4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友发(fā)微博爆料称，在(zài)上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参(cān)观时(shí)，展台(tái)工作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外(wài)国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人员还很贴心地(dì)教他们如(rú)何食(shí)用！

网传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询问冰淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋(lín)已发放完。

随后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保温(wēn)箱里取(qǔ)出一(yī)盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道(dào)歉，称工作人员失职(zhí)，会(huì)加强(qiáng)内妩媚的意思怎么解释，妩媚的意思是什么解释(nèi)部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博(bó)道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的(de)大小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力(lì)为每位朋友提(tí)供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于(yú)上述(shù)回应，有网友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不(bù)可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾(céng)发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子(zi)商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询(xún)问此(cǐ)事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注意到了一(yī)些(xiē)关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任何现场运营，我们是仅提(tí)供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人(rén)员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被(bèi)强行带离现(xiàn)场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画面显示，女主(zhǔ)播与MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了(le)一下，要求该工(gōng)作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一(yī)下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展馆多名(míng)保安，将(jiāng)女主播(bō)强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落(luò)在地(dì)。

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