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负(fù)责人(rén)王笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟(chéng)出任京东自(zì)有品牌(pái)代理负责人，向京东集团(tuán)董事会主席(xí)刘(liú)强东(dōng)和(hé)京(jīng)东CEO许冉汇报。京东(dōng)的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻(xún)。

　　京东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子公司京东健康(kāng)，也(yě)迎来了近年(nián)来最(zuì)大的架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未离开”，在京东内部(bù)，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一(yī)名(míng)内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次“天津市教育局的电话是多少，天津市教育局的电话是多少号码放权(quán)”，但当(dāng)他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨大(dà)机器(qì)上(shàng)的(de)齿轮继续转动。

　　上一(yī)次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高管，将徐雷(léi)推上前台。如今，多次直言京东遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大(dà)变(biàn)革背后(hòu)，京东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影，下面还有更(gèng)大(dà)的暗流汹(xiōng)涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一(yī)封内部(bù)信中称，高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人(rén)原因提出退休(xiū)申请，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年来为京东作出的(de)贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及(jí)自有(yǒu)品牌业务的成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的(de)原(yuán)因与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一(yī)路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议上，刘强东(dōng)批(pī)评的高管(guǎn)中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作15年。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三(sān)大事业群(qún)：大快消事(shì)业群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业(yè)群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通(tōng)路(lù)事(shì)业(yè)部构成。王笑松(sōng)担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京(jīng)东(dōng)高(gāo)级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒(hé)马在新零售赛(sài)道(dào)不(bù)断(duàn)开疆拓(tuò)土，曾带(dài)队组建京(jīng)东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松(sōng)曾(céng)对媒(méi)体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场(chǎng)仗打得(dé)并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导了(le)京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化(huà)，2019年(nián)从生鲜事业部(bù)离任，2020年(nián)出任自有品牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京东京(jīng)造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部相(xiāng)对边缘，营(yíng)收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京东(dōng)自有(yǒu)品牌业(yè)务经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠(huì)寻(xún)负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集(jí)团京东健康迎来了近年来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务(wù)与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告(gào)称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东(dōng)集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自(zì)有品牌业务部财务(wù)负(fù)责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前(qián)身是京(jīng)东大药房，从一家自营网店逐步成长为京东(dōng)旗下专注于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财务报告准则经(jīng)营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业链、医(yī)疗流程、健康场景。刘强东是京东健康最(zuì)大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即时零(líng)售部，由原医(yī)药部负(fù)责人王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部(bù)负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任(rèn)综合服(fú)务(wù)部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康(kāng)业务部更名为企(qǐ)业业务部，由原药(yào)京(jīng)采负责人周新(xīn)元负责(zé)；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与合(hé)规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时(shí)零售部是(shì)此次(cì)调整中的首(shǒu)位(wèi)，一名京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配(pèi)送端有(yǒu)优(yōu)势，用(yòng)户经常(cháng)会在(zài)京东(dōng)健康上(shàng)看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林(lín)在2022年财报中(zhōng)提到(dào)，要进一步提升“快速送(sòng)药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩(ēn)林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康目前(qián)自营(yíng)医疗商品零售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东零售一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型不可(kě)避(bì)免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健(jiàn)康赛(sài)道的共识(shí)。今(jīn)年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团(tuán)”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的(de)市场(chǎng)格(gé)局。从市值、营收维度看，京东健康暂时(shí)领(lǐng)先，早期(qī)与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉(diào)队明显。不过，随着美团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月(yuè)至(zhì)2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收(shōu)105.4亿元。王兴也多次表示对美团(tuán)买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘(liú)强(qiáng)东需(xū)要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能(néng)够站在刘强东(dōng)身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面临的困(kùn)境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电(diàn)商行业格格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼(pīn)多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会上，刘强东痛斥“混日(rì)子的人(rén)太多”，他(tā)需要“能拼杀(shā)的(de)兄弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王笑松和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时(shí)主管时尚生活事(shì)业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如(rú)今，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需要(yào)的是以守为攻的(de)人(rén)才。

　　从京东此轮人事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人(rén)必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件(jiàn)：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰(fēng)富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处(chù)于C位(wèi)。京东零售中最重要的3C事业群被拆分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯事(shì)业(yè)群(qún)，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东(dōng)零(líng)售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原(yuán)京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京东(dōng)科技原销售负(fù)责(zé)人徐丰升任总(zǒng)裁(cái)，他(tā)同样是(shì)对(duì)收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东(dōng)科(kē)技(jì)迎来(lái)新总裁，销售中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价称(chēng)，互联(lián)网公司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才(cái)能(néng)赚到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及低价(jià)战略，目(mù)的(de)都是(shì)为了守住被拼多多等竞(jìng)对不断(duàn)蚕食的(de)存量用(yòng)户，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争(zhēng)需要子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经营利润和自由现金流(liú)均同比大幅增(zēng)长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本(běn)增效措施(shī)。徐(xú)雷(léi)在近日财报电话会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价(jià)也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领(lǐng)京(jīng)东走进下一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追(zhuī)求(qiú)对公司的(de)绝对控制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能(néng)否顺(shùn)利推进(jìn)的(de)先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年(nián)来亲自培养的管培生(shēng)，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆(zhuāng)事业(yè)群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人(rén)杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强东，能参加(jiā)高级别的高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业(yè)务部门的副总裁亲自(zì)指导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉便是典型(xíng)代表(biǎo)。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东下达的命令”。

　　接手京东零(líng)售大商超全(quán)渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三个(gè)重要品类事业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理人，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己亲自摆放位置并信任的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一(yī)场新的仗。市场并不担心(xīn)不(bù)懂业务(wù)的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上(shàng)的CEO名单如何更(gèng)替，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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