交(jiāo)通运输部办公厅、工业和信息化(huà)部办公厅、公安部办(bàn)公厅(tīng)、国家市(shì)场监督(dū)管理总局办公厅、国家互联网(wǎng)信息(xī)办公室秘书局(jú)发布切实(shí)做好(hǎo)网约车聚合(hé)平台规范管理有关工作(zuò)的通知，压实(shí)企业(yè)责任，保(bǎo)障乘客和驾驶员合(hé)法权益。督促网约(yuē)车聚合平台及合作网(wǎng)约车(chē)平合公司如(rú)实向乘(chéng)客提(tí)供(gōng)车辆(liàng)牌照(zhào)和驾驶员基本信息。指导网约(yuē)车聚合平台及合作网约车平台公(gōng)司(sī)结(jié)合(hé)各(gè)自服(fú)务内容，依法建立(lì)健全咨询服务和投(tóu)诉(sù)处理(lǐ)的首(shǒu)问负责制度，及时妥(tuǒ)善(shàn)处理乘客和(hé)驾驶员的咨询投诉。各地有关部门要根据法厦门面积多少万平方公里，厦门岛内多大面积定职责(zé)保持打击非法营运高(gāo)压态势，对存(cún)在违法(fǎ)违规行为的网约车(chē)聚(jù)合平台及合(hé)作网约车平台(tái)公司(sī)要公开(kāi)曝(pù)光。

　　各(gè)地交通运输、市场(chǎng)监管等部门要督(dū)促网约车聚合平台及(jí)合作网约车平台公司落实明码标价等要求，不得以(yǐ)不正当(dāng)价格行为扰乱市场(chǎng)秩序；督促网约车聚合平台不(bù)得干预网约车平(píng)台公司价格行为，不得直接(jiē)参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞争市(shì)场秩序。

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