无(wú)需出镜，无需(xū)准备话术与文(wén)案，更不用(yòng)苦心探索个人风格(gé)，手(shǒu)机一开，直(zhí)接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的带货副业(yè)你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎(qíng)，点击“无(wú)人(rén)直播带货”，这(zhè)便是大多“培训老师”所描绘的(de)雏形。

然而细想便能找到(dào)其中的端倪——谁来负责选品？谁(shuí)来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体(tǐ)验？直播带货业态自2016年发(fā)端以(yǐ)来，靠的就(jiù)是极致的互动感(gǎn)与消费者拉(lā)近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者也(yě)无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人(rén)直(zhí)播带货(huò)不(bù)仅(jǐn)实实在在地于角落中(zhōng)发展了起来，并(bìng)且形成了(le)一套灰色的产(ch花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了ǎn)业(yè)链，与平台间玩起了(le)你(nǐ)追(zhuī)我就躲、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平(píng)台上，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的(de)广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示(shì)着(zhe)，合理合规(guī)的无(wú)人直(zhí)播仍有(yǒu)很长(zhǎng)的(de)路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵(líng)带货”模式

无人(rén)直播(bō)带货(huò)（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作(zuò)逻辑基花王牙膏为什么那么便宜，这三种牙膏千万别再买了本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛，如今在抖音、微信视(shì)频(pín)号、淘宝等(děng)多个(gè)平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄(líng)层广，成为(wèi)了无人(rén)直播(bō)的重要落脚地。

《知识(shí)经济》对无人直播在抖音实践的具体流程进(jìn)行了(le)拆解。首先在(zài)选品(pǐn)上，相对正式主播与品牌自播的(de)诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得(dé)简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生活刚需(xū)。在某(mǒu)“教学(xué)课程(chéng)”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真人，且他们(men)不熟悉(xī)退货流(liú)程(chéng)，退(tuì)货(huò)率相对更低。

在货(huò)源(yuán)问题上(shàng)，无人直播(bō)的发展的确具(jù)有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无(wú)需亲自进货(huò)、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品(pǐn)类，只需将(jiāng)相应商品添加(jiā)到橱窗挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直(zhí)播(bō)盈利的底层(céng)逻辑。

解决了(le)选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前(qián)多(duō)发(fā)几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短视频，让算(suàn)法(fǎ)熟(shú)悉账号(hào)的受众，就(jiù)可零门槛(kǎn)开启无人直(zhí)播(bō)。据了解，无人直播的发展经历了“无人直播”与“半(bàn)无人直播”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核(hé)心在(zài)于(yú)“抓取已有的直播画(huà)面(miàn)为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本(běn)靠OBS与官方的(de)直播伴侣完成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频(pín)。达人只需(xū)用特殊软(ruǎn)件(jiàn)下载好他(tā)人(rén)完(wán)成的直播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简(jiǎn)单(dān)的编辑，并在直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟(nǐ)摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰式的视频(pín)，调低透明(míng)度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播(bō)阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一步升级，对于消(xiāo)费者的(de)迷惑性也更(gèng)强。上(shàng)述的操(cāo)作(zuò)虽然是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编(biān)辑完成便开启(qǐ)“挂播”模(mó)式，达人无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频进(jìn)行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持(chí)下(xià)，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来(lái)更逼真，同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降(jiàng)低(dī)。

在软件的相互配合下，一(yī)个“直播间”就搭建(jiàn)好了，只(zhǐ)要设(shè)置了“循环”，达人选择的(de)带货(huò)视频(pín)将(jiāng)一直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯(wéi)一需要注(zhù)意(yì)的(de)就是以各种手段逃(táo)避(bì)平(píng)台的监管，因此近(jìn)期“幽灵(líng)带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习(xí)，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕(bì)竟(jìng)是少数，僵(jiāng)硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的(de)互动(dòng)性真人(rén)带货来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在(zài)各平台(tái)搜索相关(guān)关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣传“无人直(zhí)播带货(huò)课(kè)程”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中(zhōng)在四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话(huà)术基本(běn)集(jí)中(zhōng)在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开相关的投诉(sù)页面时(shí)，的确受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个类型。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实(shí)则传授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学(xué)生(shēng)用户表示自己(jǐ)交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了基础的剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引(yǐn)导方式，所谓的“直播课程(chéng)”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过，该学生表(biǎo)示“几(jǐ)千块(kuài)打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学(xué)员(yuán)实践(jiàn)的账(zhàng)号(hào)迅速被封，且无人为(wèi)此售后。部分课(kè)程的确(què)把所谓的教程(chéng)细(xì)节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃(táo)避平台监管），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台(tái)的监管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了(le)接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示，自己跟着教程大致学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不(bù)合规(guī)，试一次被封一次——然而这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚(shèn)者直接虚假(jiǎ)宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引到众多(duō)的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路(lù)。《知识经济》联系到(dào)的一位“老师”在朋友圈表(biǎo)示，只要准备好话术与道具，“7天内(nèi)便可直接(jiē)开播赚钱(qián)”，更(gèng)是在朋(péng)友圈高频率地发学生的利(lì)润截图(tú)，搭配“给自己一点(diǎn)生活的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一定要跟对趋(qū)势(shì)”等游说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝(níng)望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引导他人，实际(jì)上自(zì)己也被“老师”的(de)话术所引导着——这(zhè)就(jiù)是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实(shí)上，目(mù)前的无人直播(bō)本(běn)身(shēn)就是在(zài)灰色边(biān)缘游荡的(de)产物，传授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的，“学费”被骗更是无(wú)处说(shuō)理。当做(zuò)好(hǎo)投(tóu)机打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦无人(rén)直(zhí)播(bō)泛(fàn)滥，无疑将成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定(dìng)生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后(hòu)果是侵犯平台内(nèi)真人主(zhǔ)播的合法(fǎ)权益，打击直播的积极性。目前(qián)无(wú)人(rén)直(zhí)播普遍(biàn)存(cún)在着盗(dào)用他人视频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不仅要为自己所带货的产品负责，还在不知情(qíng)的情况下(xià)替“幽灵直播(bō)间”背了锅。无人直播没(méi)有信用保障可言，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信誉(yù)也将连(lián)带受到影响。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响其(qí)直播的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破坏，虚(xū)假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘(táo)宝这类重度依赖直(zhí)播带货(huò)、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严重(zhòng)影响带货的互动性与交流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费(fèi)者(zhě)的消(xiāo)费体验；对于抖音一类(lèi)短视频起家的平台，无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售前售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不(bù)利于(yú)其电商业务的(de)进一步发展。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱象，目前尚(shàng)未有平台(tái)发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相关违规情(qíng)况均进行了(le)细化的处(chù)理，大致分为违规(guī)警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测(cè)出直播中存在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将(jiāng)存在被封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账号将永久(jiǔ)无(wú)法再(zài)度开播(bō)。2022年(nián)9月(yuè)，抖(dǒu)音(yīn)再度更新《直播行为规范》，亦体现出(chū)其加(jiā)强(qiáng)打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重(zhòng)在处罚使用无人直播的店家。淘宝(bǎo)支持对盗播、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平(píng)台的态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍然(rán)趋严。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例或(huò)处(chù)理办法实施，也许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直播的未来方(fāng)向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎(hū)浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于(yú)其被投机滥(làn)用(yòng)，以(yǐ)损害他人(rén)利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人(rén)直播本身(shēn)也许并(bìng)非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在(zài)数字产业飞(fēi)速发(fā)展的今天(tiān)，虚拟人与AI技术(shù)都逐(zhú)渐为电商行业所接纳(nà)，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满足(zú)了用(yòng)户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让(ràng)销量(liàng)连(lián)连(lián)增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出了优秀(xiù)的范(fàn)本。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能与(yǔ)数字技(jì)术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形(xíng)。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作(zuò)为客服提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅更高效和精准，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高(gāo)、成(chéng)本高与对技术(shù)条件(jiàn)的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要(yào)时间。如今已经有公司对此进行尝(cháng)试，但在虚(xū)拟人的背(bèi)后(hòu)，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与交(jiāo)互能力(lì)，目(mù)前尚且(qiě)无法(fǎ)达(dá)到(dào)真人的水准。因(yīn)此全自动的无人直(zhí)播虽(suī)然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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