4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上(shàng)微博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆(bào)料(liào)称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国(guó)访客来(lái)领时，不仅拿苏州是几线城市呢ght: 24px;'>苏州是几线城市呢到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放(fàng)冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇(qí)淋(lín)已发放完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员(yuán)通过(guò)简单交流(liú)后，从保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给到对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该(gāi)行(xíng)为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网(wǎng)络后引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小朋(péng)友(yǒu)送(sòng)上一(yī)份甜(tián)蜜(mì)。因我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职引起(qǐ)了大(dà)家的不愉快。对此我们真心(xīn)道歉！我(wǒ)们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为(wèi)每位朋友提供好的服务和(hé)体验(yàn)。再(zài)次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日曾(céng)发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋(lín)限量派(pài)送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见(jiàn)。

据外卖平台(tái)显示(shì)，该(gāi)品牌(pái)在上海有10余家(jiā)门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元(yuán)和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一(yī)工作人员得知询问此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报道(dào)，我们感(gǎn)到十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在(zài)第一时间展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两(liǎng)位工作(zuò)人员及其具体服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当(dāng)天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。早先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台(tái)工作人员推了一(yī)下，要(yào)求(qiú)该工作人员道歉，保安苏州是几线城市呢(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主(zhǔ)播的(de)手(shǒu)机和稳(wěn)定器也摔落在地(dì)。

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